Основные направления современной психологии Запада и проблемы психологии межличностного общения

В своей работе "Эрос и  цивилизация: философское исследование о Фрейде" Г. Маркузе развивает  идеи о виновности культуры за страдания  людей, подавление их стремлений к счастью  и к наслаждению жизнью. Он пишет  о необходимости создания "нерепрессивной цивилизации", в условиях которой  деятельность и поведение людей  будут управляться "жизненной  энергией любви". Сами потребности  и влечения людей, как изначальные  истоки их социальной активности, претерпят  существенные изменения, станут более  благородными. В этом плане Маркузе  говорит о революции потребностей, в результате которой станет развиваться  новая культура, основанная полностью  на принципах гуманизма, служащая благу  людей. Ее он называет контркультурой, то есть открыто противостоящей современной, по его мнению, антигуманной культуре и исключающей какое-либо приспособление к ней. Это направление получило название гуманистической психологии.

Как видно, многие положения  психоанализа З. Фрейда и его последователей, являющиеся результатом глубокого  изучения ими сферы бессознательного, психофизиологических и социальных форм его проявлений, способствуют появлению более адекватных представлений  и психике людей, побудительных  мотивов их поведения и деятельности, характерных особенностей их личностей  и межличностного общения.

Этому способствует и учет положений такого направления Асоциальной  психологии как интеракццонизм. Оно  выражено в концепции символического интеракционизма(Т. Мид, А. Роуз, (Г. Шибутани и др.), а также в теориях ролей (Т. Сорбин, Р. динтон, Э. Гоффман и др.) и референтных групп (Р. Мертон, Г. Хаймен, Т. Ньюком, М. Шериф и др.).

Во всех случаях речь Идет о взаимодействии людей, что и  выражает понятие "интеракция". Символический  интеракционизм принимает за исходные акты общения между людьми соответствующие  символы или "значимые действия", в качестве которых могут выступать  вербальные (словесные) и невербальные средства общения (коммуникации), в  том числе мимика, визуальные контакты, интонации голоса, жесты, другие движения и действия. Данные символы опосредуют общение людей, в том числе  партнеров по деловому общению, выражают их мысли и чувства. Символическая  коммуникация предстает как "конструирующее начало человеческой психики".

Другие представители  интеракционизма сводят межличностное общение людей к реализации их социальных ролей. Этим, по их мнению, определяется содержание и направленность общения социальных субъектов. При этом "роль" трактуется как "динамический аспект статуса", "осуществление прав и обязанностей, связанных с данным статусом" и т.п.

Указывается на активные и  латентные (скрытые) роли, а также  на адекватное восприятие и выполнение человеком той или иной роли.

Теория референтных групп  обосновывает ориентацию человека на разного рода "группы лиц, мнение которых для него значимо".

Эта ориентация во многом определяет характер его поведения и деятельности. Указывается на позитивные и негативные референтные группы. Первые принимаются  человеком, вызывают у него стремление быть принятым ими. Членом вторых групп  он не хочет себя считать, они отвергаются  им, вызывают у него стремление выступить  против них.

Значит, чтобы предвидеть и понять возможные проявления социальной активности того или иного человека, надо, в частности, знать природу  и социальную направленность тех  групп, на которые он ориентируется.

Надо сказать, что современные  зарубежные и отечественные авторы, исследующие проблемы психологии и  этики делового общения, опираются  на достижения современной общей  и социальной психологии, в том  числе рассмотренные выше. Решая  свои задачи, они осмысливают соответствующие  положения бихевиоризма и психоанализа, гештальтпсихологии и теории поля, интеракционизма и так называемой гуманистической психологии, обосновывающей психологическую направленность человека на развитие своих способностей и  самовыражение.

И не только осмысливают, но и исходят из них. Этим и следует  объяснить интерес к основным этапам развития и современным направлениям общей и социальной психологии тех, кто разрабатывает проблемы такой  прикладной дисциплины, как психология и этика делового общения.