Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Марта 2012 в 10:15, курсовая работа
Цель данного курсового проекта – описать бизнес-процесс «Реализация товара» в ООО «Прометей», наглядно показать его в виде блок-схемы и автоматизировать с помощью программы BPWin.
Введение……………………………………………………………………….3
1. Характеристика организации
1.1 Название организации…………………………………………………….4
1.2 Юридический и фактический адреса…………………………………….4
1.3 Интернет – сайт……………………………………………………………4
1.4 Руководитель подразделения по управлению качеством………………4
1.5 Виды продукции…………………………………………………………..4
1.6 Дата создания……………………………………………………………...5
1.7 Миссия организации………………………………………………………5
1.8 Стратегия…………………………………………………………………..5
2. Нормативные ссылки……………………………………………………….5
3. Термины и определения……………………………………………………5
4. Описание бизнес-процесса «Реализация товара»…………………………6
5. Аудит бизнес-процесса……………………………………………………13
Заключение……………………………………………………………………14