Процессное управление организацией

Для достижения поставленной цели необходимо выполнение следующих целей:
• рассмотреть сущность процессного подхода;
• проанализировать набор инструментов процессного подхода;
• исследовать реализацию процессного подхода в рамках системы менеджмента качества;
• проанализировать методы процессного подхода к управлению организацией

Введение ………………………………………………………………………….3
Глава 1. Понятие процесса и процессного подхода…………………………....5
1.1. Сущность процессного подхода …………………………………….5
1.2. Инструменты процессного подхода …………………………….…..8
Глава 2. Методы процессного подхода к Управлению организацией ………10
2.1. Управление бизнес-процессами Организации …………………….10
2.2. Реинжениринг бизнес-процессов Предприятия …………………..20
Заключение ……………………………………………………………………..24
Список использованной литературы …………………………………………..25