Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2012 в 14:06, контрольная работа
Конфли́кт — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников конфликта, и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм. Конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии.
Введение
1. Понятие функции конфликта
2. Явные и скрытые функции конфликта
3. Оценка функции конфликта
4. Конструктивные (положительные) и деструктивные (отрицательные) функции конфликта.
4.1. Конструктивные (положительные) функции конфликта
4.2 Деструктивные (отрицательные) функции конфликта.
5. Список литературы