Исследование условий возникновения конфликтов в семейном бизнесе.

2.3. Рекомендации  по предотвращению конфликтов  в семейном бизнесе

8 шрифт,  один отступ после каждого  заголовка

Решившись на семейный бизнес, необходимо заранее обдумать возможные  трудности и попытаться максимально  их исключить. Желательно разработать  для себя и своих родственников – коллег четкие правила и обсудить их совместно, приняв какое-либо решение единогласно. И чтобы избежать нежелательных недоразумений следует каждому их придерживаться:

1) Первым делом при организации предприятия оформляются уставные документы. В зависимости от совместно принятого решения относительно прав, обязанностей и роли каждого из членов семьи в данном деле, необходимо в уставных документах прописать учредителей и их долю в уставном капитале. Это предотвратит конфликт в случае отрицательного исхода организованного дела при разделе имущества. После круглой скобки – c мал. буквы

2) Закрепив за каждым из членов семьи какую – либо оговоренную должность, МирСоветов рекомендует составить должностные инструкции для каждой штатной единицы, в которых обязательно должны быть зафиксированы круг вопросов и задач, обязанности и ответственность, соответствующие каждой должности. Должностные инструкции помогают систематизировать трудовые ресурсы, рационализировать трудовой процесс, а также ограничить возможность «сования носа не в свои дела» тех, из-за любопытности которых зачастую и происходят серьезные семейные и производственные конфликты.

3) Помимо этого должна быть четко определена вертикаль управления, чтобы никто из родственников не брал на себя лишних полномочий, делая неуместные замечания другим сотрудникам, поскольку подобные явления вызывают негодования в коллективе и разлагают трудовую дисциплину.

4) Обязательно необходимо очертить и прописать, например, в протокольном решении заседания учредителей круг вопросов для совместного семейного обсуждения. На семейный совет должны выноситься все вопросы, которые касаются финансовой стороны не только предприятия, а и семейного бюджета (расширение бизнеса, увеличение уставного капитала, пополнение оборотных средств, кредитование, инвестирование, участие в тендерах и пр.).

5) Прописать во внутреннем положении график работы и стараться придерживаться определенного режима работы. Очень часто именно по причине отсутствия в кругу семьи и постоянном пропадании на работе происходит распад семей и конфликтные ситуации в бизнесе.

6) Обязательно необходимо одинаково справедливое отношение абсолютно ко всем сотрудникам независимо от родственных связей.

7) Если ваш бизнес приобрел более громоздкие масштабы, и вы уже не в состоянии его контролировать прежними силами, целесообразно, отойти от дел и работы исполнителя, поставив на свое место проявившего себя в профессиональном плане родственника, а самому уделить больше времени и внимания семье.

8) Очень важным моментом является привлечение в бизнес детей. Во избежание конфликтов личностей и принципов бизнеса необходимо руководствоваться в первую очередь интересами ребенка. Ни в коем случае идея семейного бизнеса не должна быть навязана вами. Ребенок должен сам прийти к тому, чтобы заниматься не просто бизнесом, а бизнесом, основанным его родителями. Причем заинтересовывать нюансами предпринимательства необходимо, начиная со средней школы, и не отказывать в удовлетворении любопытства относительно теории, практики и технологии развития, как вашего дела, так и бизнеса в целом. Возможно, именно ваш ребенок превратит начатое вами маленькое дело в международный и признанный бизнес.

Стоит помнить о том, что, несмотря на крепки и дружеские отношения  между членами семьи, любого предпринимателя  могу сопровождать возможные трудности  и проблемы, без которых просто невозможен современный бизнес. Задача семьи – преодолеть трудности  сообща, не допуская размолвок и  конфликтов, недопонимания и обид.

• в любом семейном бизнесе  уделяется особое внимание оформлению уставных документов. В уставных документах определены права, обязанности каждого  из членов семьи, их доли в уставном капитале. Это поможет не только структурировать бизнес, но и решить конфликтные вопросы при возможном  разделе имущества.

• Для каждого члена  семьи (сотрудника) в обязательном порядке  необходимо составить должностную  инструкцию с оговоренными должностными правами и обязанностями. Должностные  инструкции систематизируют трудовой процесс и предотвратят возможные  конфликтные ситуации.

• Определите вертикаль  управления для определения полномочий каждого из сотрудников.

• Определите круг вопросов, которые будут выставлены на семейный совет для семейного обсуждения. В круг этих вопросов могут входить  финансовые вопросы, вопросы относительно расширения бизнеса, вопросы относительно увеличения уставного фонда, вопросы  кредитования и инвестирования и  пр.

• В обязательном порядке  должен быть составлен рабочий график с режимом работы.

• Отношение к сотрудникам  в семейном бизнесе должно быть одинаковым, в независимости от того, является ли он родственником или сторонним  человеком. Стоит помнить о том, что все работают для общего дела, а значит, каждый сотрудник ценен  для компании.

• Если вы предполагаете  привлечение в семейный бизнес детей, это должно происходить на добровольной основе. Ни в коем случае не насаждайте свою волю. Дети должны сами определиться с тем, имеют ли они желание  заниматься семейным делом.

Выводы по главе: резюмируя все вышесказанное, можно сделать вывод о том, что решившись на семейный бизнес, необходимо заранее обдумать возможные трудности и попытаться максимально их исключить. Желательно разработать для себя и своих родственников – коллег четкие правила и обсудить их совместно, приняв какое-либо решение единогласно. И чтобы избежать нежелательных недоразумений следует каждому из них придерживаться определенных правил и задач. Вместо «выводы по главе» - пишут «Таким образом»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Актуальность вопроса, рассматриваемого в данной курсовой работе, настолько  велика, что и решению это проблемы – предупреждение и разрешение конфликтов в семейном бизнесе, уже неоднократно обращались, и будут обращаться в последующие годы снова и снова. Семейный бизнес – это ведение совместной предпринимательской (и не только) деятельности при общем взаимопонимании. Зачастую на нашу семейную жизнь влияют рабочие проблемы, и наоборот, на бизнес благотворно влияет семейное благополучие. Если люди делают что – то вместе, они лучше понимают друг друга, у них общие проблемы, которые они совместно решают. Бизнес не может навредить семейным отношениям. Мы считаем, если работа служит причиной серьёзного нарушения равновесия в семье, то она – лишь предлог для ссор, а не повод.

В современной России семейные предприятия – дело перспективное и многогранное. Для его успешного развития требуются квалифицированные, проверенные на практике рекомендации.

Энергия и инициатива, предприимчивость и трудолюбие, терпение и решимость  идти на риск и, несомненно, благоприятный  климат в семье для решения производственных задач – вот те «киты», на которых держится семейный бизнес, по мнению самих его участников.

В написании этой работы перед нами стояли определенные цели и задачи, содержание которых описывается в вводном разделе. Поэтому в первой главе в целом освещаются теоретические аспекты изучения проблемы разрешения и предотвращение конфликтов в семейном бизнесе. В одном из разделов теоретической части работы для осмысления исследуемой проблемы были освещены причины возникновения семейных конфликтов и её сущность.

Практическая часть курсовой работы содержит в себе три раздела, первый из которой полностью посвящен описанию основных целей и задач исследования, в этом же разделе освящены основные методики данного исследования. В следующем разделе дается описание результатов, полученных в ходе эксперимента. Здесь же приводиться анализ количественных показателей, полученных при помощи первичной статистической обработке всех используемых методик. И в третьем разделе мы даем рекомендации предотвращения возникновения конфликтных ситуаций в семейном бизнесе. В результате чего мы имеем полную картину о деловых отношениях в изучаемых супружеских парах.

В заключение работы необходимо сделать следующие выводы:

1. Сделан анализ содержательных аспектов семейных отношений;
2. Определяется комплекс методик, направленных на диагностику семейных отношений;
3. Получили информацию о факторах, сопутствующих супружеским разногласиям;
4. Характер супружеских отношений зависит от степени согласованности семейных ценностей мужа и жены;
5. Адекватность ролевого поведения супругов зависит от соответствия ролевых ожиданий супругов притязаниям друг друга.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников оформить по методичке ФБС

1. Анцупов А.Я. Конфликтология / А. Я. Анцупов, А.И. Шипилов – М.:ЮНИТИ, 2004 – 95 с.
2. Гришина Н.В. Психология конфликта/ Н.В. Гришина – 2 –е изд. – СПб., 2008 – 58 с.
3. Дружинин В.Н. Психология семьи/ В.Н. Дружинин – 3 – е изд. – М.:КСП, 2008 – 245 с.
4. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии/ С.М. Емельянов – 3 –е изд., перераб. и доп. – СПб.,2009 – 32 с.
5. Кармин А.С. Конфликтология/А.С. Кармина – Спб.: Лань, 2000 – 76 с.
6. Сысенко В.А. Супружеские конфликты/ В.А. Сысенко – М.: Мысль, 2003 – 127 с.
7. Козрев Г.И. Введение в конфликтологию/ Г.И. Козрев –

 М.:Владос,2001 – 259 с.

8. Крылова А.А. Психология/ А.А. Крылова–2 – е изд. – М.:Проспект, 2003 – 34 с.
9. Голод С.И. Будущая семья: какова она?/ С.И. Голод – М.: Знание, 2004. – 64 с.
10. Гуленко В.В.  Менеджмент слаженной команды. Соционика для руководителей/ В.В.Гуленко – М.: 2003. – 189 с. 
11. Тарасов В.В. Внутрифирменные отношения в вопросах и ответах/ В.В. Тарасов – М.: ООО Издательство «Добрая книга», 2000. – 133 с. 
12. Мастенбрук У.И. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации / У.И. Мастенбрук – М.: ИНФРА-М, 2001 – 157 с.
13. Бородкин Ф.М. Внимание! Конфликт/ Ф.М. Бородкин – Новосибирск: 2004 – 189 с.
14. Потанин, Г.М. Конфликты: сущность и преодоление/ Г.М.Потанин – М.: Просвещение,2000. – 211с.
15. Дмитриев А.А. , Введение в общую теорию конфликтов / А.А. Дмитриев – М.: 2004, 135 с.

добавь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

Тест: «Самооценка  конструктивного взаимодействия в  супружеских отношениях»

Инструкция:

Проанализируйте и оцените  по пятибалльной шкале свое поведение  во взаимодействии с супругом (супругой) по 15 позициям, представленным в следующей  матрице:

 

№	Позиция	Оценка
1	Я уважаю себя и тем более  супруга (супругу).	5 4 3 2 1
2	Я всегда помню, что он (она) самый близкий для меня человек, отец (мать) моих детей.	5 4 3 2 1
3	Я стараюсь не накапливать  ошибки и обиды, а сразу реагирую на них.	5 4 3 2 1
4	Я никогда не делаю сексуальных  упреков.	5 4 3 2 1
5	Я никогда не делаю замечания  супругу (супруге) в присутствии  других людей, в том числе в  присутствии детей.	5 4 3 2 1
6	Я никогда не преувеличиваю  собственные способности и достоинства.	5 4 3 2 1
7	Я не считаю себя всегда и  во всем правым.	5 4 3 2 1
8	Я никогда не ревную и  всегда доверяю супругу (супруге).	5 4 3 2 1
9	Я всегда внимателен, умею слушать  и слышать супруга (супругу).	5 4 3 2 1
10	Я постоянно работаю над  своими недостатками, забочусь о своей  физической привлекательности.	5 4 3 2 1
11	Я никогда не говорю о  недостатках супруга (супруги), а  веду речь только о конкретном поведении  в конкретной ситуации.	5 4 3 2 1
12	Я всегда отношусь к увлечениям супруга (супруги) с интересом и  уважением.	5 4 3 2 1
13	Я не пытаюсь, во что бы то ни стало установить истину в семейных отношениях, если есть возможность  не делать этого.	5 4 3 2 1
14	Я стараюсь находить время  для того, чтобы иногда отдохнуть, друг от друга, и предоставляю такую  возможность супругу (супруге).	5 4 3 2 1
15	В конфликте я никогда  не делаю ставку на победу и всегда готов уступить.	5 4 3 2 1