Автор: Пользователь скрыл имя, 14 Декабря 2010 в 19:40, курсовая работа
Объект нашей работы - изучение конфликта.
Предмет - социально-психологические характеристики конфликта.
Для раскрытия данной темы мы выделили следующие задачи:
определение понятия «конфликт» и «социальный конфликт»,
раскрыть причины социальных конфликтов,
обозначить основные этапы протекания конфликтов,
предоставить способы диагностики конфликтных ситуаций и личностных особенностей участников конфликтов,
нахождение путей положительного разрешения конфликтных ситуаций.