Автор: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2011 в 08:48, реферат
Деятельность медицинского работника, в том числе медицинской сестры, заключается в первую очередь в оказании помощи больным людям, испытывающим вследствие заболевания страдания, тревогу, подавленность, раздражение и другие негативные эмоции.
Оказание помощи больному человеку невозможно без общения с ним. При этом процесс общения с больным значительно отличается от процесса общения со здоровым человеком.
Введение.
Виды общения.
Уровни общения.
Функции общения.
Структура процесса общения.
Психологическая ориентация в общении.
Психологические стратегии в общении.
Психологические барьеры в общении и их преодоление.
Основные правила эффективного общения.