Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 13:49, реферат
Инструменты контроля качества – речь здесь идет об инструментах контроля, которые позволяют принимать управленческие решения, а не о технических средствах контроля. Большинство инструментов, применяемых для контроля, основаны на методах математической статистики. Современные статистические методы и математический аппарат, применяемый в этих методах, требуют от сотрудников организации хорошей подготовки, что далеко не каждая организация может обеспечить. Однако без контроля качества невозможно управлять качеством и тем более повышать качество.
Инструменты контроля качества…………………………………...3
Статистические инструменты контроля качества: стратификация…………………………………………………………………4
Практическое использование стратификации, как инструмента качества, на примере производственной организации……………….…....6
Библиографический список……………………………………..…11