Факторы, влияющие на качество руководства коллективом

tify">     Одной из наиболее изученных вопросов в  сфере руководства и лидерства  является проблема стиля управления. Под стилем управления понимается устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя, создающая своеобразный почерк управленческого поведения. Проблемой стиля управления в организациях стали серьезно интересоваться относительно недавно – в начале этого века.

     Рубеж XIX и XX веков был ознаменован бурным развитием производства. Пристальное внимание к руководителям разного уровня на производстве – к менеджерам, уделяют не только производственники-практики, но и представители различных направлений науки о Человеке. Стимулирующим фактором явилось выявление следующей закономерности: производительность труда во многом объясняется теми конкретными формами и методами управления, которые исповедуют различные руководители. Все это заставило психологов пристальнее взглянуть на всю систему управления и на место в ней руководителей различных рангов.

     Наиболее  плодотворно в этом направлении  работал известный немецкий психолог К.Левин. Основные усилия он и психологи  его школы сосредоточили на исследованиях  социально-психологических явлений  групповой жизни. Важное место в этих исследованиях занимала проблема роли и значения руководителя в различных групповых процессах.

     Выделены 3 стиля руководства и лидерства: авторитарный, демократический и  попустительский (либеральный, пассивный).

     - Авторитарный стиль. Решение принимает руководитель единолично. Подчиненные ему люди – только исполнители. Он действует по отношению к подчиненным властно, жестко закрепляет роли участников, осуществляет детальный контроль, сосредоточивает в своих руках все основные функции управления.

     Этот  стиль наиболее эффективен в хорошо упорядоченных (структурированных) ситуациях, когда деятельность подчиненных  носит алгоритмизуемый характер (по заданной системе правил). Ориентирован на решение алгоритмизуемых задач.

     Авторитарный стиль лидерства имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Положительной стороной этого стиля является, в числе других, оперативность воздействия на подчиненных. Применение этого стиля нужно, когда в группах отсутствует дисциплина, либо возникают экстремальные ситуации.

     Отрицательной стороной этого стиля является подавление у сотрудников стремления работать творчески и проявлять инициативу. Если она возникает, то тут же подавляется  руководителем. Часто поведение  такого лидера характеризуется высокомерием по отношению к работникам, неуважением к личности подчиненного, преследованием за критику и т.п. Все эти факторы в совокупности приводят к созданию отрицательного социально-психологического климата внутри рабочих групп. Частые увольнения сотрудников "подпитывают" власть авторитарного руководителя.

     Основное  отрицательное свойство этого стиля  руководства — отсутствие гибкости, неумение перестраиваться в зависимости  от конкретных ситуаций. Автократы  исходят из ошибочной психологической  установки считать своих подчиненных постоянно боящимися наказания. Авторитарные лидеры любят "купаться во власти", получая удовольствие не от процесса и результата деятельности, а от возможности отдавать приказы, проявлять свою власть так, как хочется. Для них власть — высшая ценность.

     - Демократический стиль. Решения  принимаются руководителем совместно  с подчиненными. При таком стиле  лидер стремится управлять группой  совместно с подчиненными, предоставляя  им свободу действий, организуя  обсуждение своих решений, поддерживая инициативу.

     Этот  стиль наиболее эффективен в слабо  структурированных ситуациях и  ориентирован на межличностные отношения, решение творческих задач.

     Лидер-демократ старается создать внутри рабочих  групп нормальный климат в коллективе, основанный на доверии, доброжелательности, хотя умеет отстаивать общие интересы. Демократический стиль накладывает определенные обязательства на лидера. Особенностями лидера-демократа являются эмоциональная устойчивость и гибкость поведения. Эмоциональная устойчивость помогает преодолевать отрицательные эмоции в трудных ситуациях, трезво оценивать перспективы, быть готовым к преодолению кризисных явлений. Лидеры-демократы с высоким уровнем культуры проявляют целеустремленность, выдержку, адекватно реагируют на меняющиеся условия деятельности.

     - Либеральный стиль. Решения навязываются  подчиненными руководителю. Он практически  устраняется от активного управления  группой, ведет себя, как рядовой  участник, предоставляет участникам  группы полную свободу. Участники  группы ведут себя в соответствии со своими желаниями, их активность носит спонтанных характер.

     Этот  стиль наиболее эффективен в ситуациях  поиска наиболее продуктивных направлений  групповой деятельности.

     Лидер, использующий этот стиль руководства, для своих подчиненных является основным источником информации. При обсуждении управленческих вопросов старается уйти от конфликтов, если они при этом возникают. Положительной стороной этого стиля является возможность исполнителям использовать самостоятельность. Деятельность руководителя, характеризуясь пассивностью, способствует возникновению дезорганизации внутри групп. Руководитель-либерал может использовать лишь ограниченные методы воздействия на работников, в основном, — это просьбы и уговоры.

     Одним из отрицательных моментов в этом стиле руководства является сокращение дистанции в общении с исполнителями, что в целом не способствует успешной работе группы. Отдельные руководители, пользующиеся попустительским стилем, стремятся брать как можно меньше задач для выполнения. В результате этого руководитель сам нередко попадает под влияние членов группы и в ряде случаев "прячется за нее".

     При использовании либерального стиля  целые коллективы распадаются на неформальные группы, когда наиболее активные члены группы пытаются "подменить" своего руководителя, принимая на себя лидерские роли. Беря на себя некоторые функции руководителя, они способствуют тому, что руководитель добровольно отдает их на время.

     Сравнительная характеристика трех стилей управления 

 

     Стиль управления – это относительно устойчивая система способов, методов и форм воздействия руководителя на подчиненных  в соответствии с целями совместной деятельности. Это субъективно-личностная характеристика деятельности того или иного руководителя, своеобразный психологический почерк работы с подчиненными. Один из вариантов группировки основных параметров трех стилей управления приведен в таблице.

     Каждому конкретному руководителю не может  быть присущ только какой-либо один стиль. В зависимости от складывающейся конкретной ситуации чаще всего наблюдается  сочетание черт различных стилей с доминированием какого-то одного. Какой-то из трех стилей находит свое реальное воплощение в индивидуальном стиле управления. Индивидуальный стиль выражается в практическом применении руководителем современных принципов управления, основных положений теорий управления, использовании стандартов по управлению.

     Основные  параметры трех стилей управления. 

 

     Выделим ряд важных замечаний в связи  с этим:

     в чистом виде изложенные стили руководства  встречаются крайне редко. Как правило, наблюдается совмещение различных  стилей, но преобладают все же признаки какого-то одного стиля,

     среди изложенных стилей управления нет универсального, годного на все случаи жизни, нет  плохого и хорошего. Все стили  обладают определенными преимуществами и порождают свои проблемы,

     эффективность руководства зависит в первую очередь от гибкости в использовании положительных сторон того или иного стиля и умения нейтрализовать его слабые стороны.

     Таким образом, речь может идти лишь об адекватной или неадекватной конкретной ситуацией, конкретными условиями, конкретными потребностями использовании того или иного стиля управления. Например, в экстремальных условиях жизненно необходим авторитарный стиль руководства. В условиях же повседневной жизнедеятельности, когда имеется дружный и подготовленный коллектив, удачен демократический стиль руководства. Условия творческого поиска диктует целесообразность использования элементов либерального стиля]. 
 

     3.Факторы,  влияющие на качество  руководства коллективом.

     Выбор руководителем того или иного  стиля руководства определяется рядом объективных и субъективных факторов.

     Объективные факторы:

     тип организации (производственная, снабженческо-сбытовая, научная и др.),

     специфика основной деятельности организации (производственная, снабженческо-сбытовая, учебная, научная  и др.),

     специфика решаемых задач (простые и сложные, новые и привычные, очередные и срочные, стандартные и нестандартные, текущие и внезапные и др.),

     условия выполнения задач (благоприятные, неблагоприятные, экстремальные и др.),

     способы и средства деятельности организации (индивидуальные, групповые и др.),

     уровень развития организации,

     стиль руководства, формы и методы работы вышестоящего руководителя,

     ступень управленческой иерархии, на которой  находится руководитель. Исследования психологов показывают, что чем выше эта ступень, тем больше руководитель склонен к авторитарным действиям, но и тем более сложные и завуалированные формы приобретает эта авторитарность,