5. Определение состава структурных  подразделений системы  качества

          После определения функций   системы качества, необходимых для  управления качеством на всех этапах создания продукции, нужно определить структурные подразделения, которые будут выполнять эти функции. Для этого необходимо проанализировать функции, выполняемые существующими подразделениями, и сравнить их с перечнем функций, включаемых в создаваемую систему качества с учетом рекомендаций ИСО 9000. В результате устанавливаются подразделения – исполнители каждой функции и каждому подразделению его новые функции официально включаются в функциональные обязанности.

6. Разработка  структурной схемы  системы качества

           Структурная схема системы качества  строится на основе структурной  схемы предприятия и дает возможность  показать «устройство» системы  – состав и взаимосвязь всех  структурных подразделений, выполняющих  функции в системе качества. Отдельным  блоком можно показать управляющее ядро системы качества – службу качества, в которую, как было отмечено, включаются отдел технического контроля, метрологическая служба, служба стандартизации, а также отдел управления качеством, выполняющий функции организации, координации и методического руководства работой по качеству.

7. Разработка  функциональной схемы  управления качеством

           В отличие от структурной схемы,  показывающей устройство системы  качества, построение функциональной  схемы позволяет наглядно представить процесс управления качеством, а также выявить и устранить возможные пробелы при организации работ по качеству, когда для выполнения некоторых функций может не оказаться нужных исполнителей. Поэтому разработка функциональной схемы поможет обеспечить четкую организацию работ по управлению качеством.

8. Определение состава и состояния  документации системы  качества

          Определив, кто и что должен  делать в системе качества, нужно  сказать, как, какими методами  это должно делаться, по какой  документации.

          Для выполнения большинства функций требуется, как правило, несколько документов. Наибольшее количество документов требуется обычно для проведения операционного контроля в производственном процессе.

9. Разработка  нормативных документов системы качества и Руководства по качеству

       Для разработки и корректировки нормативных  документов отдел управления качеством  должен составить, утвердить у руководства  и отследить соответствующий  план-график с указанием исполнителей и сроков работ. Также необходимо составить Руководство по качеству с описанием самой системы качества.

10. Доработка и внедрение системы  качества

             Доработка системы качества проводится  на основании плановых внутренних  проверок, в ходе которых  обычно  проверяется:

            - достаточно ли предусмотрено  в системе элементов для эффективного управления качеством продукции;

          - определены ли исполнители всех функций системы качества;

            - все ли этапы производства  охвачены воздействием системы  качества;

            - имеются ли все необходимые  методы работ и оформлены ли  они документально;

            - выполняются ли элементы и  функции системы качества на  рабочих местах.

Построение системы  качества - это достижение совершенства: чем ближе ты подходишь к совершенству, тем более недостижимым оно видится. Это непрерывный процесс, требующий усилий, концентрации, "просветления". Фирма должна начать действовать как единое целое. Нельзя просто внедрить систему качества, можно лишь выработать систему "упражнений", при помощи которых фирма, действующая как единый организм, может самосовершенствоваться.

Благодаря внедрению  системы качества на предприятии, соотношение  цены и качества выпускаемых изделий  повышается, так что зачастую в  десятки раз превосходит конкурентов.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Заключение

           В условиях рыночной экономики перед предприятиями постоянно стоит проблема обеспечения конкурентоспособности продукции, от решения которой напрямую зависит их успешная деятельность.

           Основой конкурентоспособности  является требуемый уровень качества  продукции, для достижения которого  нужна соответствующая материальная база, квалифицированный и заинтересованный персонал и четкая организация работ по управлению качеством.

            Управление качеством прошло  ряд этапов в своем развитии. Этап зарождения отдельных элементов  управления качеством в общем  процессе управления предприятием сменился этапом интеграции, комплексным, системным подходом к управлению качеством.

             Постоянный рост требований к  качеству предопределил дальнейшее  развитие управления качеством  и внедрение на лучших предприятиях  развитых стран «тотального» управления качеством, когда оно становится основой для организации всех направлений деятельности предприятия.

             Для стимулирования предприятий  к повышению качества продукции  и услуг в ряде стран, в  том числе и России, учреждены  национальные премии по качеству. Роль премий заключается не только в том, чтобы отмечать лучшие предприятия, но и в том, чтобы подтягивать средние путем проведения ими самооценки по критериям премий с последующим принятием мер по улучшению качества продукции и услуг.

             Решающее значение в организации  работ по качеству имеет позиция  руководителей предприятий, их  отношение к качеству выпускаемой  продукции и услуг.  
 
 

Список  использованной литературы

1. Белейчева А.С., Гаффорова Е.Б. Экспертная оценка продукции - инструмент определения удовлетворенности потребителей [Текст]/ А.С. Белейчева, Е.Б. Гаффорова  Методы менеджмента качества .-2004-№6- С.324
2. Войтоловский Н.В. Управление качеством продукции в условиях перехода к рынку.[Текс]/Н.В. Войтоловский - СПб: СПб УЭФ, 2005.- С.258
3. Воробьев В.П. оптимизация здравого смысла  // Методы менеджмента качества.[Текст]/В.П. Воробьев -2001-№11.- С.482
4. Гличев А.В. « Современные методы управления качеством»[Текст]/ А.В. Гличев «Стандарты и качество»/№4, 9,2006 – С. 229