Автор: Пользователь скрыл имя, 01 Января 2011 в 23:30, контрольная работа
Цель настоящего исследования – рассмотрение и изучение семейства международных стандартов ИСО 9000.
В соответствии с поставленной целью в работе решались следующие задачи:
- рассмотреть систему международных стандартов ИСО 9000;
- изучить новую версию международных стандартов ИСО серии 9000.
Введение
1. Система стандартов ИСО семейства 9000
1.2 Необходимость сертификации
2. Новая версия международных стандартов ИСО серии 9000
2.1 Основные положения
2.2 ИСО 9001:2000
2.3 ИСО 9004:2000
2.4 Переход на новую версию
Заключение
Список Литературы