Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Декабря 2012 в 21:29, реферат
В процессе управленческой деятельности периодически независимо от желания объектов управления возникают психологические барьеры. Свойство психологических барьеров, как правило, заключается в том, чтобы затруднить установление психологического контакта, усложнить процесс служебного взаимодействия. Причин, способствующих формированию психологических барьеров, достаточно много. По своему содержанию могут быть причины психологических барьеров мотивационного, интеллектуального, эмоционального и волевого характера.