Автор: Пользователь скрыл имя, 21 Декабря 2011 в 18:18, контрольная работа
1 Еще в послевоенные годы в СССР были заложены основные принципы TQM (например, системный подход к управлению, роль руководства, принятие решений, основанных на фактах, вовлечение работников). Инициативы предприятий по разработке и развитию методов управления качеством рождались еще в 50-е г.г. Первая попытка была сделана саратовскими машиностроителями, создавшими свою системы БИП (бездефектного изготовления продукции), затем появилась ее львовская модификация СБТ (система бездефектного труда), горьковская система КАНАРСПИ (качество, надежность, ресурс с первого предъявления), ярославская система НОРМ (научная организация работ по повышению моторесурса), КС УКП (комплексная система управления качеством продукции). КС УКП была разработана в ходе научно-практического эксперимента рядом ярославских предприятий совместно с НИИ Госстандарта СССР. Эта система стала базой для управления качеством во многих отраслях промышленности СССР.
1 Концепция TQM и ее базовые элементы 3
2 Закон Республики Беларусь «Об оценке соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации»
6
3 Порядок сертификации систем менеджмента качества 9
4 Список литературы
- декларирование соответствия – подтверждение соответствия, осуществляемое изготовителем (продавцом);
- заявитель на аккредитацию – юридическое лицо Республики Беларусь или иностранное юридическое лицо, обратившиеся с заявкой на аккредитацию;
- заявитель на подтверждение соответствия – юридическое лицо Республики Беларусь, иностранное или международное юридическое лицо (организация, не являющаяся юридическим лицом), индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Беларусь (далее – индивидуальный предприниматель), иностранный гражданин или лицо без гражданства, обратившиеся с заявкой на получение сертификата соответствия, либо юридическое лицо Республики Беларусь, иностранное юридическое лицо (организация, не являющаяся юридическим лицом), индивидуальный предприниматель, обратившиеся с заявкой на получение сертификата компетентности в отношении работающего у них на основании трудового или гражданско-правового договора гражданина Республики Беларусь, иностранного гражданина или лица без гражданства (далее – персонал), либо изготовитель (продавец), обратившийся с заявкой о регистрации принятой им декларации о соответствии;
- заявитель
на проведение испытаний –
юридическое лицо Республики
Беларусь, иностранное или международное
юридическое лицо (организация, не
являющаяся юридическим лицом), индивидуальный
предприниматель, иностранный
- изготовитель
(продавец) – юридическое лицо
Республики Беларусь или
- мероприятия, связанные с процедурами аккредитации, – осуществляемые Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь и органом по аккредитации мероприятия по контролю за выполнением аккредитованными органами по сертификации и аккредитованными испытательными лабораториями (центрами) требований Национальной системы аккредитации Республики Беларусь и Национальной системы подтверждения соответствия Республики Беларусь;
- мероприятия, связанные с процедурами сертификации, – осуществляемые аккредитованными органами по сертификации мероприятия по контролю за соответствием объектов оценки соответствия, прошедших сертификацию, удостоверенную соответствующими документами об оценке соответствия, требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;
- Национальная
система аккредитации
- Национальная
система подтверждения
- область аккредитации – сфера деятельности, в которой аккредитованному органу по сертификации или аккредитованной испытательной лаборатории (центру) предоставлено право на выполнение работ по подтверждению соответствия или проведение испытаний объектов оценки соответствия;
- орган по аккредитации – государственная организация, подчиненная Государственному комитету по стандартизации Республики Беларусь, которой в соответствии с настоящим Законом делегированы функции по аккредитации;
- оценка соответствия – деятельность по определению соответствия объектов оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;
- подтверждение
соответствия – вид оценки
соответствия, результатом осуществления
которого является
- реестр
Национальной системы
- реестр
Национальной системы
- сертификат компетентности – документ, удостоверяющий профессиональную компетентность персонала в выполнении определенных работ (оказании определенных услуг);
- сертификат соответствия – документ, удостоверяющий соответствие объекта оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;
- сертификация
– подтверждение соответствия, осуществляемое
аккредитованным органом по
- система
управления безопасностью
- система управления качеством – часть общей системы управления, включающая организационную структуру, планирование, ответственность, методы, процедуры, процессы, ресурсы, необходимые для обеспечения качества продукции (работ, услуг);
- система
управления окружающей средой
– часть общей системы
- система
управления охраной труда –
часть общей системы
- схема
подтверждения соответствия –
совокупность и
Данный Закон регулирует отношения, возникающие при оценке соответствия объектов оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.
К
техническим нормативным
В данном законе даны определения целей, принципов, видов, объектов, субъектов оценки соответствия.
К документам об оценке соответствия относятся: аттестат аккредитации; сертификат соответствия; декларация о соответствии; сертификат компетентности.
Во
второй главе Закона определены полномочия
Президента Республики Беларусь, Совета
Министров, Государственного комитета
по стандартизации и иных государственных
органов в области оценки соответствия.
3
Порядок сертификации
систем менеджмента
качества
Разработка
и внедрение системы
Сертификация
систем менеджмента качества проводится
согласно ТКП 5.1.05-2004 «Национальная
система подтверждения
Порядок сертификации систем менеджмента включает следующие этапы:
1) Подача в зависимости от вида работ: заявки на сертификацию СМК, заявки на сертификацию НАССР, заявки на сертификацию СУОТ
2) Принятие решения по заявке, направление заявителю договора на проведение работ по сертификации
3) Предоставление комплекта документов системы менеджмента
4) Экспертиза исходной информации и документов системы менеджмента
5) Устранение замечаний по результатам экспертизы исходной информации и документов системы менеджмента
6) Проверка устранения замечаний, разработка и согласование с заявителем плана аудита
7) Аудит системы менеджмента качества в организации, оформление протоколов несоответствий, акта по аудиту
8) Устранение несоответствий, предоставление необходимой подтверждающей информации
9) Проверка устранения несоответствий, повторный аудит (при необходимости)
10) Оформление отчета по аудиту, сертификата соответствия, рассмотрение результатов работ на совете по сертификации
11) Предоставление материалов по сертификации на комиссию Госстандарта
Подписание сертификата соответствия руководителем Национального органа по оценке соответствия Республики Беларусь
12) Проведение ежегодного инспекционного контроля за сертифицированной системой менеджмента
Этапы, перечисленные в пунктах 1,3,5,8 выполняются организацией-заявителем на сертификацию, остальные - органом по сертификации
Организация, претендующая на сертификацию системы менеджмента качества, направляет в орган по сертификации заявку, исходную информацию, заполненную анкету-вопросник, Руководство по качеству, документы системы менеджмента качества
Решение о начале работ по заявке на проведение сертификации системы менеджмента качества принимает руководитель органа по сертификации или его заместитель в течение пяти дней после получения заявки.
Аудит системы менеджмента качества на этапе 1 проводится с целью:
- анализа документов системы менеджмента качества;
- оценки месторасположения организации-заявителя, наличия филиалов, производственных площадок и оценки готовности к аудиту на этапе 2.
- анализа понимания клиентом требований стандарта на систему менеджмента качества (проводится на основании, заполненной организацией-заявителем анкеты- вопросника);
- сбора необходимой информации, касающейся области распространения системы менеджмента качества, ее процессов, месторасположения организации заявителя и законодательных аспектов;