Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Марта 2011 в 22:01, реферат
Интерактивное общение – выработка тактики и стратегии взаимодействия, организация совместной деятельности людей. Основные виды интеракции – кооперация и конкуренция. Кооперация может быть индивидуально-коллективной, (т.е. стремятся к одной цели, однако независимо друг от друга, порой даже мешая коллеге), последовательно-коллективной (каждый последовательно выполняет одну часть общего дела) и кооперацией взаимодействия (все члены коллектива дружно, помогая один другому, уверенно идут к общей цели).
Введение
1. Средства коммуникации
2. Вербальные коммуникации
2.1 Совершенствование навыков вербального общения
2.2 Совершенствование навыков письменной речи
2.3 Денотаты и коннотации
2.4 Ассертивность
2.5 Структура речевой коммуникации.
2.6 Успешность коммуникации и коммуникативные навыки
3. Невербальные коммуникации
3.1 Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов.
3.2 Общее представление о языке телодвижений
3.3 Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия
3.4 Качество присутствия и элементы невербального общения
3.4.1 Позиция и дистанция
3.4.2 Открытая поза
3.4.3 Выражение лица
3.4.4 Визуальный контакт
3.4.5 Кивки головой
3.4.6 Паузы и молчание
Заключение
Список литературы