Автор: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2012 в 00:10, контрольная работа
Эффективность психологиче¬ского контакта с партне¬ром по деловому общению во многом определяется умением слушать собеседника. Слушание - это односторонний процесс, при котором один собеседник пе¬редает, а другой воспринимает информацию, не прерывая его. В то же время слушание необходи¬мо рассматривать как процесс, в ходе которого устанавливается психологическая связь между партнерами, возникает ощущение взаимопонимания и соучастия.
Введение
1 Диалогическая природа общения
2 Диалог как форма психологического воздействия
3 Психология эффективного вхождения в контакт с собеседником
Заключение
Литература