lign="justify">     2. Нарушение этикета. Анализ ситуаций, связанных с манипулированием, показывает, что почти всякий раз можно обнаружить нарушение инициатором какого-либо из правил этики. Например, обращается к вам в неудобный для вас момент времени. При этом может извиняться, что да, он понимает, что вам некогда, но он отнимет «несколько секунд».

     3. Внезапные чувства. Другими признаками могут быть вдруг возникшие чувства вины или опасности. Или вы вдруг кому-то, оказывается, «должны», или зависимы от какого-то обстоятельства, чего не было до встречи с этим человеком.

     4. Осознание опасности. Этого простого  осознания вполне достаточно, чтобы взять себя в руки и защититься.

     5. Невербальные признаки. Манипулятора  легко могут выдать жесты, говорящие  о его неискренности, скрытности, сомнениях, превосходстве, угрозе, в частности жестикуляция левой  рукой.

     6. Вербальные признаки. Анализ высказываний манипуляторов показывает присутствие в них следующих моментов:

     - ответственность за предлагаемое  действие ложится целиком на  адресата;

     - «плата» адресата перевешивает  его выигрыш;

     - присутствуют элементы скрытого  принуждения;

     - наличие подготовительной преамбулы  перед непринуждающими словами  манипулятора;

     - конструкция предложения предполагает  дефицит времени, отпущенного  адресату на принятие решения.

     Пассивная защита.

     В отличие от активных методов при  пассивных методах адресат не дает понять, что разгадал тайные намерения манипулятора. А поскольку последние направлены против намеченной жертвы - адресата, то предание их огласке могло бы привести к конфликту. Неразглашение же намерений манипулятора позволяет мягко уйти от конфликта, избежав в то же время участи жертвы.

     Смысл пассивной защиты - в задержке адресатом  спонтанных реакций. Неожиданность - важное преимущество манипулятора. Все приемы пассивной защиты «сбивают темп»  психологической атаки, давая жертве время. Для обдумывания ситуации. А манипулятора они заставляют или раскрыть свои замыслы, или отказаться от них.

     Пассивную защиту рекомендуется применять  в следующих случаях:

     - когда вы не знаете, как поступить;

     - когда не хотите портить отношения  с манипулятором. 

     Пассивная защита может осуществляться в следующих формах.

     1. Никак не реагируйте на слова  манипулятора, молчите, делая вид,  что не расслышали, не обратили  внимания, не поняли. В разговоре  это сделать нетрудно.

     2. Заговорите совсем о другом (основание  то же);

     3. Делайте вид, что «не поняли», о чем речь;

     4. «Соглашаетесь» с предложением  манипулятора, но обусловливая его  тем, что не зависит от вас;  это позволит в дальнейшем  при желании «отыграть назад».

     5. Переспросите, повторив просьбу  манипулятора, но с вопросительной интонацией, требуя тем самым продолжить его речь. Это заставляет манипулятора разъяснять свою просьбу, что дает адресату время для обдумывания, как с минимальными потерями выйти из ситуации.

     Активная  защита

     Опыт  показывает, что в большинстве  случаев манипулятор, натолкнувшись на пассивную защиту, прекращает свои попытки.

     Ведь  его главное преимущество - в стремительности  натиска, неожиданности, когда у  адресата нет времени сообразить, как выйти из положения. Повторение манипулятором посягательства, во-первых, дает время адресату для подготовки наилучшего ответа, во-вторых, высвечивает истинную цель манипулятора и разрушает заготовленное им распределение ролей. Но для более агрессивных манипуляторов существуют активные методы защиты.

     Главное в них - психологический настрой. Манипулятор обычно эксплуатирует желание выглядеть достойно. Поэтому сказать, например: «Боюсь, ты сильно преувеличиваешь мои достоинства (щедрость, возможности, способности)». Эти слова освобождают от оков и открывают широкое поле защитных возможностей.

     Применять активную защиту нужно конечно, не тогда, когда адресат находится в  зависимости (служебной, материальной, родственной и т. д.) от манипулятора. Если пассивная защита означает «остановить  агрессора», то активная - разоблачить  его.

     Дело в том, что манипуляция является конфликтогеном, поскольку может привести к конфликту, а активная защита является встречным конфликтогеном, не уступающим, а то и превосходящим по силе действие манипулятора. По закону эскалации конфликтогенов, манипулятор (сразу или потом) ответит конфликтогеном еще более сильным, что в итоге приведет к открытому конфликту, в чем зависимая сторона обычно не заинтересована.

     Кроме случаев прямой зависимости, есть еще  и препятствия: воспитание, привычки соблюдать определенные нормы общения, в частности избегать высказываний, могущих обидеть собеседника. Воспитанному, интеллигентному человеку психологически труднее решиться на активные методы защиты от манипуляций.

     Защита  «Расставим точки над i»

     Суть  этого метода состоит в том, что нужно прямо сказать о том, что вас беспокоит. Или попросить разъяснения: «К чему вы клоните?», «Скажите прямо, что вы хотите?» Одна из главных задач данного вида защиты - сделать тайное (намерения манипулятора) явным.

     Защита  «расставим точки над i» разрушает сценарий манипулятора, но практически не наносит ему ущерба. Адресат удовлетворяется тем, что он сам не пострадал, а манипулятор понял, что он своей цели не достигнет. Впрочем, некоторые манипуляторы бывают этим раздосадованы, поэтому данный вид активной защиты можно рассматривать как конфликтоген, хотя и довольно слабый. Напряжение в отношениях может возникнуть только в случае агрессивного манипулятора.

     Контрманипуляция.

     Контрманипуляция - наиболее сильная из защит - представляет собой ответную манипуляцию со стороны адресата, в которой используются обстоятельства, созданные первоначальным манипулятивным воздействием инициатора.

     Исполнение  контрманипуляции: сделать вид, будто  неясно, что тобой пытаются манипулировать, начать встречную игру и завершить ее внезапным поворотом ситуации, показывающим манипулятору ваше психологическое преимущество, - психологическим ударом, приводящим к поражению манипулятора.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Основная  причина манипуляции, считает Фредерик Перлз, в вечном конфликте человека с самим собой, поскольку в повседневной жизни он вынужден опираться как на себя, так и на внешнюю среду.

     Человек никогда не доверяет себе полностью. Сознательно или подсознательно он всегда верит, что его спасение в других. Однако и другим он полностью не доверяет. Поэтому вступает на скользкий путь манипуляций, чтобы "другие" всегда были у него на привязи, чтобы он мог их контролировать и, при таком условии, доверять им больше.

     Эрих  Фромм выдвигает вторую причину  манипулирования. Он считает, что нормальные отношения между людьми - это любовь. Любовь обязательно предполагает знание человека таким, каков он есть, и уважение его истинной сущности.

     Великие мировые религии призывают нас  любить ближнего своего, как самого себя, и вот тут заколдованный  круг нашей жизни замыкается. Современный человек ничего не понимает в этих заповедях. Он понятия не имеет, что значит любить. Большинство людей при всем желании не могут любить ближнего, потому что не любят самих себя.

     Мы  придерживаемся лжепостулата, что чем мы лучше, чем совершеннее, тем любимее. Это почти прямо противоположно истине. В действительности чем выше наша готовность признаться в человеческих слабостях (но именно в человеческих), тем больше нас любят. Любовь — это победа, достичь которой нелегко.

     И в сущности ленивому манипулятору остается лишь одна жалкая альтернатива любви  — отчаянная, полная власть над другой личностью; власть, которая заставляет другую личность делать то, что ОН хочет, думать то, что ОН хочет, чувствовать  то, что ОН хочет. Эта власть позволяет манипулятору сделать из другой личности вещь, ЕГО вещь.

     Третью  причину манипуляций предлагают Джеймс Бугенталь и экзистенциалисты. "Риск и неопределенность, - говорят  они, - окружают нас со всех сторон". В любую минуту с нами может  случиться все, что угодно. Человек чувствует себя абсолютно беспомощным, когда лицом к лицу оказывается перед экзистенциальной проблемой.

     С горечью осознавая непредсказуемость  своей жизни, человек впадает  в инерцию, полностью превращает себя в объект, что многократно усиливает его беспомощность. Несведущему человеку может показаться, что с этой минуты пассивный манипулятор стал жертвой активного. Это не так. Это не более чем трусливый трюк пассивного манипулятора.

     Активный  манипулятор действует совсем другими  методами. Он жертвует другими и откровенно пользуется их бессилием. При этом он испытывает немалое удовлетворение, властвуя над ними.

     Четвертую причину манипуляций можно разыскать  в работах Джея Хейли, Эрика Берна  и Вильяма Глассера.

     Хейли во время длительной работы с шизофрениками заметил, что они более всего боятся тесных межличностных контактов. Берн считает, что люди начинают играть в игры для того, чтобы лучше управлять своими эмоциями и избегать интимности. Глассер предполагает, что одним из основных человеческих страхов является страх затруднительного положения.

     Таким образом, делаем вывод: манипулятор - это  личность, которая относится к  людям ритуально, изо всех сил  стараясь избежать интимности в отношениях и затруднительного положения.

     И, наконец, пятую причину манипуляции предлагает Альберт Эллис. Он пишет, что каждый из нас проходит некую жизненную школу и впитывает некоторые аксиомы, с которыми потом сверяет свои действия. Одна из аксиом такова: нам необходимо получить одобрение всех и каждого.

     Пассивный манипулятор, считает Эллис, - это человек, принципиально не желающий быть правдивым и честным с окружающими, но зато всеми правдами и неправдами старающийся угодить всем, поскольку он строит свою жизнь на этой глупейшей аксиоме.

     Манипуляция - это скорее система игр, это - стиль жизни. Одно дело единичная игра, цель которой избежать затруднительного положения; и другое дело — сценарий жизни, который регламентирует всю систему взаимодействия с миром.

     Манипуляция - это псевдофилософия жизни, направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролировать как себя, так и других. 
 
 
 
 
 

Литература.

     1. Д.И. Дудинский. 30 способов манипуляции и управления людьми

      - М.: АСТ: Мн.: Харвест, 2006.

     2. Воловик В.А. Тайны жеста - М.: ООО «Издательство Астрель»: 2001.

     3. Куликова В.Н. Как заставить  собеседника принять вашу точку  зрения - М.: АСТ, 2006.

     4. Лагутина Т.В. Чтение чужих  мыслей - как понять себя и других - М.: АСТ, 2006.

     5. Трейси Б. Достижение максимума  / Пер. с англ. В.Ф. Волченок; Худ.  обл. М.В. Драко. - 3-е изд. - Мн.: ООО «Попурри», 2004.

     6. Шейнов В.П. Психотехнологии влияния  - М.: АСТ: Мн.: Харвест, 2005.

     7. А. Бандурка, С. Бочарова, Е. Землянская: «Психология управления», Харьков, 1998

     8. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: "Алгоритм", 2005

     9. Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. - М.: "Мысль", 1980