Конструктивные способы решения конфликтов. Профилактика конфликтов

Конфликт - это, не всегда осознанные противоречия, разногласия, возникающие в одной личности, между двумя и более субъектами или группами, из-за взаимно противоположных, несовместимых, исключающих друг друга потребностей, интересов, взглядов, установок, стремлений, целей, отношений, ценностей, существенно значимых для личностей и групп. Возможна борьба, взаимное противодействие, противоборство, активное столкновение личностей, т.е. осознанная практическая деятельность по преодолению этих противоречий, не всегда приводящая к подчинению или устранению противника.

Ведение

1.Социально-психологический подход к исследованию конфликтов.
2.Понятие и типология конфликта.
3.Проблема методов исследования и разрешения конфликтов.
4.Методы разрешения конфликтов. Сотрудничество. Коммуникация. Переговоры. Посредничество. Примирение.
5.Профилактика конфликтов. Рекомендации по предупреждению и решению конфликтов.
Заключение

Литература