Психология делового общения. Структура делового общения

Цель исследования – изучить механизмы межличностного делового общения.
Задачи исследования:
- психологический механизм идентификация;
- психологический механизм эмпатия;
- психологический механизм рефлексия.

Введение………………………………………………………...………..………3
1.Перцептивная фаза делового общения как
процесс социального восприятия и познания
партнерами друг друга……………………………………………………..……4
2.Понятие межличностного общения…………………………………………..8
3.Психологические механизмы восприятия
деловых партнеров:
3.1. Идентификация……………………………………………………..………8
3.2. Рефлексия…………………………………………………………………...9
3.3. Эмпатия……………………………………………………………………..10
Заключение……………………………………………………………...………12
Список использованной литературы…………………………………………..14