Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Мая 2012 в 19:14, курсовая работа
Основная цель данной курсовой работы состоит в описании и обосновании ситуационного подхода к пониманию и разрешению межличностных конфликтов, которые рассматриваются прежде всего как социальные ситуации
Введение…………………………………………………….…………...3
Глава 1. Межличностный конфликт и его сущность
1.1. Понятие межличностного конфликта и его виды………………5
1.2. Причины межличностных столкновений……………………….8
Глава 2. Стили и стратегии поведения в конфликтной ситуации……12
Глава 3. Подходы к разрешению конфликта…………………………..16
Заключение………………………………………………………………21
Список использованной литературы…………………………………..23
План эмпирического исследования…………………………………….25