Автор: Пользователь скрыл имя, 31 Октября 2011 в 09:23, курсовая работа
Цель исследования: теоретический и практический анализ проблемы психологии конфликта и способов его разрешения.
Задачи исследования:
1. Изучить понятие конфликта в социальной психологии.
2. Рассмотреть способы разрешения конфликтов.
3. Провести тест на исследование уровня конфликтности, проанализировать полученные результаты.
Введение 3
Глава 1. Теоретические особенности психологии конфликта 5
1.1. Понятие конфликта в социальной психологии 5
1.2. Способы разрешения конфликтов 14
Глава 2. Практическое изучение конфликтов 21
2.1. Методы изучения конфликтов 21
2.2. Анализ тестирования 28
Заключение 30
Список используемой литературы 32