Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Февраля 2012 в 01:15, реферат
Адам қоғамда өзiн қоршаған адамдар тобында өмiр сүредi және дамиды, оның талаптарына сәйкес өз ойлары мен мiнез-құлқын өзгертедi, топтың басқа мүшелерiмен өзара әрекеттесу арқылы әртүрлi байланысты сезiнедi.
1.Қарым-қатынас туралы жалпы ұғым
1.1.Қарым-қатынастың түрлерi және стратегиясы
1.2.Коммуникация және оның функциялары мен түрлерi
2.Туристік іс-әрекет түсінігі
2.1.Туристік іс-әрекет түрлері
3.Менеджмент туралы түсінік
3.1.Менеджмент құрылымы
3.2.Менеджмент мақсаты мен міндеттері
4.Туристер мен менеджердің қарым қатынасы
4.1. Салем – сөздің атасы
4.2. Этикет ұғымы
4.3. Туристер мен менеджердің қарым-қатынасына әсер ететін жағдайлар
Қорытынды