Коммуникативная профессиограмма

Понятие «коммуникативная профессиограмма» появилось в отечественном арсенале кадровых понятий совсем недавно (см. книгу Колтуновой М. В. «Деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет» — М., 2005).
Борьба за потребителя и необходимость владения современными методами мотивации персонала обусловили новый подход к требованиям коммуникативной компетентности.
Понятие коммуникативной компетентности
Коммуникативная компетенция включает направленность и способность к общению (сотрудничество, командную ориентацию, навыки разрешения конфликтов, проведение совещаний, переговоров