Психология манипулирования

     Федеральное государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

КАФЕДРА

ПСИХОЛОГИИ  И ПЕДОГОГИКИ

ФАКУЛЬТЕТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ 

Санкт-Петербург

2010 г.

Выполнила: студентка  II  курса

факультета  ГиМУ

Проверила: 

Дата  сдачи:_______________________

Оценка:__________________________

Подпись:_________________________

РЕФЕРАТ

«Психология манипулирования»

 
Содержание

Введение……………………………………………………………..……3

Происхождение термина, определение и смысл  манипуляции……….4

Индикаторы  манипуляций………………………………….………........5

Виды  манипуляторов………………………………….…………………6

Психологические приёмы манипулирования …..…..………………….9

Теория  защиты…………………………………………………………..16

Заключение…………………………………………………..…………..18

Список  литературы…………………………………………….……….19 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

    Одним из интереснейших разделов психологии является раздел, изучающий такой психологический феномен, как манипулирование. Поверхностное изучение самого понятия манипуляция дает только приблизительное определение и не отражает более глубокое трактование этого слова с точки зрения психологии. Не счесть количество манипуляций, применяемых нами и против нас. Люди не могут без этого. Рассмотрение этого феномена психологии, по-моему, интересно еще тем, что он подразумевает воздействие как на сознание (психику) одного человека, так и на сознание (психику) коллектива. Прежде всего, нам необходимо определить суть понятия манипуляции, чтобы однозначно дать ответ на вопрос “что мы можем считать манипуляцией?”, ибо, не зная этого явления, мы и не можем адекватно определить средства защиты от него. Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие с использованием эмоций (чувств) партнера, с целью получения выгоды автором манипуляции.                                                                                                 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Происхождение термина, определение  и смысл манипуляции.

Слово manipulus - латинского происхождения (в Др.Риме от manus + pl - манипула: слово обозначало подразделение римского легиона в 60-120 воинов). В Оксфордском словаре английского языка manipulation - обращение с объектами со специальным намерением, особенной целью, ручное управление. В переносном же значении манипуляция определяется как “акт влияния на людей или управления ими или вещами с ловкостью, пренебрежительным контекстом, как скрытое управление или обработка”. В области психологии также можно выделить несколько базовых признаков манипуляции. Известный российский исследователь Е.Л.Доценко  выделяет следующие:

1. Родовой признак - психологическое воздействие;
2. Отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей;
3. Стремление получить односторонний выигрыш;
4. Скрытый характер воздействия;
5. Использование психологической силы, игра на слабостях;
6. Мотивационное привнесение (побуждение действия с иллюзией самостоятельности);
7. Мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий.

Доценко также дает психологическое определение  манипуляции: Манипуляция - это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.¹ 
 

Индикаторы  манипуляций

Что касается анализа механизмов манипулятивного воздействия, то здесь необходимо отлеживать те или иные компоненты механизмов, реализующих психологическое вторжение. В общем можно выделить некоторые виды индикаторов:

1) Явная апелляция к психическим автоматизмам в поведении адресата воздействия;

2) Регрессия  к инфантильным реакциям - плач, агрессия, тоска, особенно если это приурочено  к определенной ситуации;

3) Дефицит  времени (вспомним принцип дефицита), отпущенного на принятие решений;

4) Состояние  суженности сознания, которое может проявляться в ограничении круга обсуждаемых идей или “цикличности” высказываний, постановке только ситуативных целей (взамен перспективных);

5) Неожиданные  изменения фоновых состояний:  таких, как напряженность, агрессия, суетливость и т.п.

Отдельного  рассмотрения заслуживают невербальные сигналы манипуляции. Однако, во-первых, многие жесты и вообще невербальные сигналы очень многозначны и  зависят скорее от личности самого человека, чем являются общими для  всех людей, и во-вторых, существует огромное количество таких сигналов.²  
 
 

Виды  манипуляторов.

ТИРАН. Манипулирует другими путём нажима. Любимая фраза: «Я сказал(а)!» Он ни за что не проявит свою слабость и будет играть роль человека, точно знающего, что и как нужно делать. Если следовать его указаниям, окружит вас заботой или поможет в продвижении карьеры, но не дай Бог вам сделать что-нибудь, не совпадающее с его намерениями. Держитесь — из лучшего друга, любимчика-подчинённого или возлюбленного вы превратитесь во врага номер один. Правда, за редким , исключением люди этого типа отходчивы. Стоит вам «взяться за ум», то есть вновь подчиниться воле такого человека, как вы снова вернёте его расположение и поддержку. Однако не всем приятна такая опека.

НЫТИК. Обожает преувеличивать свои недостатки и слабости. Представляет себя как человека, способности которого ниже среднего: «Ну куда нам. Мы же институтов не кончали». Искренне считает, что его доля тяжелее, чем у остальных. На службе такой тип добивается не карьерного роста, а уменьшения количества работы при одновременном повышении зарплаты. Любит сваливать свои проблемы на других и не несёт никакой ответственности за свои действия или бездействие. Однако когда дело касается его интересов, он весьма проворен и проявляет редкую смышлёность.

МУДРЕЦ. Его излюбленная тактика - неусыпный контроль, критика. Всегда с удовольствием заметит соринку в глазу ближнего. Вызывает у окружающих стойкое чувство вины и неполноценности. Любимая фраза: «Ну вот, я так и думал(а)!» На словах ничего не хочет для себя, заботится только о благе других. Убеждён, что именно его мнение - истина в последней инстанции. Не признаёт никаких аргументов. Будет отстаивать с пеной у рта своё мнение, каким бы абсурдным оно ни было. Полностью соответствует известному изречению «наихудшие — это наилучшие люди».

НЕДОТЁПА. Проявляет себя таким беспомощным и неприспособленным к жизни, что у окружающих появляется непреодолимое желание взять его под свою опеку, пусть даже в ущерб собственным интересам. В результате оказывается, что все решения за него принимают другие, а он лишь подчиняется чужой воле. В действительности так называемый недотёпа прекрасно контролирует ситуацию: всё, что с ним происходит, находится в полном соответствии с его желаниями. Как правило, такие люди имеют всё что захотят, затрачивая при этом минимум усилий и не принимая на себя никаких обязательств.

ПОФИГИСТ. Обычно этой маской пользуется один из супругов или влюблённых. Его излюбленное выражение: «Поступай, как хочешь, мне всё равно». При этом ему абсолютно не безразлично, как поведёт себя партнёр. Просто, надевая маску пофигиста, манипулятор заставляет жертву действовать так, как выгодно ему. Да ещё страхуется на случай неудачи, ведь для него это якобы ничего не значило. Тактика, в основе которой угроза развода, «Хочешь, давай разведёмся» - отличный пример того, как манипулятор, надевший маску пофигиста, старается навязать свою волю партнёру, но вовсе не расстаться с ним.

КРЕДИТОР. Схема действий этого милейшего человека необычайно проста, но очень эффективна. Он оказывает вам какую-нибудь небольшую услугу, а затем в нужный момент просит о «крошечном одолжении», ставя вас в ситуацию, когда вы не можете отказать, не почувствовав себя «неблагодарным»: ведь вы у него в долгу! Нередко «спешит делать добро», о котором его никто не просит, не преследуя конкретной цели, а руководствуясь соображением: «А вдруг пригодится!»

Но какой  бы тактикой ни пользовались манипуляторы, все они призваны воздействовать на наши слабые места. Таким местом могут послужить любые наши страхи и комплексы. А чего стоит неумение говорить «нет», за которым стоит нежелание выходить на конфликт и вызывать неодобрение окружающих. Это же настоящая находка для любого манипулятора. Дорого может обойтись преувеличенное чувство собственной значимости. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Психологические приёмы манипулирования.

Жизнь любого человека многогранна по тому жизненному опыту, который имеется  у этого человека, по уровню образования, по уровню воспитания, по генетической составляющей, по множеству других факторов, которые обязательно необходимо учитывать при психологическом  воздействии на человека. Специалисты  по манипулированию психикой (психотерапевты, гипнологи, криминальные гипнотизеры, мошенники, представители власти и  т.п.) используют множество различных  технологий, позволяющих им управлять  людьми. Знать такие методы необходимо в т.ч. и в целях противодействия подобного рода манипуляциям. Знания — сила. Именно знание о механизмах манипулирования психикой человека позволяет противостоять незаконным вторжениям в психику (в подсознание человека), а значит и обезопасить себя таким образом. Следует отметить, что приемов психологического воздействия (манипулирования) очень большое количество. Некоторые из них доступны для овладения только после долгой практики (например, НЛП), какими-то свободно пользуется большинство людей в жизни, иной раз даже не замечая этого; о каких-то приемах манипулятивного воздействия достаточно иметь представления, чтобы уже защититься от них; для противодействия другим необходимо самим неплохо владеть такими приемами.³

1. Ложное переспрашивание,  или обманчивые  уточнения.

В данном случае манипулятивный эффект достигается за счет того, что манипулятор делает вид, что желает получше что-то уяснить для себя, переспрашивает вас, однако повторяет ваши слова только вначале и далее только частично, внося в смысл вами ранее сказанного другой смысл, тем самым изменяя общее значение сказанного в угоду себе.

2. Нарочитая поспешность,  или перескакивание  тем.

Манипулятор в данном случае стремится после  озвучивания какой-либо информации — спешно перейти на другую тему, понимая, что ваше внимание тут же переориентируется на новую информацию, а значит повышается вероятность того, что прежняя информация, которая не была «опротестована», дойдет до подсознания слушателя.

3. Стремление показать  свое безразличие,  или псевдо-невнимательность. 

В данном случае манипулятор старается как  можно безразличней воспринимать и  собеседника и получаемую информацию, тем самым бессознательно заставляя  человека стараться во что бы то ни стало убедить манипулятора в своей значимости для него.

4. Ложная ущербность, или мнимая слабость.

Данный  принцип манипуляции направлен  на стремление со стороны манипулятора показать объекту манипуляций свою слабость, и тем самым добиться желаемого, потому что если кто-то слабее, включается эффект снисходительности, а значит цензура психики человека начинает функционировать в расслабленном  режиме.

5. Ложная влюбленность, или усыпление  бдительности.

За счет того, что один индивид разыгрывает  перед другим  влюбленность, чрезмерное уважение, он добивается несравненно  большего, нежели чем если бы открыто о чем-то просил.

6. Яростный напор,  или непомерный  гнев.

Манипуляция в этом случае становится возможной  в результате немотивированной ярости со стороны манипулятора. У человека, на которого направлены такого рода манипуляции, возникнет желание  успокоить того, кто гневается на него. Для чего он подсознательно готов идти на уступки манипулятору.

7. Быстрый темп, или  неоправданная спешка.

В данном случае мы должны говорить о стремлении манипулятора за счет навязанного излишне  быстрого темпа речи протолкнуть  какие-то свои идеи, добившись утверждения  их объектом манипуляций.