7. Модель массовой
коммуникации Г. Лассуэла.
В 1948 г. американский ученый Г. Лассуэлл предложил
свою модель коммуникации, которая раскрывается
по мере ответа на последовательно возникающие
вопросы []:
- кто?
- сообщает что?
- по какому каналу?
- кому?
- с каким эффектом?
«Формула» Лассуэлла
стала как собственно моделью, отражающей структуру коммуникационного
процесса, так и моделью исследования
этого процесса, его структуры и отдельных
элементов. В соответствии с этой структурой
Лассуэлл выделяет следующие разделы
исследования коммуникации, каждый из
которых представляет ответ на соответствующий
вопрос:
- анализ управления процессами коммуникации: при ответе на вопрос «кто?» рассматриваются факторы, которые открывают и направляют сам акт коммуникации (в первую очередь это сам коммуникатор);
- анализ содержания передаваемых сообщений, сюда же включается статистический анализ частоты упоминаний тех или иных фактов и событий в средствах массовой информации;
- анализ средств и каналов, с использованием которых передаются сообщения (для массовой коммуникации это анализ работы самих масс-медиа); выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя;
- анализ аудитории (массовой, специализированной), являющийся жизненно важным для результативной коммуникации; к решению этой задачи привлекаются социологические службы, результаты деятельности которых используются профессиональными, вещательными корпорациями, рекламодателями и т.п.;
- анализ результатов («эффекта») коммуникационного воздействия; в целом результативность коммуникации оценивалась на основании возникшего интереса к содержанию сообщения.
В 1968 Г. Лассуэлл предложил более
подробную версию своей модели коммуникации.
Она также предполагает изучение
процесса коммуникации с помощью
ответов на следующие вопрос:
1. Кто говорит? - анализ управления коммуникативным
процессом.
2. Что сообщает? - анализ содержания сообщений.
3. Кому? - анализ аудитории.
4. По какому каналу? - анализ средства.
5. С каким эффектом? - анализ результата:
изменилось/не изменилось сознание и/или
поведение реципиента.
«Кто говорит» относится к контролирующему
информацию, «говорит что» - к сути сообщения,
исследуемой путем контент-анализа; «средство
связи» указывает на специфику канала,
переносящего сообщение; «на кого направлен
канал» характеризует аудиторию, для которой
предназначено сообщение. Лассуэлл также
пришел к выводу, что всегда существуют
несколько каналов, по которым можно направить
сообщение (информацию).
Модель Лассуэла до сих пор является основополагающей
для построения любого сообщения в СМИ,
так как любое сообщение отвечает на пять
вопросов, выделенных в данной модели.
Выбранный коммуникатор сначала решает
о чём говорить, то есть формирует идею
сообщения, и само сообщение, затем выбирает
канал передачи сообщения (если это штатный
журналист, то этот этап опускается, так
как он является работником определённого
издания), при подготовке сообщения автор
рассматривает аудиторию (получателя)
для которой данная информация будет актуальна,
интересна и доступна. И конечно же любой
отправитель отвечает на вопрос «какой
эффект принесёт сообщение».
8. Циркулярная
модель коммуникации У. Шрамма
и Ч. Осгуда
В циркулярной модели У. Шрамма
и Ч.Осгуда коммуникация трактуется как двусторонний
процесс связи, когда отправитель и получатель
информации в равной степени взаимодействуют
друг с другом, обмениваясь сообщениями
(сигналами). Данная модель представлена
на рис.3.
Эта модель наглядно демонстрирует,
что при обмене сообщениями “источник”
и “получатель” поочередно меняются
ролями, в результате чего коммуникация превращается в диалог.
Рис. 3. Циркулярная модель
Осгуда-Шрамма.
Особое внимание авторы
обращали на проблему интерпретации
сообщения. Таким образом, в отличие от механистических,
линейных моделей, нацеленных на изучение
точности передаваемых сигналов, циркулярная
модель основной акцент переносит на интерпретацию
сообщений, делая данную модель саморегулирующейся,
в которой действие превращается во взаимодействие.
В данной модели возникает “семантический
шум”, поскольку каждый участник коммуникации
подходит к интерпретации сообщения (его
расшифровке) со своими критериями. Механизм
“обратной связи” минимизирует семантический
шум и делает коммуникацию более эффективной.
9. Модель двухступенчатой
коммуникации П. Лазарсфельда, Р.
Берельсона, Г. Годэ.
Для
исследования социальных аспектов массовой
коммуникации была разработана модель двухступенчатой
коммуникации. П.Лазерсфельд,
Б.Берельсон и Г.Годэ при исследовании
массовой коммуникации обратили внимание
на любопытную закономерность: воздействие
информации, предаваемой населению через
СМИ, через некоторое время не ослабевает,
а, наоборот, усиливается. Исследования
показали, что информация, поставляемая
прессой, радио, телевидением, усваивается
массовой аудиторией не непосредственно
и не сразу, а спустя некоторое время и
под влиянием “лидеров мнений” (opinion leaders).
Согласно указанной
модели, информация, распространяемая
массмедиа, достигает целевой аудитории не напрямую, а
в два этапа. На первом этапе передаваемая
информация достигает особой группы влиятельных
и активных людей- “лидеров мнений” через
формальные каналы коммуникации – массмедиа.
На втором этапе эти лидеры передают послание
дальше посредством прямого контакта
с членами своей группы в межличностном
общении.
Открытие ступеней (этапов)
в процессе массовой коммуникации существенно
изменило существовавшее до этого мнение,
что каждый член аудитории получает
информацию, думает и действует, в основном самостоятельно. Принятие
решений, как свидетельствует данная модель,
чаще происходит под влиянием других людей,
чем под воздействием СМИ. Следовательно
личность, пользующаяся авторитетом, -
это очень важный источник влияния, а наибольшему
влиянию люди поддаются со стороны своей
группы, т.е. тех, с кем они непосредственно
общаются. Причем, в небольших группах,
где устанавливаются прочные межличностные
связи (семья, спортивная команда, экипаж
корабля и т.п.), наблюдается достаточно
высокий уровень общности взглядов и мнений.
Вместе с тем лидеры в большей степени
подвержены влиянию со стороны внешних
источников воздействия, чем остальные
члены группы.
10. Характеристика
основных элементов коммуникативного
процесса.
В самом общем виде
коммуникационный процесс можно описать следующим
образом:
- Источник (отправитель) сообщения. В качестве источника могут выступать отдельные индивиды, группы людей, общественные институты (государственные учреждения, политические партии общественные организации, фирмы и т.п.). Источник является инициатором коммуникативного процесса, который начинается только тогда, когда у отправителя возникает потребность в создании и передаче какого-либо сообщения. Следует иметь в виду, что создатель сообщения не всегда выступает в роли коммуникатора, непосредственно это сообщение передающего (данное положение касается массовой коммуникации).
- Кодирование и декодирование. Цели кодирования — доведение замысла (идеи) отправителя до получателя; обеспечение такой интерпретации сообщения получателем, которая адекватна замыслу отправителя. Иными словами, получатель должен воспринять смысл сообщения именно таким, какой был вложен его отправителем. Для этого используются системы кодов — символов и знаков, одинаково интерпретируемых обеими сторонами. В теории коммуникации под кодированием часто понимают соответствующую переработку исходной идеи сообщения с целью ее доведения до адресата. Декодирование — это обратный процесс перевода закодированного сообщения на язык, понятный получателю. В более широком плане это: а)процесс придания определенного смысла полученным сигналам; б) процесс выявления первоначального замысла, исходной идеи отправителя, понимания смысла его сообщения.
- Сообщение — это уже осмысленная и соответствующим образом (с помощью языка или других знаковых систем) закодированная информация. Сообщение может быть передано при личной беседе, в ходе выступления перед аудиторией, с помощью прессы, радио, телевидения, электронной почты и пр. Обычно сообщения — это высказывания или тексты. Но в невербальной коммуникации сообщением может быть изображение (дорожный знак, рисунок, схема или фотография), физический предмет (например, подарок как знак признательности).
- Канал.
- средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю При такой интерпретации коммуникационные каналы делятся на: а) средства массовой коммуникации — пресса, радио, телевидение, информационные и рекламные агентства и т.д.; б) межличностную коммуникацию - непосредственный личностный обмен сообщениями между источником и получателем. "Коммуникационный канал — это реальная или воображаемая линия связи (контакта), по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту" Каналы, интерпретируемые таким образом, можно разделить на: естественные — каналы, возникающие в сфере полисенсорного взаимодействия человека с другими людьми и с внешним миром при участии разных органов чувств (зрения, слуха, хеморецепции, кожно-тактильной рецепции и пр.), а именно: аудиальные, визуальные каналы; искусственные (технические) – линии телефонной, телеграфной, радиосвязи, транспортные артерии и пр.
- Получатель — тот (или те), кому адресовано сообщение. Именно для него, собственно, и осуществляется коммуникация. Получателем может быть одно лицо, группа лиц, общество в целом или какая-нибудь его часть. Когда в роли получателя выступает более чем одно лицо, его (получателя) называют аудиторией коммуникации. Характеристики получателя являются одним из важнейших факторов, влияющих на результативность коммуникации. Важным условием является способность получателя воспринимать и декодировать посланное ему сообщение, т.е. распознавать и интерпретировать его смысл. Эта способность определяется компетентностью получателя, его жизненным опытом, групповой принадлежностью, ценностными ориентациями, общей культурой, социокультурными рамками, в которых осуществляется коммуникативный процесс. Реакция получателя выступает основным индикатором результативности коммуникации. О результативности коммуникации мы можем судить по степени ее влияния на получателя, па его установки (т.е. относительно устойчивые представления), привычки, стереотипы и т.д.
- Обратная связь. В теории коммуникации под обратной связью понимают ответную реакцию получателя на сообщение источника. При обратной связи коммуникация становится двусторонним процессом, позволяя обеим сторонам корректировать свои цели и свое поведение по отношению друг к другу. Именно благодаря обратной связи источник информации узнает, достигнут ли желаемый результат коммуникации (положительная обратная связь) или нет или сообщение вызвало не ту реакцию, на которую рассчитывал источник (отрицательная обратная связь). Обратная связь очевидна в ситуации межличностной коммуникации. В массовой коммуникации также обнаруживается естественное наличие обратной связи, какой бы длинной она ни была. Это объясняется тем, что коммуникатор не изолирован от внешней среды, и еще раз подтверждает потенциальную возможность использования обратной связи в целях прогнозирования эффектов и управления массово - коммуникационными процессами.
11. Понятие
информации. Требования к информации
в средствах массовой коммуникации.
12.
Виды информации.(я не уверенна,
что это то, что нужно!)
Информация — совокупность данных, зафиксированных
на материальном носителе, сохранённых
и распространённых во времени и пространстве.
Основные виды информации по ее форме представления,
способам ее кодирования и хранения, что
имеет наибольшее значение для информатики,
это:
- графическая или изобразительная — первый вид, для которого был реализован способ хранения информации об окружающем мире в виде наскальных рисунков, а позднее в виде картин, фотографий, схем, чертежей на бумаге, холсте, мраморе и др. материалах, изображающих картины реального мира;
- звуковая — мир вокруг нас полон звуков и задача их хранения и тиражирования была решена с изобретением звукозаписывающих устройств в 1877 г. ; ее разновидностью является музыкальная информация — для этого вида был изобретен способ кодирования с использованием специальных символов, что делает возможным хранение ее аналогично графической информации;
- текстовая — способ кодирования речи человека специальными символами — буквами, причем разные народы имеют разные языки и используют различные наборы букв для отображения речи; особенно большое значение этот способ приобрел после изобретения бумаги и книгопечатания;
- числовая — количественная мера объектов и их свойств в окружающем мире; особенно большое значение приобрела с развитием торговли, экономики и денежного обмена; аналогично текстовой информации для ее отображения используется метод кодирования специальными символами — цифрами, причем системы кодирования (счисления) могут быть разными;
- видеоинформация — способ сохранения «живых» картин окружающего мира, появившийся с изобретением кино.
по назначению:
- Массовая — содержит тривиальные сведения и оперирует набором понятий, понятным большей части социума.
- Специальная — содержит специфический набор понятий, при использовании происходит передача сведений, которые могут быть не понятны основной массе социума, но необходимы и понятны в рамках узкой социальной группы, где используется данная информация.
- Секретная — передаваемая узкому кругу лиц и по закрытым (защищённым) каналам.
- Личная (приватная) — набор сведений о какой-либо личности, определяющий социальное положение и типы социальных взаимодействий внутри популяции.
по значению:
- Актуальная — информация, ценная в данный момент времени.
- Достоверная — информация, полученная без искажений.
- Понятная — информация, выраженная на языке, понятном тому, кому она предназначена.
- Полная — информация, достаточная для принятия правильного решения или понимания.
- Полезная — полезность информации определяется субъектом, получившим информацию в зависимости от объёма возможностей её использования.
по истинности:
13. Требования
к эффективной социальной рекламе.
14.
Модели распространения информации.(я не уверенна,
что это то, что нужно!)
Можно назвать несколько
каналов коммуникации и распространения информации:
• личный канал распространения информации;
• визуальный канал распространения информации;
• распространение информации через предмет;
• СМИ: пресса, радио, телевидение, Интернет.
Считается, что есть несколько
вариантов передачи информации. Простейший
из них — аксиальный способ, когда информация напрямую движется
от коммуникатора к реципиенту. При ретиалыюм
варианте передачи информации происходит
предъявление одного и того же текста
большому количеству реципиентов. Именно
по этой схеме происходит распространение слухов.
В сегодняшней отечественной психологической
науке феномен слухов исследован достаточно
подробно. Известны социально-психологические
условия, способствующие распространению слухов,
личностные особенности, способствующие
как пересказу слухов.
так и готовности в них поверить. При использовании
слухов происходит некоторое искажение
основной информации, однако ключевая
часть ее содержания передается достаточно
достоверно.
Кроме того, может использоваться модель искривленного
источника. В этом случае истинный источник
перебрасывает свою информацию в другой, официально
представленный на рынке информации источник, обладающий
высоким престижем в аудитории. Поскольку
потребителю неизвестен оригинальный
источник информации, он считает,
что информация исходит от
другого коммуникатора, и больше ей доверяет.
В информационных войнах
может также использоваться модель
легитимизации источника. Ес следует рассматривать
как продолжение предыдущей модели. В этом случае оригинальное
сообщение тайно помешается в легитимный
источник информации, в котором
и публикуется в слегка измененном виде.
Впоследствии истинный источник информации воздействует
на аудиторию, ссылаясь на легитимный
источник как на первоисточник.