Стандартизация в системе управления качеством на предприятии

Министерство  образования и науки РФ 
 

Российский  государственный университет нефти  и газа им. И.М.Губкина 
 

Кафедра производственного менеджмента 
 

Реферат по дисциплине: 

«Управление качеством» 

На  тему: 

«Стандартизация в системе управления качеством на предприятии» 
 
 
 
 
 

ВЫПОЛНИЛ:                                              ПРОВЕРИЛ: 

Студент гр.___ЭУ-07-1_________ _____________________________

      №группы     Степень, звание 

__Нарский Иван Алексеевич_____  _____________________________

Ф.И.О.студента Ф.И.О.преподавателя  

09.04.11      ___________ _____________________

дата подпись                                              оценка

                                          _________      ____________

                                                                                                  дата подпись 
 
 
 
 

Москва, 2011

ОГЛАВЛЕНИЕ

     Введение…………………………………………………………………….3

     Глава 1. Сущность процессов стандартизации…………………………...4

1. Определение понятия, целей и принципов стандартизации……...4
2. Функции, задачи стандартизации в процессе хозяйственной деятельности, классификация объектов стандартизации…………7
3. Общенаучные и специфические методы стандартизации, их характеристика……………………………………………………..12

Глава 2. Система стандартизации России……………………………….16

2.1.     Органы и службы стандартизации………………………………..16

2.2.  Применение стандартизации в системах управления качеством на предприятии……………………………………………………………….20

Заключение………………………………………………………………..23

Список  использованной литературы…………………………………….24 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Практическая значимость выбранной темы играют большую роль, так как именно умелое использование возможностей стандартизации руководителями предприятий может послужить хорошей предпосылкой для создания на них более эффективных систем управления качеством продукции, и, следовательно, повышению качества выпускаемой продукции.

     Что касается степени изученности темы в литературе, то в процессе создания работы мною было найдено большое  количество источников информации, что  говорит о серьезности и важности рассматриваемого вопроса.

     При написании данного реферата за основу была принята книга Ребрина Ю.И. «Управление качеством». Выбранная  мною тема целиком и полностью  освещена в данной книге.

     Цель  работы - доведение и разъяснение  информации о стандартизации в теоретическом  и практическом аспектах.

     Задачи  работы:

1. Объяснение значимости процесса стандартизации в системах управления качеством;
2. Разъяснение сущности процессов стандартизации;
3. Применение стандартизации в России и ее значимость для предприятия.

     Раскрытие темы будет происходить в том же порядке, в котором следовали задачи работы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. Сущность процессов  стандартизации

1. Определение понятия, целей и принципов стандартизации

     Важным  элементом в системах управления качеством изделий является стандартизация – нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики и требований к разработке продукции, т.е. это комплекс средств, устанавливающих соответствие стандартам.

     Стандартизация  является одним из важнейших элементов  современного механизма управления качеством продукции (работ, услуг). По определению международной организации по стандартизации (ИСО), стандартизация – установление и применение правил с целью упорядочения деятельности в определенных областях на пользу и при участии всех заинтересованных сторон, в частности для достижения всеобщей оптимальной экономии при соблюдении функциональных условий и требований техники безопасности.

     Стандарт – это нормативно-технический документ по стандартизации, устанавливающий комплекс правил, норм, требований к объекту стандартизации и утвержденный компетентным органом. Стандарты представляются в виде документов, содержащих определенные требования, правила или нормы, обязательные к исполнению. Это также основные единицы измерения или физические константы (например, метр, вольт, ампер, абсолютный нуль по Кельвину и т.д.). К стандартам относятся все предметы для физического сравнения: государственные первичные эталоны единицы длинны, массы, силы и т.д.

     Действующая система стандартизации позволяет  разрабатывать и поддерживать в  актуальном состоянии:

     -единый технический язык;

     -унифицированные ряды важнейших технических характеристик продукции (допуски и посадки, напряжения, частоты и др.);

     -типоразмерные ряды и типовые конструкции изделий общемашиностроительного применения (подшипники, крепеж, режущий инструмент и др.);

     -систему классификаторов технико-экономической информации;

     -достоверные справочные данные о свойствах материалов и веществ.

     Общей целью стандартизации является защита интересов потребителей и государства по вопросам качества продукции, процессов, услуг, обеспечивая:

     безопасность  продукции, работ и услуг для  окружающей среды, жизни, здоровья и имущества;

     безопасность  хозяйственных субъектов с учетом риска возникновения природных  и техногенных катастроф и  других чрезвычайных ситуаций;

     обороноспособность  и мобилизационную готовность страны;

     техническую и информационную совместимость, а  также взаимозаменяемость продукции;

     качество  продукции, работ и услуг в  соответствии с уровнем науки, техники и технологии;

     экономию  всех видов ресурсов.

     Современная стандартизация базируется на следующих принципах: системность; повторяемость; вариантность; взаимозаменяемость.

     Принцип системности определяет стандарт как элемент системы и обеспечивает создание систем стандартов, взаимосвязанных между собой сущностью конкретных объектов стандартизации. Системность – одно из требований к деятельности по стандартизации, предполагающим обеспечение взаимной согласованности, непротиворечивости, унификации и исключение дублирования требований стандартов.

     Принцип повторяемости означает определение круга объектов, к которым применимы вещи, процессы, отношения, обладающие одним общим свойством – повторяемостью во времени или в пространстве.

     Принцип вариантности в стандартизации означает создание рационального многообразия (обеспечение минимума рациональных разновидностей) стандартных элементов, входящих в стандартизируемый объект.

     Принцип взаимозаменяемости предусматривает (применительно к технике) возможность сборки или замены одинаковых деталей, изготовленных в разное время и в различных местах.

     Основные  требования к разработке фонда стандартов можно сформулировать следующим образом:

• стандарты должны быть социально и экономически необходимыми; 
  стандарты должны иметь определенный круг пользователей и конкретность требований; 
  стандарты не должны дублировать друг друга;
• стандарты должны отражать взаимосогласованные требования комплексности по всем стадиям жизненного цикла продукции (от разработки до утилизации), по всем уровням разукрупнения (от исходных материалов до конечной продукции), по всем аспектам обеспечения качества и уровням управления;
• стандарты должны обладать стабильностью требований в течение определенного периода;
• стандарты должны своевременно пересматриваться.

     Основные  закономерности процесса разработки стандартов определяют условия эффективной их реализации и тенденций развития:

     1. Сбалансированность интересов сторон, разрабатывающих, изготовляющих, предоставляющих и потребляющих продукцию (услугу);

     2. Системностъ стандартизации – это рассмотрение каждого объекта как части более сложной системы, предполагает совместимость всех элементов этой сложной системы;

     3. .Динамичность и опережающее развитие стандарта. Как известно, стандарты моделируют реально существующие закономерности в хозяйстве страны. Однако научно-технический прогресс вносит изменения в технику, в процессы управления, поэтому стандарты должны адаптироваться к происходящим переменам;

     4. Эффективность стандартизации. Применение нормативной документации (НД) должно давать экономический или социальный эффект. Непосредственный экономический эффект дают стандарты, ведущие к экономии ресурсов, повышению надежности, технической и информационной совместимости. Стандарты, направленные на обеспечение безопасной жизни и здоровья людей, окружающей среды, обеспечивают социальный эффект;

     5. Приоритетность разработки стандартов, способствующих обеспечению безопасности, совместимости и взаимозаменяемости продукции (услуг), что достигается путем безусловного соответствия разработок требованиям стандартов, нормам законодательства и реализуется путем регламентации и соблюдения обязательных требований государственных стандартов;

     6. Гармонизация предусматривает разработку гармонизированных стандартов. Обеспечение идентичности документов, относящихся к одному и тому же объекту, но принятых как организациями по стандартизации, так и международными (региональными) организациями, позволяет разработать стандарты, которые не создают препятствий в международной торговле;

     7. Четкость формулировок положений стандарта. Возможность двусмысленного толкования нормы свидетельствует о серьезном дефекте НД;

     8. Соответсвие законодательству, а также нормам и правилам надзорных органов. При разработке стандартов и других НД необходимо обеспечивать их соответствие нормам законодательства, а также нормам и правилам органов, выполняющих функции государственного контроля;

     9. Комплексность стандартизации взаимосвязанных объектов. Качество готовых изделий определяется качеством сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих изделий, поэтому стандартизация готовой продукции должна быть увязана со стандартизацией объектов, формирующих ее качество, включая требования, обеспечивающие безопасность жизни, здоровья и имущества, окружающей среды, совместимость и взаимозаменяемость.