Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2011 в 21:43, тест
Работа содержит тест с правильными ответами по дисциплине "Конфликтология".
С) нарушение групповых норм
D) Изменение
группового сознания
А) Низкая профессиональная подготовка
В) Применение компромата против лидера
С) Превышение полномочий лидера
D) Стиль
управления
А) Трудовой, межэтнический, внутриполитический
В) Деловой, культурный
С) Односторонний, безразличный
D) Деловой,
межэтнический, внутриполитический
А) Неудовлетворительные условия труда
В) Система распределении ресурсов
С) Выполнение договоренностей
D) Все
варианты
А) Забастовка, пикеты
В) Забастовка, демонстрация, обращение к СМИ, пикеты
С) Споры, дискуссии
D) Демонстрации,
обращение к СМИ, споры, дискуссии
А)Наличия у подчиненного множества начальников, наличия у руководителя нескольких подчинённых
В) Нового руководителя назначенного со стороны, сильного влияния отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров
С) Неадекватности внутренней установки статуса
D) Применение
компромата против лидера, превышение
полномочий лидерства
А) Низкая культура общения
В) Стремление руководителя утвердить свой авторитет любой ценой
С) Необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения
D) Психологические
особенности участников взаимодействия
А) Необоснованные, неоптимальные и ошибочные решения
В) Излишняя опека и контроль подчиненных со стороны руководства
С) Неравномерность распределения служебной нагрузки среди подчиненных
D) Стремление
руководителя утвердить свой авторитет
любой ценой
Ответы к тесту 5
1 B
2 D
3 C
4 A
5 B
6 D
7 A
8 D
9 B
10 A
11 C
12 D
А) Анализ, прогнозирование, регулирование, разрешение
В) Эскалация, конфликтная ситуация, речевое противодействие, разрешение
С) Анализ, симптоматика, речевое противодействие, разрешение
D) Симптоматика,
диагностика, прогнозирование, разрешение
А) Не блокировать развитие противоречия, а стремиться разрешить его.
В) Создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию конфликтного взаимодействия
С) Достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и соблюдению уставных норм и правил поведения в конфликте
D) Поддержание
высокой самооценки в переговорном процессе
А) Соблюдение баланса ролей, баланс взаимных услуг
В) Соблюдение баланса взаимозависимостей, баланс ущерба
С) Сбалансированность самооценки и внешней оценки
D) Все варианты
А) Добиваясь взаимного понимания и взаимной эмпатии с соперником
В) Влияя на свое поведение и воздействуя на психику оппонента.
С) Овладевая инициативой в споре
D) Добиваясь соглашения
даже ценой серьезной уступки соперника
А) Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта
В) Достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и
соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте;
С) Совместная деятельность его участников, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, которая привела к столкновению. Разрешение конфликта предполагает активность обеих сторон по изменению условий взаимодействия и устранению причин конфликта.
D) Воздействие
на конфликт, в результате которого ликвидируются
его основные структурные компоненты.
А) истощение ресурсов обоих сторон
В) Потеря мотива к борьбе
С) Переориентация мотива
D) Все
варианты
А) Вмешательство юридического лица для урегулирования конфликта;
В) Изъятие из конфликта одного из оппонентов
С) Устранение объекта
D)
Устранение дефицита объекта
А) Разрешение текущих проблем
В) Результат борьбы с точки зрения сторон
С) Достижение соглашения между конфликтующими сторонами
D) Прекращение
существования конфликта в любой форме
А) 4 B)5
C)6 D)8
А) Запугивание в форме угроз; низкие волевые качества,
В) Адекватен образ конфликтной ситуации; наличие благоприятных условий для конструктивного разрешения проблемы
С) Неадекватен образ конфликтной ситуации; личность конфликтующих; отсутствия видения других вариантов решения проблем
D) Предмет конфликта;
поддержка конфликтанта в форме подстрекательства
со стороны участников социального взаимодействия;
конфликтная личность
А) Достижение взаимовыгодных соглашений
В) Самопожертвование во имя гибели противника
С) Уход от конфликта
D)Выигрыш за счёт
проигрыша оппонента
А) Речевое противодействие, ухудшение отношений
В) Урезанные соглашения, почвы для уловок, ухудшение отношений
С) Почвы для уловок, отделение людей от проблемы
D) Урезанные
соглашения, речевое противодействие,
почвы для уловок
Ответы к тесту 6
1 D
2 A
3 D
4 B
5 C
6 D
7 A
8 B
9 C
10 D
11 A
12 B
1.Медиация – это..:
А) Процесс, в ходе которого участники конфликта с помощью нейтрального посредника планомерно выявляют проблемы и пути их решения, ищут альтернативы и пытаются достичь консенсуса, который бы соответствовал их интересам.
В) Достижение соглашения между конфликтующими сторонами по признанию и
соблюдению установленных правил и норм поведения в конфликте;
С) Достижение согласия через узаконенные процедуры установления победителя;
D) Создание соответствующих органов и рабочих групп по регулированию
конфликтного
взаимодействия;
А) Психологи
В) Юристы
С) Социальные педагоги
D) Межгосударственные
организации
А) Общественные организации
В) Представители религиозных организаций
С) Государственные правовые институты
D) Представители
правоохранительных органов
А) Судья, посредник, конфликтант, инициатор, жертва;
В) Субъект, жертва, подстрекатель, союзник, посредник, организатор;
С) Третейский судья, арбитр, посредник, помощник, наблюдатель
D) Судья,
арбитр, союзник, организатор
А) Своим присутствием в зоне конфликта смягчает его течение
В) Организует встречу, но не участвует в обсуждении
С) Обладает
специальными знаниями и обеспечивает
конструктивное разрешение конфликта.
Но окончательное решение
D) Обладает
максимальными возможностями для решения
проблемы.