Автор: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2012 в 20:51, контрольная работа
В рыночной экономике производитель и потребитель сами находят себя на рынке, мотивация их деятельности основывается на финансовом выигрыше и максимизации потребительского эффекта. При этом потребитель имеет выбор между наилучшими товарами различных производителей. Потребитель, являясь главной фигурой, определяет направления развития производства, приобретая товары и услуги в соответствии с собственным желанием.
Введение…………………………………….………………………….….…..3
1. Сущность стратегического управления…….…….………………….…...4
2 Конкурентное преимущество ……………..………………........................8
2.1 Типы конкурентного преимущества……………...………………….…...8
2.2 Внутреннее конкурентное приемущество……………………………......9
3. Конкурентноспособность товара……….…………….…………………...11
4 Качество как объект управления………………………….……………...12
4.1 Менеджмент качества……………..……………………………….……..13
4.2 Международные стандарты ISO серии 9000……………………………14
Заключение…………………………………………………………………....20
Список использованной литературы………………………………………...21