Понятие и сущность конфликтов. Внутриличностные конфликты

СОДЕРЖАНИЕ 

  Введение          3

  1. Понятие и виды внутриличностных конфликтов     5

  2. Основные      психологические        концепции        внутриличностных конфликтов                   8

  3. Формы    проявления   и   способы   разрешения   внутириличностных конфликтов                 12

  Заключение                 20

  Список  литературы                 22         
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

  Введение

  Конфликты занимают особое место в жизни  человека и общества. Управление ими  в организации является одним  з важнейших направлений в  деятельности руководителя. От его  конфликтологической  компетентности  зависит успех в решении сложных  конфликтологических задач и  успех в целом его управленческой деятельности, создании здорового социально-психологического климата в организации.

  Конфликт  – явление, знакомое каждому человеку, тем более руководителю организации. В переводе с латыни conflictus  означает буквально столкновение. Наука, изучающая конфликты (конфликтология) появилась в середина 20 века, но сам феномен конфликта существует столько, сколько живет на Земле человек. Практически ни один мыслитель древности не обходил тему конфликтов. В древнекитайской философии размышления о конфликтах можно найти у Конфуция, Сунь-Цзы и других мыслителей. В древнегреческой философии заслуживают внимания конфликтологические идеи Гераклита, Демокрита, Платона, Аристотеля и многих других. Не теряло своей актуальности тема конфликтов в средние века и в эпоху Возрождения, в эпоху Нового времени и эпоху Просвещения. В центре внимания мыслителей и ученых конфликт находился в XIX и XX веках.¹

  Мысль о том, что конфликты-вечный спутник  человеческой жизни, очень хорошо выразил один из современных исследователей этой проблемы Чарльз Ликсон: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс».²

  Конфликты с участием человека можно классифицировать как социальные и внутриличностные.

  Социальные  конфликты: межличностные, между личностью  и группой, между малыми, средними и большими социальными группами, международные конфликты.

  Внутриличностные конфликты: между «хочу» и «не хочу»; «могу» и «не могу»; «хочу» и «не могу»; «хочу» и «нужно»; «нужно» и «не нужно»; «нужно» и «не могу».

  Внутриличностный  конфликт один из самых сложных психологических конфликтов, который разыгрывается во внутреннем мире человека. Трудно представить человека, который бы не подвергался внутриличностным конфликтам. Более того, с такими конфликтами человек сталкивается постоянно. Внутриличностные конфликты конструктивного характера являются необходимыми моментами развития личности. Но деструктивные внутриличностные конфликты несут серьезную опасность для личности, от тяжких переживаний, вызывающих стрессы, до крайней формы своего разрешения — суицида. Поэтому для каждого человека важно знать сущность внутриличностных конфликтов, их причины и способы разрешения.

  В данной контрольной работе будет  рассмотрен один из видов внутриличностного конфликта: нужно – не могу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Понятие и  виды внутриличностных конфликтов.

  Внутриличностный  конфликт — это конфликт внутри психического мира личности, представляющий собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, целей, идеалов).

     В большинстве теоретических концепций  представлен один или несколько  видов внутриличностных конфликтов. В психоанализе центральное место занимают конфликты между потребностями личности, а также между потребностями и социальными нормами. В интеракционизме анализу подвергаются ролевые конфликты. Однако в реальной жизни происходит множество других внутриличностных конфликтов. Для того чтобы построить их единую типологию, необходимо основание, в соответствии с которым можно объединить это разнообразие внутренних конфликтов в систему. Такой основой является ценностно-мотивационная сфера личности. С этой важнейшей сферой психики человека связана его внутренняя конфликтность, так как именно она отражает разнообразные связи и отношения личности с окружающим миром.

     Исходя  из этого выделяют следующие основные структуры внутреннего мира личности, вступающие в конфликт.

     • Мотивы,  отражающие  стремления  личности  различного уровня (потребности, интересы, желания, влечения и т.п.). Они могут быть выражены понятием «хочу» («Я хочу»).

     • Ценности, воплощающие в себе общественные нормы и выступающие благодаря  этому как эталоны должного. Мы имеем в виду личностные ценности, т. е. принятые личностью, а также те, которые не принимаются ею, но в силу их общественной или другой значимости личность вынуждена следовать им. Поэтому они обозначаются как «надо» («Я должен»).

     •  Самооценка, определяемая как самоценность себя для себя, оценка личностью своих возможностей, качеств и места среди других людей. Будучи выражением уровня притязания личности, самооценка выступает своеобразным побудителем ее активности, поведения. Выражается как «могу» или «не могу» («Я есть»).³

     В зависимости от того, какие стороны  внутреннего мира личности вступают во внутренний конфликт, выделяются шесть  основных видов внутриличностного конфликта.

     1.  Мотивационный конфликт. Один из  часто изучаемых видов внутриличностного конфликта, в частности, в психоаналитическом направлении. Выделяют конфликты между бессознательными стремлениями (3. Фрейд), между стремлениями к обладанию и к безопасности (К. Хорни), между двумя положительными тенденциями — классическая дилемма «буриданова осла» (К. Левин), или как столкновение различных мотивов.

     2. Нравственный конфликт. В этических  учениях его часто называют  моральным или нормативным конфликтом (В. Бакштановский, И. Арницане, Д. Федорина). Рассматривается как конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами   и   личными   привязанностями   (В. Мясищев). А. Спиваковская выделяет конфликт между стремлением действовать в соответствии с желанием и требованиями взрослых или общества. Иногда рассматривается как конфликт между долгом   и   сомнением   в   необходимости   следовать   ему (Ф. Василюк, В. Франкл).

     3. Конфликт нереализованного желания  или комплекса неполноценности  (Ю. Юрлов). Это конфликт между  желаниями и действительностью,   которая   блокирует   их   удовлетворение. Иногда его трактуют  как конфликт между «хочу быть таким, как они» (референтная группа) и невозможностью это реализовать (А, Захаров). Конфликт может возникать не только когда действительность блокирует реализацию желания, но и в результате физической невозможности человека его осуществить. Это конфликты, возникающие из-за неудовлетворенности своей внешностью, физическими данными и способностями. К данному виду относятся и внутриличностные конфликты, в основе которых лежат сексуальные патологии (С. Кратохвил, А. Свядощ, А. Харитонов).

     4.  Ролевой конфликт выражается  в переживаниях, связанных с невозможностью  одновременно реализовать несколько  ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также в связи с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт). К этому виду относятся внутриличностные конфликты между двумя ценностями, стратегиями или смыслами жизни.

     5. Адаптационный конфликт понимается  как в широком смысле, т. е.  как возникающий на основе  нарушения равновесия между субъектом  и окружающей средой, так и  в узком смысле — при нарушении  процесса социальной или профессиональной  адаптации. Это конфликт между  требованиями действительности  и возможностями человека —  профессиональными, физическими,  психологическими. Несоответствие  возможностей личности требованиям  среды или деятельности может  рассматриваться как временная  неготовность, так и неспособность  выполнить предъявляемые требования.

     6.  Конфликт неадекватной самооценки. Адекватность самооценки личности  зависит от ее критичности,  требовательности к себе, отношения  к успехам и неудачам. Расхождение  между притязаниями и оценкой  своих возможностей ведет к  тому, что у человека возникают  повышенная тревожность, эмоциональные  срывы и др. (А. Петровский, М. Ярошевский). Среди конфликтов неадекватной самооценки выделяют конфликты между завышенной самооценкой и стремлением реально оценивать свои возможности (Т. Юферова), между заниженной самооценкой и осознанием объективных достижений человека, а также между стремлением повысить притязания, чтобы одержать максимальный успех и понизить притязания, чтобы избежать неудачи (Д. Хекхаузен).⁴

  Кроме того, выделяют невротический конфликт. Он является результатом длительно  сохраняющегося «простого» внутриличностного конфликта. 

  2. Основные      психологические        концепции        внутриличностных  конфликтов.

  Проблема  внутриличностного конфликта во взглядах Зигмунда Фрейда (1856-1939).

  Согласно 3. Фрейду, человек конфликтен по своей  природе. В нем от рождения борются  два противоположных инстинкта, определяющих его поведение. Такими инстинктами являются: эрос (сексуальный инстинкт, инстинкт жизни и самосохранения) и танатос (инстинкт смерти, агрессии, деструкции и разрушения). Внутриличностный конфликт и является следствием извечной борьбы между эросом и танатосом. Эта борьба, по 3. Фрейду, проявляется в амбивалентности человеческих чувств, в их противоречивости. Амбивалентность чувств усиливается противоречивостью социального бытия и доходит до состояния конфликта, который проявляется в неврозе.

  Наиболее  полно и конкретно конфликтная  природа человека представлена 3. Фрейдом  в его взглядах на структуру личности. По Фрейду, внутренний мир человека включает в себя три инстанции: Оно (Id), «Я» (Ego) и Сверх-Я (Super-Ego).

  Оно — это первичная, врожденная инстанция, изначально иррациональная и подчиненная принципу удовольствия. Оно проявляется в неосознанных желаниях и влечениях, которые проявляются в бессознательных импульсах и реакциях.

  «Я» — это разумная инстанция, основанная на принципе реальности. Иррациональные, бессознательные импульсы Оно «Я» приводит в соответствие с требованиями реальной действительности, то есть требованиями принципа реальности.

  Сверх-Я — это «цензурная» инстанция, основанная на принципе реальности и представленная социальными нормами и ценностями, требованиями, которые общество предъявляет к личности.

  Основные  внутренние противоречия личности складываются между Оно и Сверх-Я, которые регулирует и разрешает «Я». Если «Я» не смогло разрешить противоречие между Оно и Сверх-Я, то в осознающей инстанции возникают глубокие переживания, характеризующие внутриличностный конфликт.

  Фрейд в своей теории не только раскрывает причины внутри-личностных конфликтов, но и вскрывает механизмы защиты от них. Основным механизмом такой защиты он считает сублимацию, то есть преобразование сексуальной энергии человека в другие виды его деятельности, в том числе и в его творчество. Кроме того, Фрейд выделяет и такие защитные механизмы, как: проекция, рационализация, вытеснение, регрессия и др.

  Теория  комплекса неполноценности Альфреда Адлера (1870-1937)

  Согласно  взглядам А. Адлера, формирование характера  личности происходит в первые пять лет жизни человека. В этот период он испытывает на себе влияние неблагоприятных факторов, которые и порождают у него комплекс неполноценности. Впоследствии этот комплекс оказывает существенное влияние на поведение личности, ее активность, образ мыслей и т. п. Этим и определяется внутриличностный конфликт.

  Адлер объясняет не только механизмы формирования внутрилич-ностных конфликтов, но и раскрывает пути разрешения таких конфликтов (компенсации комплекса неполноценности). Таких путей он выделяет два. Во-первых — это развитие «социального чувства», социального интереса. Развитое «социальное чувство» в конечном итоге проявляется в интересной работе, нормальных межличностных отношениях и т. п. Но у человека может сформироваться и так называемое «неразвитое социальное чувство», которое имеет различные негативные формы проявления: преступность, алкоголизм, наркомания и т. п. Во-вторых, стимуляция собственных способностей, достижение превосходства над другими. Компенсация комплекса неполноценности посредством стимуляции собственных способностей может иметь три формы проявления: а) адекватная компенсация, когда происходит совпадение превосходства с содержанием социальных интересов (спорт, музыка, творчество и т. п.); б) сверхкомпенсация, когда происходит гипертрофированное развитие одной из способностей, имеющей ярко выраженный эгоистический характер (накопительство, ловкачество и т. п.); в) мнимая компенсация, когда комплекс неполноценности компенсируется болезнью, сложившимися обстоятельствами или другими факторами, не зависящими от субъекта.