Автор: Пользователь скрыл имя, 17 Октября 2011 в 18:02, реферат
Проблема конфликта всегда была в той или иной степени актуальна для любого общества. Конфликт был, есть и в обозримом будущем будет решающим фактором, влияющим на безопасность граждан. Жизнь доказывает, что конфликт не относится к тем явлениям, которыми можно эффективно управлять на основе жизненного опыта и здравого смысла. Конфликт – наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями.