Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Января 2011 в 23:30, контрольная работа
Описание работы
Цель настоящего исследования – рассмотрение и изучение семейства международных стандартов ИСО 9000. В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи: - рассмотреть систему международных стандартов ИСО 9000; - изучить новую версию международных стандартов ИСО серии 9000.
Содержание
Введение 1. Система стандартов ИСО семейства 9000 1.2 Необходимость сертификации 2. Новая версия международных стандартов ИСО серии 9000 2.1 Основные положения 2.2 ИСО 9001:2000 2.3 ИСО 9004:2000 2.4 Переход на новую версию Заключение Список Литературы