Характеристика методов и методик изучения конфликта, поведения в конфликтной ситуации

     1.       Мне чаще всего не воздают  должное за мои дела.

     2.      Если по отношению ко мне  поступают несправедливо, то про  себя я желаю обидчику всяких  несчастий.

3. Ситуации почти всегда складываются благоприятнее для других, чем для меня.
4. Я считаю, что лозунг из мультфильма: «Зуб за зуб, хвост за хвост» - справедлив.
5. Я часто обижаюсь на замечания других, даже если и понимаю, что они справедливы.
6. Часто я воображаю те наказания, которые могли бы обрушиться на моих обидчиков.
7. Меня обижает отсутствие внимания со стороны окружающих.
8. Ни одно оскорбление не должно оставаться безнаказанным.
9. Я всегда обижаюсь, если среди награждённых за дело, в котором я участвовал, нет меня.
10. Я не успокаиваюсь до тех пор, пока не отомщу обидчику.
11. У меня такое ощущение, что часто со мной поступают не справедливо.
12. Я считаю, что добро лучше мести.
13. Я не обижаюсь на шутки друзей, даже если они очень злые.
14. Мне нравятся люди, которые не помнят зла.
15. Меня не трогает, если при похвале за общую работу не упоминается моё имя.
16. Я верю, что за зло можно отплатить добром, и поступаю согласно с этим.
17. У меня вызывает сожаление чрезмерно обидчивые люди.
18. У меня отрицательное отношение к мстительным людям.
19. Я не вижу ничего обидного в том. Что мне говорят о моих недостатках.
20. Справедливо ли мнение, что если тебя ударили по одной щеке, то надо подставить и другую?

     Обработка результатов.

     Шкала обидчивости: за каждый положительный ответ по пунктам 1, 3, 5, 7, 9, 11 начисляется 1 балл, за каждый отрицательный ответ по пунктам 13, 15, 17, 19 – по 1 баллу.

     Шкала мстительности: за каждый положительный ответ по пунктам 2, 4, 6, 8, 10 начисляется 1 балл, за каждый отрицательный ответ по пунктам 12, 14, 16, 18, 20 – по 1 баллу.

     Подсчитывается  сумма баллов по каждой шкале.

     Интерпретация. Диапазон от 0 до 10 баллов. Чем больше сумма баллов, тем больше испытуемый склонен к обидчивости и мстительности, а по общей их сумме – к враждебности (в диапазоне от 0 до 20 баллов).

     Шкала вспыльчивости

     Цель: диагностика уровня эмоциональной  возбудимости методом самооценки.

     Инструкция: «Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с ними рядом с  соответствующим номером утверждения  поставьте знак «+», при несогласии «-».

     1. Я легко раздражаюсь, но быстро  успокаиваюсь

     2. Если кто-нибудь выводит меня  из себя, я не обращаю на  это внимания.

     3. Я могу скрывать свою раздражительность

     4. Я всегда спокойно реагирую  на критику, даже если она  кажется мне не справедливой.

     5. Мне очень не нравится, когда  надо мной насмехаются.

     6. У меня никогда не бывает  вспышек гнева.

     7. Меня возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.

     8. В конфликтной ситуации я веду  себя спокойно.

     9. Я не умею сдерживаться, когда  меня не заслуженно упрекают.

     10. Обычно меня трудно вывести  из себя.

       Обработка результатов. За ответы  «да» по пунктам 1, 3, 5, 7,9 и за ответы «нет» по пунктам 2, 4, 6, 8, 10 начисляется по 1 баллу. Подсчитывается сумма набранных баллов.

     Интерпретация. Если опрашиваемый набирает 8 – 10 баллов, то у него высокая эмоциональная  возбудимость, если он набирает 4 балла  и меньше, то у него низкая эмоциональная возбудимость. Баллы от 5 до 7 характеризуют средний уровень эмоциональной возбудимости. 
 

3.2. Тест Н.В.Гришиной направленный для изучения личностной предрасположенности к конфликтному поведению.

К.Томас выделяет следующие типы поведения в конфликтной ситуации:

• соперничество (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
• приспособление, означающее в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого;
• компромисс;
• избегание, для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;
• сотрудничество, когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В опроснике  по выявлению типичных форм поведения  К. Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов 12 суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях они сгруппированы в 30 пар.

Инструкция  к тесту 

В каждой паре выберите то суждение, которое наиболее точно  описывает Ваше типичное поведение  в конфликтной ситуации.

Тестовый  материал

Ключ  к тесту

Обработка и  интерпретация результатов теста.

За каждый ответ, совпадающий с ключом, соответствующему типу поведения в конфликтной  ситуации начисляется один балл. Доминирующим считается тип (типы) набравшие максимальное количество баллов.

3.3. Тест Томаса – Килменна

Данный тест был разработан на способ разрешения конфликтов, позволяющий каждому составить примерную характеристику своей реакции на конфликтные ситуации. Эта реакция оценивается в баллах – от 5 (высокая оценка) до 1 (низкая оценка) – в зависимости от использования способа и испытываемого самочувствия при большинстве случающихся конфликтов. Результаты фиксируются в таблице, которая представляет собой инструмент наглядного упорядочения ответов и систематизации полученных оценок.  

Оценка  реакции человека на конфликты

Обязательным  условием предлагаемого теста является, прежде всего, готовность человека уяснить для себя, какой из пяти стилей конфликтного поведения используется им чаще или реже всего при разрешении конфликтов, какой из способов он считает наиболее подходящим и удобным, позволяющим чувствовать себя достаточно комфортно. Несомненно, важны искренние и быстрые ответы, выражающие непосредственную и интуитивную реакцию на предусмотренные вопросы. Требуется также незамедлительная, без раздумий и колебаний, запись своей оценки в соответствующем столбце таблицы. Только при соблюдении этих условий можно рассчитывать на получение общей объективной картины того, как данное лицо относится к разным методам разрешения конфликтов, какие из них в данный момент для него предпочтительны.