Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Октября 2011 в 19:21, реферат
Общаясь с другими людьми, мы составляем впечатление о них не только по тому, что они говорят, но и как – по мимике, интонации, движениям тела. Научившись понимать этот “язык”, можно определить реальное состояние человека, ведь люди так часто надевают “маски” - из вежливости слушают скучный рассказ, демонстрируя интерес, прячут обиду или подавляют слезы, чтобы не обнаружить собственную слабость.
1. Деловой
взгляд – когда
мы смотрим на лоб и в глаза собеседника.
Часто мы себя так ведем при встрече с
малознакомыми людьми, руководителями
и начальниками.
2. Социальный
взгляд – когда
мы направляем глаза на зону лица человека
в области рта, носа и глаз. Он характерен
в ситуациях непринужденного общения
с друзьями и знакомыми.
При попытке
обмануть, человеку трудно выдержать
пристальный взгляд, он моргает и
отводит глаза в сторону. Эти
признаки могут присутствовать и
при печали, стыде, отвращении. Если
испытывает страдание, из глаз льются
слезы, но они появляются и при
смехе, радости.
Пространственные движения
Та или иная
дистанция в контактах между
личностями определяется социальным положением
общающихся, их национальными признаками,
возрастом, полом, а также характером
взаимоотношений партнеров.
Если малознакомый
человек попытается переступить
границу вашей личной дистанции,
вы инстинктивно отступите назад
или вытянете руки, чтобы не допустить
вторжение в ваше личное пространство.
Вы можете почувствовать гнев, учащение
пульса, выброс адреналина. Если вы попали
в ситуацию, когда вторжение неизбежно
(лифт, переполненный транспорт), рекомендуется
постараться сохранить спокойствие, не
разговаривать с ним, лучше отказаться
даже невербального контакта с ним (не
смотрите человеку в глаза).
Сколько ни живет человек – он постоянно привносит новые и новые варианты общения, являющиеся наиболее актуальными в конкретных обстоятельствах. Умение правильно толковать невербальные сигналы значительно облегчит попытки влиться в любую сферу человеческих отношений и не раз сослужит вам добрую службу в критических ситуациях.