Конфликт и стресс

Ситуации, которые вызывают в нашем  организме стресс, мы будем называть стресс-факторами. Возможно, некоторые  из вас связывают стресс-факторы  с негативными ситуациями, такими как изнурительный график работы, разлад отношений или потеря чего-то ценного и важного. Однако, к стресс факторам можно отнести и положительные события, обычно яркие и запоминающиеся, среди них – брак, покупка дома, учёба в колледже или получение награды. Это волнительные моменты, и, не смотря на то, что они обладают положительным свойством, они всё равно вызывают у нас стресс.

Стресс-фактор, независимо от того, положительный  он или отрицательный, может вызывать в нас стресс, но лишь в той  мере, или частично в той мере, в какой мы воспринимаем этот фактор. Если мы относимся к женитьбе или  покупке дома как к чему-то само собой разумеющемуся, мы испытываем стресс в меньшей мере, чем, если бы это было самым ожидаемым событием в нашей жизни. Или же, если мы принимаем потери и неудачи –  как обычный опыт, от которого мы можем чему-то научиться, они не так  сильно задевают наше самолюбие, а стресс, который они вызовут, превратится  в небольшое волнение, придающее  силы для дальнейших свершений.

Причина стресса может быть внешней  и внутренней. Внешние причины  – это наши жизненные изменения, всё, что не находится под нашим  контролем, или же находится в  малой степени. А внутренние причины  – коренятся в нашем разуме, по большей части они рождены  нашим воображением. Это разделение мы делаем просто для удобства, поскольку  они все взаимосвязаны. Итак, небольшой  список причин стресса.

 

Внешние причины стресса.

Большие изменения в жизни.

Работа.

Трудности в отношениях.

Финансовые проблемы.

Излишняя занятость.

Дети и семья.

 

Внутренние причины:

Неспособность принять неопределённость.

Пессимизм.

Негативный внутренний диалог.

Нереалистичные ожидания.

Перфекционизм.

Отсутствие настойчивости.

Главные причины стресса:

Финансы. Большинство исследователей считают главнейшей причиной стресса  финансы. Это покупки дома или  автомобиля. Потеря денег в результате проигрыша. Долги перед банком или  другими людьми. Отсутствие денег  – довольно частая проблема людей. И разумеется, безуспешные попытки  получения денежных средств.

Работа. Работа тесно связана с  финансами, поэтому её можно назвать  второй из основных причин возникновения  стресса. Похоже, что работа и карьера  является постоянным источником стресса. Большинство людей беспокоятся  по поводу получения и поддержания  адекватной занятости. Мы беспокоимся  о новых видах работы и обязанностях. Мы стремимся вверх по карьерной  лестнице и перегружаем себя работой.

Здоровье и безопасность. Большинство  людей считает, что личное здоровье является одной из основных причин стресса. У кого-то это ожирение и  желание похудеть. Другими причинами  могут быть вредные привычки, такие  как курение, злоупотребление алкоголем  или наркомания. Не менее частая причина стресса - болезнь или  травма. Личная безопасность также  является одной из основных причин стресса.

Семья. Каждый член нашей семьи  может быть источником нашего стресса. Регулярные споры между супругами  и другими членами семьи. Родители разводятся. Дети попадают в неприятности, женятся, покидают родной дом. Беременность, болезни близких людей. Причин для  возникновения стресса здесь  множество.

Личные взаимоотношения. Дружба, знакомства, расставание, брак, развод, повторный  брак и так далее, отношения являются одной из основных причин для стресса. Мы всех хотим любви, но не всегда получаем её. Кто-то прибегает к знакомствам  через интернет, кто-то имеет беспорядочные  связи, кто-то становится затворником.

Личные проблемы. Возглавляет список личных проблем – отсутствие контроля. Каждый человек желает обрести контроль над своей собственной жизнью, а иногда и над жизнью других людей. Когда контроль ослабевает или отсутствует в той или иной области, мы испытываем стресс. Мы желаем контролировать все, что происходит дома или на работе, мы желаем контролировать своё время, мы боремся с вредными привычками и пытаемся изменить свою жизнь. Стресс нарастает, когда у нас это не получается.

Смерть. Возможно это одна из самых  мучительных причин стресса. Смерть близкого человека всегда трагична. Даже смерть домашнего животного может  вызвать стресс. Ещё одна из причин для стресса – ожидание смерти. Никто не знает, когда она придёт, но года летят, иногда не успеваешь  опомниться, как быстро пролетает  время.

Невозможность самовыражения. Это  не самая распространённая, но частая причина для стресса. Практически  каждый человек хочет что-то из себя представлять. Быть кем-то значимым для  своих близких и окружающих его  людей. К сожалению, не у каждого  из нас это выходит.

Как уже было сказано выше, причин для возникновения стресса может  быть столько же, сколько людей  на Земле. И больше того, у каждого  человека на земле может быть несколько  своих собственных причин для  беспокойства. Но в любом случае, умение владеть собой может помочь всем стойко принимать любые невзгоды на своём пути.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Как избежать конфликта и стресса:

Как можно избежать конфликтов на той же работе:

1-Если следовать некоторым правилам, можно сделать так, что конфликты если и будут возникать, то небольшие и крайне редко. Даже если один из членов коллектива имеет желание поддерживать хороший микроклимат в офисе, у него все может получиться.

2-На самом деле, как утверждают специалисты, в любом коллективе есть явный лидер, скрытый лидер, «работяги», лентяи и ведомые. Для начала определите для себя, кто вы есть. Если вы явный лидер, тогда для поддержания положительного микроклимата следует придерживаться общепринятых правил, заведенных на работе. При этом сохранять небольшую дистанцию от коллег на рабочем месте, но вне рабочего времени становиться для них другом.

3-Если же вопрос о заработной плате не поднимается сотрудниками (уровень зарплаты устраивает), то проблем с микроклиматом особых не будет. Тогда следует обратить особое внимание на равномерное распределение нагрузки среди сотрудников.

4-Если вы являетесь скрытым лидером, тогда в вас живет тонкий психолог. К советам других вряд ли прислушаетесь. Однако вам стоит помнить, что именно вы на уровне подсознания регулируете настроение в коллективе. Если вы бодры и веселы, большинство ваших коллег также бодры и веселы. Следите за своими эмоциями, повышайте эмоциональный фон, чаще легко шутите. На вас ориентируются остальные члены коллектива.

5-Для тех, кто является «работягой», важно не перетруждаться. В таком случае в вас будет накапливаться злость на тех, кто проводит время на работе, «просиживая штаны». Старайтесь ненавязчиво подтягивать к работе лентяев, ведомых. С ведомыми намного легче, так как им привычнее получать советы и приказы. Что касается лентяев, то их нужно заманивать к работе «пряником» в виде повышения зарплаты, например.

6-Очень важно помнить, что совместный отдых коллективом помогает сплачивать всех сотрудников. Отдыхая совместно, вдали от рутинной работы, коллеги начинают расслабляться эмоционально и раскрываться друг перед другом. Могут появиться общие интересы, которые помогут рабочим отношениям перерасти в дружбу.

7-Микроклимат в коллективе – важная составляющая. Чем лучше отношения в коллективе, тем выше работоспособность каждого отдельного сотрудника в частности, и компании в целом. Определяйте, какова ваша роль и начинайте работать над микроклиматом. Уже через пару недель заметите, что дело сдвинулось с мертвой точки.

Как можно избежать стресса:

1. Старайтесь не оставаться наедине  со своими неприятностями. Не  бойтесь поделиться тем, что  вас угнетает с рассудительным  и доброжелательным человеком.  Этим вы принесете себе огромное  облегчение. Иногда, человеку, чтобы  снять стресс, хватает выговориться  лишь один раз. Советы вашего  собеседника могут даже не  иметь большого практического  значения, важно сочувствие, участие,  заинтересованность. В свою очередь,  будьте готовы сами выступить  в роли доброжелательного, внимательного  и участливого слушателя. 

2. Умейте на время отвлечься  от своих забот. Как бы ни  были велики неприятности, обрушившиеся  на вас, старайтесь время от  времени избавляться от гнета  тяжелых мыслей. Отвлекайтесь какими-нибудь  насущными заботами по работе  или по дому. Старайтесь, ни в  коем случае, не заражать окружающих  вас людей своим дурным настроением.  Имейте всегда в виду - какие бы неприятности у вас ни случились, жизнь продолжается и никто не вправе высказывать другим свои мрачные мысли. Будьте разумны и тактичны: очень плохое впечатление производит человек, который всякую свою (даже пустяковую) неприятность превращает в мировую проблему.

3. Не впадайте в гнев. Приучайте уметь держать себя в руках. Научитесь выдержать паузу, предшествующую вспышке гнева. Вспомните банальные советы о трех глубоких вдохах или посчитайте до десяти, может подойти простой аутотренинг: "Я спокоен, я совершенно спокоен". А во время этой паузы постарайтесь осмыслить ситуацию. В этом случае вам успеет в голову прийти мысль о том, что вспышка не принесет облегчения и будет чревата лишь новыми неприятностями. Лучше всего, если вам представилась возможность разрядиться не гневными словами, а физической работой или какими-либо упражнениями. Здоровая физическая усталость победит ваш гнев.

4. Иногда можно и уступить. Упрямо  настаивая на своем, мы часто  бываем похожи на капризных детей. Бойтесь быть капризными! Прислушивайтесь к точке зрения своего оппонента, уважайте чужую точку зрения. Относитесь к своей точке зрения с достаточной долей самокритичности. Если вы сумеете в разумной степени уступить другим, это не только принесет пользу для дела, но и вызовет уважение окружающих.

5. Нельзя быть абсолютным совершенством.  Некоторые люди живут с чувством, что они хуже других. Их усилия  удовлетворять более высокие  требования приводят к болезненным  поражениям. Необходимо помнить,  что возможности каждого человека  ограничены. Стремитесь выполнять  ту работу, к которой вы действительно  имеете призвание. 

6. Не предъявляйте к другим  завышенных требований. Человек,  ожидающий от других людей  слишком многого, испытывает раздражение  от того, что окружающие зачастую  не отвечают его чрезмерным  требованиям. Если вы постоянно  критикуете кого-нибудь, стремитесь  переделать людей, вы совершаете  большую ошибку. Помните, взрослого  человека перевоспитать очень  трудно. А вы (сами не осознавая  этого) стремитесь сделать окружающих  удобными для вас. Старайтесь  видеть в других не только  недостатки, но и достоинства,  и в общении опирайтесь именно  на эти качества. Иначе, ваше  поведение вызовет лишь враждебное  отношение. Принимайте людей такими , какие они есть. И в один прекрасный день вы обнаружите, что все люди вполне устраивают вас.

 

 

 

 

 

 

 

Заключение:

Подводя итог о конфликтах и стрессах, можно утверждать,  что существования  общества  без  конфликтов  невозможно.   Нельзя   категорично назвать   конфликт   проявлением   дисфункции   организаций,   отклоняющимся поведением индивидов и групп, феноменом общественной жизни, вероятнее  всего конфликт - необходимая форма социального взаимодействия между людьми.

Итак, можно сделать  вывод,  что  поскольку  конфликты  в  нашей  жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, основываясь на опыте,  накопленном в весьма богатой и многообразной литературе по этой  проблематике,  усвоении теоретических  и  практических   знаний,   полученных   в   рамках   данного направления , стремиться к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностей. Любой конфликт и стресс можно избежать, но все зависит от людей. Есть люди, которым просто необходимо идти самим и провоцировать конфликт. В данной теме я рассказала несколько способов избежания стресса и конфликта, но еще раз повторюсь , что все зависит от людей – хочет ли он конфликтовать , а потом нервничать , либо не хочет и обойдет конфликт стороной тем самым избавляя свой организм от ненужного им стресса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. "Внимание! Конфликт" - Новосибирск, 1989 г.

2. Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев  Г.

"Введение в общую теорию конфликтов", Москва, 1993 г.

3. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект Пресс, 1996.

4. Книга Ефим Борисович Черняк  «Вековые конфликты».

5. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию: Учеб. пособие для пед. вузов. – М.: Владос, 1999. – 174 с.

6. Козырев Г.И. Конфликтология. Внутриличностные конфликты // Социально-гуманитарные знания, 1999. – № 2. – С. 102–111.

7. В.Д. Трошин «Стресс и стрессогенные расстройства. Диагностика, лечение и профилактика».

8. А.П. Ходосова «12 способов укротить стресс».

9. Кэри Л. Купер, Филипп Дж. Дэйв, Майкл П. О'Драйсколл «Организационный стресс. Теории, исследования и практическое применение».

10. Библиотека ЦДО.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание 2:

Решите ситуативный конфликт, используя как можно больше приемов:

3) студенческий билет и пропуск забыли дома, а охрана на входе вас не пускает

Ответ:

Если же охрана меня не пускает, то я попробую доказать им, что я  учусь в этом учебном заведении:

1. Одноклассники подтвердят, что я такая, то такая и учусь здесь
2. Можем сходить либо, до директора, либо до классного руководителя взять журнал с отметками и моим именем
3. Могу показать им тетради с оценками и росписями учителей
4. Если же охрана при всех моих усилиях не соглашается меня пропустить, то не зачем будет конфликтовать и я тихо, мирно покину заведение, обьяснив в дальнейшем почему я не присутствовала на занятиях.