Приемы  манипуляции и  психологические  защиты от них.

Так как же все-таки манипулятору удается вызвать доверие  у человека, повлиять на него и на его сознание? Существует множество способов и приемов. Я хочу рассмотреть только несколько, которые, по моему мнению, более интересные и необычные,  и те, с которыми мы встречаемся повседневно, даже не замечая этого.

1. Ложное переспрашивание,  или обманчивые  уточнения.

В данном случае манипулятивный эффект достигается за счет того, что манипулятор делает вид, что желает что-то лучше уяснить для себя, переспрашивает вас, однако повторяет ваши слова только вначале и далее только частично, внося в смысл вами ранее сказанного другой смысл, тем самым изменяя общее значение сказанного в угоду себе.

В таком случае следует быть предельно внимательным, всегда вслушиваться в то, о чем  вам говорят, и, заметив подвох — уточнять раннее вами сказанное; причем уточнять даже в том случае, если манипулятор, делая вид, что не замечает ваше стремление к уточнению, старается перейти на другую тему.

2. Стремление показать свое безразличие 

В данном случае манипулятор старается как можно  безразличней воспринимать и собеседника  и получаемую информацию, тем самым бессознательно заставляя человека стараться во что бы то ни стало убедить манипулятора в своей значимости для него. Тем самым манипулятору остается только управлять исходящей от объекта своих манипуляций информацией, получая те факты, которые ранее объект не собирался выкладывать. Подобное обстоятельство со стороны человека, на которого направлена манипуляция, заложено в законах психики, вынуждая любого человека стремиться во что бы то ни стало доказать свою правоту, убедив манипулятора (не подозревая, что это манипулятор), и используя для этого имеющийся арсенал логической управляемости мыслей,— то есть преподнесение новых обстоятельств дела, фактов, которые, по его мнению, могут ему в этом помочь. Что оказывается на руку манипулятору, который выведывает необходимую ему информацию.

В качестве противодействия  в данном случае рекомендуется усилить  собственный волевой контроль и  не поддаваться на провокации

3. Фактор частности,  или от деталей  к ошибке.

Манипулятор заставляет объект манипуляций обратить внимание только на одну конкретную деталь, не дав заметить главного, и на основании этого сделать соответствующие выводы, принимаемые сознанием того за безальтернативную основу смысла сказанного. Следует заметить, что подобное весьма распространено в жизни, когда большинство людей позволяет себе делать о каком-либо предмете свое мнение, фактически не располагая ни фактами, ни более подробной информацией, а зачастую и не имея собственного мнения о том о чем они судят, пользуясь мнением других. Поэтому такое мнение оказывается возможным им навязать, а значит манипулятору добиться своего.

Для противодействия  следует постоянно работать над  собой, над повышением собственных  знаний и уровня образования.

4. Заманивание в  ловушку, или мнимое  признание выгоды  оппонента.

В этом случае манипулятор, осуществляя акт манипуляции, намекает на более выгодные условия, в которых  якобы находится оппонент (объект манипуляций), тем самым заставляя  последнего всячески оправдываться, и  становиться открытым для манипуляций, которые обычно следуют вслед за этим со стороны манипулятора.

Защита —  осознание себя сверхличностью, а значит вполне разумном «возвышении» над манипулятором, тем более, если он еще и сам себя считает «ничтожеством». Т.е. в этом случае надо не оправдываться, что мол, нет, я не нахожусь сейчас выше вас по статусу, а признать, усмехаясь, что да, я выше вас, вы в моей зависимости, и должны принимать это или… Таким образом вера в себя, вера в собственную исключительность помогут преодолеть любые ловушки на пути вашему сознанию со стороны манипуляторов.

5. Повторяемость фраз, или навязывание  мыслей.

При этом виде манипуляции, за счет многократно повторенных  фраз, манипулятор приучает объект манипуляций к какой-либо информации, которую собирается до него донести.

Защитная установка — не фиксировать внимание на словах манипулятора, слушать его «в пол уха», или специальными речевыми приемами перевести разговор на другую тему, или перехватить инициативу и самому ввести нужные вам установки в подсознание собеседника-манипулятора, или многие другие варианты.

6. Провокация подозрения.

Манипулятор изначально ставит испытуемого в критические  условия, когда убежденно выдвигает  заявление типа: «Вы думаете, я буду вас уговаривать?..», что предполагает т. н. обратный эффект, когда тот над кем проводят манипуляции начинает убеждать манипулятора в обратном, и тем самым, проговаривая несколько раз установку, бессознательно склоняется к мнению о честности в чем-то убеждавшего его человека. Тогда как по всем условиям честность эта ложная. Но если при определенных условиях он бы это понимал, что в данной ситуации грань между ложью и восприимчивостью правды стирается. А значит, манипулятор добивается своей цели.

Защита —  не обращать внимание и верить в  себя.

7. Недоказанность, с  намеками на некие особые обстоятельства.

Это способ манипулирования  посредством особого рода недоговоренностей, формирующих в объекту манипуляций  ложную уверенность в сказанном, посредством бессознательного домысливания им тех или иных ситуаций. Причем когда в итоге оказывается что он «не так понял», у подобного человека практически отсутствует какая-либо составляющая протеста, т. к. бессознательно он остается уверен что сам виноват, потому что не так понял. Тем самым объект манипуляций вынужденно (бессознательно — осознано) принимает навязываемые ему правила игры.

В контексте  подобного обстоятельства вероятнее  всего имеет смысл разделять  на манипулирование с учетом, как неожиданного для объекта, так и вынужденного, когда объект в итоге понимает, что стал жертвой манипуляций, но вынужденно принимает их из-за невозможности конфликта с собственной совестью и какими-то заложенными в его психику установками в виде норм поведения, базирующихся на определенных устоях общества, которые не дают такому человеку (объекту) сделать обратный ход. Причем соглашение с его стороны может быть продиктовано как ложно вызываемом в нем чувством вины, так и своего рода моральным мазохизмом, вынуждающим бессознательно наказывать себя. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение.

В своем реферате я рассмотрела актуальную на сегодняшний день тему: «Психология манипуляция». Сейчас без такого феномена не обходятся никакие СМИ, деловые переговоры, и даже простое коллективное общение. Каждый из нас старается повлиять на своего собеседника, соперника, партнера, убедить его последовать твоим советам и принять твою точку зрения. Конечно, возможно, каждый из нас и обладает такой способность, как манипулировать, но способен ли каждый из нас защититься от такого влияния, воздействия со стороны? Именно этот вопрос волнует многих психологов, ученых и людей. Им хочется понять, как человек воспринимает манипулирование, как на него это влияет психологически. Вот  чем задаются многие из нас.

Более того, рассмотрение этого феномена, по-моему, интересно еще тем, что он подразумевает воздействие как на сознание, психику одного человека, так и на сознание, психику коллектива. Поэтому человек, который стремится изучить этот феномен и овладеть им, имеет определенную цель – научиться практически использовать манипуляцию, которая позволит таким образом овладеть искусством управления, что особо ценится в крупных компаниях. Но при этом, важно также уметь абстрагироваться от такой ситуации, когда ты сам становишься объектом манипулирования.

Как говорил  Е.Н.Волков про воздействие манипуляции: «Если обобщить выводы многочисленных и изощренных экспериментов, то можно сказать, что мы - люди - необоснованно считаем себя умнее, рациональнее, тверже и последовательнее, чем мы есть на самом деле. Мы опасно недооцениваем силу влияния как различных ситуаций, так и других людей. Мы способны вести себя так же слепо, как существа с «куриными мозгами», например индюшки. Наше семейное воспитание, школьное и высшее образование не дают ни информации, ни навыков, необходимых для реалистичного и здравого понимания самих себя и окружающих. Мы регулярно обманываем самих себя, ошибаемся в понимании других людей и ситуаций. Мы слишком часто не рассуждаем рационально, а рационализируем, то есть, оправдываем свои заблуждения. Мы не анализируем обстоятельства, а поддаемся стереотипам, помогающим другим обводить нас вокруг пальца».

В итоге, я хочу сказать, что сознание и психика  человека очень сложны и запутаны, поэтому для нас важно правильно  овладеть различными психологическими факторами и методами, чтобы поставить  себя как человека, способного влиять на любого, уметь им управлять и даже подчинить себе. Умея манипулировать людьми, можно говорить о том, что ты сможешь добиться высоких успехом в своей карьере. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы.

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Аспект-Пресс, 2004

2. Дональдсон М. Умение вести переговоры. М., 2004

3. Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — 3-е. — М.: Речь, 2003.

4. Чалдини Р. - "Психология влияния", СПб.: Питер, 2000. (Перевод на русский язык - Волков Е.Н., Волкова И.Н.).

5. Шейнов В.П.  Психология влияния: скрытое управление, манипулирование. М., 2002.

6. http://psyfactor.org/lib/manipulates.htm

7. http://ru.wikipedia.org/

8. http://trenings.ru/

Приложение  №1.

Диагностика манипулятивного  отношения (по шкале  Банта)

Шкалы: показатель манипулятивного отношения

Назначение  теста

Внимательно прочитайте (прослушайте) суждения опросника. Варианты ответов по всем суждениям даны на специальном бланке. Если вы считаете, что суждение верно и соответствует  вашему представлению о себе и  других людях, то в бланке ответов  напротив номера суждения отметьте степень вашего согласия с ним, используя предложенную шкалу:  
 
• 5 – практически всегда;  
• 4 – часто;  
• 3 – иногда;  
• 2 – случайно;  
• 1 – очень редко.

Тест

1. Большинство  людей ответят грубостью на  грубость.  
2. Большинство людей не верят во что-либо новое до тех пор, пока не испытают это на себе.  
3. Тот, кто полностью доверят другим людям, часто находится в затруднительном положении.  
4. Большинство людей работают в полную силу только в том случае, если их заставляют это делать.  
5. Даже самые отвратительные преступники имеют хоть капельку приличия.  
6. Каждый нормальный человек будет бороться за то, что важно для него, даже если это будет стоить ему рабочего места (не задумываясь о последствиях).  
7. Большинство людей не задумываются о том, что для них плохо, а что хорошо.  
8. Некоторые самые блестящие люди обладают самыми отвратительными пороками.  
9. Большинство людей намного легче забывают смерть своих родителей, чем потерю собственности.  
10. Многие люди любят похвалиться, когда для этого нет достаточных оснований.  
11. Большинству людей нравится преодолевать сложные ситуации.  
12. Большинство людей отличаются храбростью.  
13. Природа так создала человека, что он способен достичь меньше того, чем ему хотелось бы.  
14. Самая большая разница между преступниками и другими людьми заключается в том, что преступники были настолько глупы, что дали себя поймать.  
15. Наилучший способ поладить с людьми – говорить им то, что они хотели бы услышать.  
16. Более безопасно помнить о том, что люди имеют пороки, которые проявляются в самых неожиданных ситуациях.  
17. По природе своей люди добры.  
18. Неверно считать, что в мире каждую минуту рождаются подлецы.  
19. Для человеческой природы характерно поступать только с выгодой для себя.  
20. Большинство людей удовлетворяются тем, что похоже на правду, но не является таковой.

Обработка и интерпретация  результатов теста

Баллы суммируются.  
 
• 80 баллов и больше – высокий показатель манипулятивного отношения;  
• 60-80 баллов – средний показатель с тенденцией к высокому;  
• 40-60 баллов – средний показатель с тенденцией к низкому;  
• 40 баллов и меньше – низкий показатель 
 
 
 
 
 
 

.