Управление качеством на стадии моделирования и конструирования обуви

       Идейно-воспитательная работа в коллективе предприятия;

       Поощрительные системы оплаты труда.

       Важно отметить, что одним из главных условий, обеспечивающих управление качеством, является наличие надлежащим образом организованных потоков информации.

       Внешняя система управлением качеством

       Государственное управление качеством обуви выражается, кроме того, в принятии соответственных  направлений развития промышленности с использованием прогрессивных методов производства обуви, обладающей лучшими эксплуатационно-потребительскими свойствами и пользующейся наибольшим спросом населения.

       Государственное управление качеством с особой силой  выражается в общегосударственных стандартах, которые регламентируют показатели и свойства сырья, материалов и готовых изделий.

       Вводится  общегосударственная система учета  и отчетности по внедрению стандартов и постоянной государственной аттестации качества промышленной продукции.

       Примером  внешнего координирования государственными ведомствами управления качеством  служит организация системы государственной  аттестации продукции и надзора  за её качеством.

       Вообще  управление качеством со стороны  высших правительственных государственных учреждений выражается в воздействии на промышленность изданием соответствующих документов, регламентирующих показатели качества сырья, материалов, комплектующих полуфабрикатов и готовой продукции. Одновременно осуществляются регулирование и установление направлений развития прогрессивных методов производства, обеспечивающих выпуск высококачественных изделий, создаётся соответствующая материально-техническая база.

       Внутренняя  система управления качеством

       При частой смене фасонов и моделей неизмеримо возрастает значение тщательной подготовки производства, в которую непременно должны вовлекаться все технические службы и вспомогательные производства, усиливается роль оперативного планирования, повышается требования к качеству моделей (здесь имеется в виду их проектирование и конструирования), полуфабрикатов, технологической оснастки и т. п.

       Проблема  оптимального сочетания количества и качества есть одна из главных  и вместе с тем очень трудных  проблем управления промышленностью.

       Комплексное управление качеством включает контроль качества, объёма производства и себестоимости.

       Управление  качеством - это по существу процесс оптимального сочетания взаимообусловленных категорий качества и количества с целью достижения наибольшей эффективности производства, наивысшей производительности труда. Это планирование научно обоснованных количественных показателей высокого уровня качества, надёжности, долговечности изделия, соответствующего потребностям общества, лучшим мировым образцам, а также управление процессами проектирования, производство и потребления этих изделий для достижения запланированных количественных показателей их качества. Это таким образом, целенаправленное действие, обеспечивающие получение изделий с лучшими качественными характеристиками.

       Одна  из первых задачей управления качеством  на предприятии заключается в  объективной оценке управления качества выпускаемой обуви и состояние  её сбыта.

       Основным  источникам для разработки мероприятий  по улучшению качества служат данные по браку в производстве, поступающие рекламации, данные по обуви, не выдержавшей гарантийных сроков носки. При разработке мероприятий обычно пользуются не только опытом своего предприятия, но и передовым опытом родственных фабрик, рекомендации отраслевых научно-исследовательских институтов, а также зарубежным опытом. Одновременно перед предприятием стоят задачи постоянной ревизии, переоценки действующей технологии, внедрение в производство более современных и эффективных технологических процессов. На основе полученного аналитического материала (включая данные по измеряемым показателям) и апробированных новых моделей, в соответствии с графиками мероприятий по улучшению качества и повышению квалификации исполнителей и исходя из директив вышестоящих организаций, составляется комплексный план показателей качества продукции.

       Службы  управления предприятиям:

       Главная (центральная) бухгалтерия - выполнение плана по качественным показателям в стоимостном выражении (сортность, ассортимент, новые изделия); потери из-за штрафов и уценки из-за рекламации на обувь в торгующих организациях; потери при возврате бракованной обуви (и не выдержавшей гарантийных сроков носки тоже).

       Планово-экономический  отдел - разрабатывает перспективные и текущие планы по ряду качественных показателей (сортность выпускаемой обуви, её ассортимент, новые модели и изделия), разрабатывает аналитический материал продукции (в том числе влияние качества на себестоимость продукции).

       Отдел труда и заработной платы - разрабатывает, внедряет и контролирует использовании в цехах систем, поощряющих качество обработки. Участвует в распределении лимитов непервосортной обуви по производственным операциям.

       Технологический отдел - разрабатывает планы технического развития предприятия и составляет технологические проекты.

       Производственный отдел - разрабатывает, организует и осуществляет оперативный контроль за выполнением цехами и участками графиков по выпуску продукции при обеспечении планируемых показателей качества.

       Отдел конструирования  и моделирования  обуви - разрабатывает ассортимент на будущие периоды, конструирует продукцию, проводит работы по стандартизации.

       Отдел подготовки производства - сокращение потерь на браке при освоении новых изделий, новых технологических процессов, моделей, фасонов или новых обувных материалов.

       Отдел механического конструирования - конструирование контрольно-измерительных приборов и аппаратов для контроля технологических процессов, приспособлений и всякого рода оснастки.

       Отдел подготовки кадров - подготовка новых рабочих и повышению квалификации, программа обучения персонала.

       Отдел кадров - следит за закреплением за предприятием квалифицированных кадров, проводит идейно-воспитательную работу в коллективе предприятия.

       Отдел материально-технического снабжения - своевременно предъявляет рекламации предприятиям-поставщикам за поставку продукции с отклонениями от гостов и ТУ, контролирует наличие технологических паспортов в поставляемых материалах и сырьё.

       Отдел сбыта готовой  обуви - контролирует все качественные показатели готовой продукции. Наблюдает и изучает состояние сбыта обуви в торговой сети. Обладает полной и исчерпывающей информации о претензиях, требования качества и рекламациях со стороны торгующих организаций, отдел способен прогнозировать сбыт обуви на относительно короткие периоды. Обеспечивает нормальные климатические и другие условия хранения готовой обуви.

       Отдел технического контроля - участвует в фабричной комиссии по аттестации качества обуви.

       Технологическая лаборатория - участвует в фабричной комиссии по аттестации качества обуви.

       Лаборатория товароведения - участвует в фабричной комиссии по аттестации качества обуви.

       Лаборатория использования материалов - осуществляет текущие коррективы в нормах расхода материалов.

       Лаборатория научной организации  труда - осуществляет организацию рабочих мест и условия производства, обеспечивающие высокий уровень качества продукции и производительности труда исполнителей.

       Научно-исследовательская  лаборатория - рассматривает отдельные проблемы качества: применение новых видов искусственной кожи, меры по повышению надёжности и долговечности обуви, совершенствует методику всех видов технологического контроля.

       Руководящий персонал основного  и вспомогательного производства - разрабатывает и осуществляет меры по улучшению качества продукции, сокращению брака и совершенствованию способов контроля качества обработки.

       Экспериментальный технологический  цех - следит, чтобы качество изделий массового производства было аналогично качеству изготовленных в экспериментальном цехе.

       Лаборатория экономических исследований - должна выделять и определять роль качества как одного из решающих факторов экономики предприятия.

       Юридический отдел

       Бюро  рабочего изобретательства - поощряется рационализаторское предложение и изобретение, направленные на улучшения качества.

       Отдел (группа, сектор) технической  информации -изучает продукцию связанную с качеством обуви и материалов, производимых смежными отраслями.

       Общественные  организации - следят за воспитанием в рабочих преданности своему делу, повышающих свою квалификацию, выпускающих продукцию отличного качества, и т.д.

       Основные  идеи и положения сводятся к следующему:

       Неуклонное  повышение качества продукции может  быт обеспечено только не посредством  управлением качеством труда  исполнителей - рабочих, инженеров, техников и служащих.

       Изделие можно изготовить без дефектов с  первого предъявления. 

       3.Информация о качестве

       Реакция потребителей на качество продукции  есть та обратная связь, которая диктует  необходимость управление качеством.

       Источники информации, оценивающей качество продукции потребителями, разнообразны.

       Основным  материальным носителем информации в системе управления качеством  служит техническая и другого  характера документация.

       В целом документацию по качеству подразделяют на планово-директивную, нормативно-технологическую, по техническому контролю, юридически правовую и отчётно-информационную.

       Планово-директивные  документы выполняют наиболее важную функцию в управлении качеством - функцию проектирования и прогнозирования  улучшения качества во всех его аспектах.

       Нормативно-технологические  документы - это госты на исходные материалы и готовую продукцию, методики производства, паспорта изделий, технологические карты и предписания, документы аттестации обуви, трудовые нормативы качества.

       Документ  по техническому контролю - это отношение между работниками, контролирующими качество.

       Юридически  правовые документы по качеству подразделяют на документы общегосударственного значения, ведомственные и создаваемые  непосредственно на предприятиях.

       Отчётно-информационные документы - обеспечивают необходимой информацией для принятия решений в бедующих областях:

       Выполнение  плана по качественным показателям;

       Технологические исследования и изучение дефектов;

       Стимулирование  рабочих за хорошую качественную работу;

       Привлечение к материальной ответственности за допущенный брак;

       Финансовые  взаимоотношения с покупателями и поставщиками;

       Экономическая оценка работы предприятия с точки  зрения качества продукции.

       4.Дефекты в обуви

       В конечном счёте главная цель управления качеством - предотвращение образования дефектов.

       Классификация дефектов по их значимости для обуви:

       Критические - наиболее сильно выраженные дефекты, выходящие за приделы госта и  такая обувь не может быть использована по прямому назначению;

       Крупные - могут влиять на сокращение срока  эксплуатации обуви и ухудшение её внешнего вида.

       Менее крупные - не влияют на прочность и  долговечность обуви, но в значительной мере сказываются на внешний вид.