Организация проведения деловых переговоров

Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2011 в 17:13, курсовая работа

Описание работы

Деловое совещание – способ привлечения коллективного разума к выработке оптимальных решений по актуальным и наиболее сложным вопросам, возникающим в организации. Процесс управления в этом смысле сводится к трем основным стадиям:
сбор и переработка информации;
координация деятельности служб фирмы и сотрудников;
принятие решения.

Работа содержит 1 файл

курсовая.docx

— 40.33 Кб (Скачать)

        - метод "зацепки": использование  какого-либо события, сравнения,  личного впечатления, анекдота  или необычного вопроса, позволяющих  образно представить суть проблемы, обсуждению которой должна быть  посвящена беседа;

        - метод стимулирования игры воображения:  постановка в начале беседы  множества вопросов по ряду  проблем, которые должны рассматриваться  в ходе беседы:

        - метод "прямого подхода": непосредственный  переход к делу без какого-либо  обсуждения - краткое сообщение о  причинах, по которым назначена  беседа, и быстрый переход к  конкретному вопросу. 

         Основная часть беседы нацелена  на сбор и оценку информации  по обсуждаемой проблеме; выявление  мотивов и целей собеседника;  передачу запланированной информации. Успешному проведению этой фазы  способствует владение техникой  постановки вопросов, методами активного  слушания и восприятия сведений  и фактов.

       Заключительная  часть беседы служит ее оценкой. Успешно  завершить беседу - значит достигнуть заранее намеченных целей. Задачами этого этапа являются: достижение основной или запасной цели; обеспечение  благоприятной атмосферы в конце  беседы; стимулирование собеседника  к выполнению намеченной деятельности; поддержание в случае необходимости  в дальнейшем контакта с собеседником.

       Таким образом, деловая беседа может быть рассмотрена как особый вид межличностного взаимодействия в организационной  среде. Четкое осознание участниками  беседы целей, которые они преследуют, понимание функциональных особенностей каждого из ее этапов, владение психологическими и речевыми приемами ведения деловой  беседы являются необходимыми составляющими  эффективной деловой коммуникации.

  1. Анализ эффективности проведения деловых совещаний, переговоров, бесед

       2.1 Организационно-экономическая  структура предприятия 

       КУСПТП  «Барановичский райагросервис»

       Коммунальное  унитарное сельскохозяйственное производственно-торговое предприятие по оказанию услуг комплекса  агротехнических, агротехнологических и снабженческо-торговых услуг «Барановичский райагросервис» создан во исполнение Указа Президента РБ от 27.01.2003г. № 40 и решения Барановичского районного исполнительного комитета № 173 от 12.03.2003г., путем реорганизации БКУП «Райагропромтехника» КУП «Барановичский межрайагроснаб», КУПП «Агрофирма Арабовщина».                                       КУСПТП «Барановичский райагросервис» расположен по адресу: 3-й пер. Вильчковского, 17; г. Барановичи.

          Форма собственности: коммунальная  собственность Барановичского райисполкома.

          Учредитель организации: ОКУПТП  «Брестоблагросервис»

         Основной целью предприятия является  осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение прибыли.  Главной задачей предприятия  является удовлетворение социальных  и экономических интересов потребителей, членов трудового коллектива  и собственника имущества предприятия  на основе улучшения качества  продукции, снижения затрат и  роста заработной платы работающих.

          Предприятие является юридическим лицом, имеет собственное имущество, самостоятельный баланс, расчетный и другие счета в учреждениях банка, в том числе валютный, печать с изображением Государственного герба Республики Беларусь, штампы, товарный знак, действует на принципах полного хозяйственного расчета, может от своего имени заключать договора, приобретать имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

          КУСПТП «Барановичский райагросервис» осуществляет автотранспортные перевозки грузов и нефтепродуктов, монтаж зерносушильных комплексов, производит электромонтажные работы, электрофизические измерения, ремонт узлов и агрегатов к сельскохозяйственной технике, оказывает услуги по уборке зерновых культур, заготовке кормов, вывозке органики; осуществляет оптовые закупки и оптовую продажу.

         В состав предприятия входят 6 производственных и 4 сельскохозяйственных подразделения:

  • станция технического обслуживания машинно-тракторного парка;
  • станция технического обслуживания автомобилей;
  • ПМК;
  • автоколонна;
  • механизированный отряд;
  • отдел материально-технического снабжения и маркетинга;
  • СХПУ «Северное»;
  • СХПУ «Гута»;
  • СХПУ «Арабовщина»;
  • СХПУ « Молчадь».

         Сельскохозяйственные подразделения  имеют в наличии 6990га сельскохозяйственных  угодий, из них 4626га пашни. 
 
 
 
 
 
 
 
 

       2.2 Производственная деятельности предприятия

       Барановичский райагросервис занимается следеющими видами деятельности:

  • Растениеводство:
  • выращивание зерновых культур: пшеницы, ржи, ячменя, овса, гречихи, кукурузы и т. п. на зерно для продовольственных целей, на корм, на семена;
  • выращивание бобовых культур, таких как горох, фасоль, бобы на зерно для продовольственных целей, на корм, на семена;
  • заготовку соломы, мякины, зерноотходов;
  • выращивание картофеля;
  • выращивание сахарной свеклы;
  • выращивание семян и маточников сахарной свеклы;
  • выращивание масличных культур для производства пищевых продуктов, парфюмерии и технических целей, таких как рапс, подсолнечник, горчица, мак и т. п., включая производство семян;
  • выращивание корне- и клубнеплодных кормовых культур, таких как свекла кормовая, морковь кормовая, турнепс и т. п.;
  • выращивание силосных кормовых культур, таких как подсолнечник, кукуруза и т. п.;
  • выращивание трав однолетних и многолетних;
  • производство кормов: силоса, сенажа, травяной муки, концентрированных кормов, заготовка сена;
  • выращивание маточников кормовых корнеплодов и их семян;
  • выращивание корнеплодных овощных культур (моркови столовой, свеклы столовой, репы, редиса, брюквы столовой, сельдерея и т. п.);
  • выращивание луковичных овощных культур (лука, чеснока);
  • выращивание пасленовых овощных культур (помидоров, перца, баклажанов);
  • выращивание тыквенных овощных культур (тыквы столовой, огурцов, кабачков, патиссонов).

       Животноводство:

    • разведение крупного рогатого скота мясного и молочного направлений;
    • производство сырого молока и молочных продуктов в качестве вспомогательной деятельности;
    • Разведение лошадей, свиней.

       Барановичский райагросервис занимается оказанием услуг сельскохозяйственным предприятиям по комплексу агротехнических, агротехнологических и снабженческо-торговых услуг. 
 

Информация о работе Организация проведения деловых переговоров