Петля качества

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ 

МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕНЫЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

СУЩНОСТЬ  КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 

Согласно ГОСТ 15467-79 «Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения» под качеством понимается совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением. 

Согласно трактовке  Международной организации по стандартизации (стандарт ИСО 8402-94) качество – совокупность свойств и характеристик продукции или услуг, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. 

Для более полной характеристики сущности качества продукции  необходимо определить взаимосвязанные  с ним понятия: 

• технический  уровень продукции; 

• петля качества; 

• показатели качества; 

• конкурентоспособность  товара. 

Технический уровень  продукции – относительная характеристика ее качества, основанная на сопоставлении  значений показателей, характеризующих техническое совершенство оцени-ваемой продукции, со значениями соответствующих базовых показателей. Технический уровень продукции является составной частью ее качества, отражается в различных показателях и повы¬шается в результате применения оригинальных конструкторских решений, использования новых материалов внедрения прогрессивных технологических процессов производства и контроля качества выпускаемой продукции. 

Петля качества – жизненный цикл продукции, включающий следующие этапы, на которых осуществляется управление качеством: маркетинг; поиск  и изучение рынка; проектирование и  разработка технических требований; разработка продукции; материально-техническое снабжение; подготовка и разработка производственных процессов; производство; контроль, испытания и приемка; упаковка и хранение; реализация и распределение продукции; монтаж и эксплуатация; техническое и гарантийное обслуживание; утилизация. 

Показатели качества – взаимосвязанная совокупность показателей продукции, характеризующих ее назначение, надежность, технологичность, уровень стандартизации и унификации, эргономические, эстетические, экологические свойства, патентно-правовые аспекты, транспортабельность, безопасность и экономические параметры. 

Конкурентоспособность – способность изделия быть более  привлекательным для потребления  по сравнению с другими изде¬лиями аналогичного вида и назначения, благодаря  тому, что его качественные и стоимостные  характеристики в большей степени соответствуют требованиям данного рынка и потребительским оценкам.