Управление качеством туристического продукта

Цель написания дипломной работы включает в себя рассмотрение аспектов управления качеством продукции для анализа контроля качества туруслуг на примере ООО «Океания-Тревел».
В ходе написания данной дипломной работы были поставлены следующие задачи дипломного исследования:
Рассмотреть понятие качества продукции и методы определения качества;
Изучить оценку уровня качества;
Рассмотреть цели сертификации и стандартизации;
Выявить экономические проблемы управления качеством;
Изучить управление качеством туристического продукта;
Провести анализ управления качеством услуг на примере турфирмы ООО «Океания-Тревел».