Исследование взаимосвязи социально- психологического климата и статегий поведения в конфликте

17.Розанова В.А. Психология управления:/ В.А Розанова: учебное пособие. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом». - 2003г. - 416 с.

18.Светлов В. А. Аналитика конфликта./ В. А Светлов -  СПб: Росток, 2001.-280с.

19. Урбанович А.А. Психология управления / А.А Урбанович: учебное пособие. - Мн. Харвест, 2003г. - 640 с.

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 1

 

Методика  оценки психологической атмосферы в коллективе (по А.Ф. Фидлеру)

Тестовый  материал

  

1 2 3 4 5 6 7 8

Дружелюбие                                                        Враждебность                                          

Согласие                                                                   Несогласие

Удовлетворенность                                                       Неудовлетворенность

Продуктивность               Непродуктивность

Теплота                                                 Холодность

Сотрудничество                                             Несогласованность

Взаимная поддержка                                                         Недоброжилательность                                                          Равнодушие                                                                         Увлеченность                                                    

Занимательность                                                                  Скука

Успешность                                       Безуспешность                                                    

Обработка и анализ результатов теста

 

Ответ по каждому из 10 пунктов оценивается  слева направо от 1 до 8 баллов. Чем  левее расположен знак *, тем ниже балл, тем благоприятнее психологическая  атмосфера в коллективе, по мнению отвечающего. Итоговый показатель колеблется от 10 (наиболее положительная оценка) до 80 (наиболее отрицательная).

от 10 до 25 баллов – благоприятная атмосфера,

от 26 до 45 баллов –среднеблагоприятная, чем неблагоприятная,

от 46 до 65 баллов – скорее неблагоприятная, чем благоприятная,

от 66 до 80 баллов – неблагоприятная атмосфера.

На основании  индивидуальных профилей создается  средний профиль, который и характеризует  психологическую атмосферу в  коллективе.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 2

Тест  «Поведение в конфликте»

Опросник  К. Томаса

 
     

1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

     б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.

     2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

     б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов другого и моих собственных.

     3. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

     б) Я стремлюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

     4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.

     б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

     5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

     б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

     6. а) Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

     б) Я стараюсь добиться своего.

     7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.

     б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться своего.

     8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

     б) Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы.

     9) а) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

     б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

     10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.

     б) Я стараюсь найти компромиссное решение.

     11) а) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

     б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

     12. а) Зачатую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

     б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу мне.

     13. а) Я предлагаю среднюю позицию.

     б) Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

     14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

     б) Я пытаюсь показать логику и преимущество моих взглядов

     15. а) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

     б) Я стремлюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

     16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.

     б) Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

     17. а) Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

     б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

     18. а) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

     б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне на встречу.

     19. а) Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы.

     б) Я стремлюсь отложить решение спорного вопроса, чтоб со временем решить его самостоятельно.

     20). а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

     б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

     21. а) Ведя переговоры, я стремлюсь быть внимательным к желаниям другого.

     б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

     22. а) Я пытаюсь найти позицию, находящуюся посередине моей позицией и точкой зрения другого человека.

     б) Я отстаиваю свои желания.

     23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворять желание каждого из нас.

     б) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

     24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь пойти навстречу его желаниям.

     б) Я стараюсь убедить другого пойти к компромиссу.

     25. а) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.

     б) Ведя переговоры, я стремлюсь быть внимательным к желаниям другого.

     26. а) Я предлагаю среднюю позицию.

     б) Я обычно озабочен тем, чтобы удовлетворить  желание каждого из нас.

     27. а) Зачастую я избегаю позиции, которая может вызвать споры.

     б) Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоят на своем.

     28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

     б) Улаживая ситуацию, я часто стремлюсь найти поддержку другого.

     29. а) Я предлагаю среднюю позицию.

     б) Не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

     30. а) Я стараюсь не задеть чувства другого.

     б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы совместно с заинтересованным человеком могли добиться успеха.

     Бланк ответов 

     К.Опросник Томаса