Оптимизация организационной структуры отдела технического контроля в системе менеджмента качества

    Государственное Образовательное  Учреждение Высшего  Профессионального  Образования

    Уфимский  Государственный  Авиационный Технический  Университет 

    Кафедра Стандартизации и Сертификации 

100	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
90
80
70
60
50
40
30
20
10

 
 

Оптимизация организационной  структуры отдела технического контроля в системе менеджмента  качества.

Пояснительная записка

к курсовому проекту  по

дисциплине ”Квалиметрия и управление качеством”

разделу “Реализация процессного и системного подхода в СМК на основе стандартов ИСО” 
 
 
 
 
 

Группа  СМ-305	Фамилия И..О.	Подпись	Дата	Оценка
Студент	Султыева  Р.Р..
Консультант	Зубков  В.С.
Принял

Уфа 2007

Содержание 

       Введение

1. Цель и средства проведения работы

       1.1 Цель работы:

       1.2 Средства для проведения работы:

       1.3 Исходные данные

2. Задача расчета оптимальной численности отдела технического контроля предприятия

       2.1 Постановка задачи

       2.2 Разработка математической модели оптимизации

    3. Решение задачи оптимизации

       3.1 Решение задачи оптимизации графическим  методом

3.2 Решение  задачи оптимизации методом математического  моделирования

    4. Реализация на ЭВМ

       4.1 Код программы

       4.2 Интерфейс и результаты вычисления программы

    5. Анализ полученных результатов

    6. Выводы

       Список  литературы 
 
 
 
 
 
 
 
 

    

    

Введение 

    При реализации основных функций управления качеством в Системе менеджмента качества проводится оптимизация, как организационных структур всего промышленного предприятия, так и его подразделений.

    Курсовая  работа содержит описание основных этапов построения и решения математических моделей оптимизации организационных структур в системе менеджмента качества, в частности, отдела технического контроля промышленного предприятия. В работе предлагается решение задачи расчета оптимальной численности отдела технического контроля предприятия графическим методом и методом математического моделирования.

    Математическое моделирование предназначено для изучения структуры, функционирования и оптимизации параметров объектов, теоретическое и экспериментальное исследование которых традиционными методами затруднено или невозможно.

    При математическом моделировании имеют дело не с самим явлением, а с моделью, выражающей в математической форме основные закономерности, которым она подчиняется. В результате исследователь, проводя математическое моделирование, испытывает как бы сам объект управления, задавая ему вопросы и получая строгие и относительно полные ответы. Возможность замены исходного объекта его математической копией и дальнейшего диалога с ним таит в себе большие преимущества и означает серьезное изменение методологии и технологии научных исследований. 
 
 
 
 

    

    

     1. Цель и средства проведения работы 

    1.1 Цель работы:

    Приобретение практических навыков построения и решения математических моделей оптимизации в системе менеджмента качества.

    Освоение  приёмов применения средств вычислительной техники для решения оптимизационных задач.

    Для выполнения работы необходимо знать:

    - Основы  функционирования системы менеджмента  качества на предприятии;

    - Иметь  представление о прикладных возможностях  методов оптимизации.

    1.2 Средства для проведения работы:

    - Персональный  компьютер;

    - Программное  обеспечение.

    1.3 Исходные данные

№	N	n1	n2	S1	S2	C	M1	M2	β1	β2
п/п	шт.	шт.	шт.	ДЕ/час		ДЕ	шт.	шт.	%	%
9	500	27	20	6	5	0,6	12	13	95	93

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    2. Задача расчета  оптимальной численности  отдела технического  контроля предприятия

    2.1 Постановка задачи

    В отделе технического контроля (ОТК) некоторой фирмы работают контролеры разрядов 1 и 2. Норма выработки группой контролеров ОТК за 8-ми часовой день составляет не менее N изделий. Контролер разряда 1 проверяет n₁ изделий в час, причем не ошибается в β₁% случаев. Контролер разряда 2 проверяет n₂ изделий в час, его точность составляет β₂%.

    

    Заработная  плата контролера 1 разряда равна  S₁ денежных единиц (ДЕ) в час, контролер 2 разряда получает S₂ ДЕ в час. При каждой ошибке контролера предприятие несет убыток в размере C ДЕ. Предприятие может использовать М₁ контролеров 1 разряда и М₂ контролеров 2 разряда. Определить оптимальный состав ОТК, при котором общие затраты на контроль будут минимальны.

    2.2 Разработка математической модели оптимизации

    Пусть х₁ и х₂ – количество контролеров разряда 1 и 2, соответственно (независимые переменные). Число контролеров каждого разряда ограничено. т.е. имеются следующие областные ограничения:

    

    Ежедневно необходимо проверять не менее N изделий. Поэтому модель функционирования описывается неравенством:

    

    При построении целевой функции следует  иметь в виду, что расходы фирмы, связанные с контролем, включают две составляющие:

    - зарплату  контролеров;

    - убытки, вызванные ошибками контролеров.

    Расходы на одного контролера разряда 1 составляют:

    

    Расходы на одного контролера разряда 2 составляют:

    

    Следовательно, минимизируемая целевая функция  Z, выражающая ежедневные расходы на контроль, имеет вид

    

    Для конкретных числовых данных, N=500 шт.; n₁=27 шт.; n₂=20 шт.; S₁=6 ДЕ/час; S₂=5 ДЕ/час; С=0,6 ДЕ; М₁=12 шт.; М₂=13 шт.; β₁=95 %; β₂=93% целевая функция примет вид

    

    или

    

    а модель функционирования может быть представлена следующим образом:

    

    или

    

    

    Тогда математическая модель оптимизации  может быть представлена в виде:

    минимизировать

    

    

    

    при ограничениях:                       

    

    

    3. Решение задачи  оптимизации

    3.1 Решение задачи  оптимизации графическим  методом

    При решении задачи оптимизации структуры  ОТК в рамках СМК мы имеем задачу линейного программирования с двумя переменными.

    Графический метод решения задачи хорошо иллюстрирует основные понятия, используемые при  решении задач линейного программирования.

    допустимое  решение – точка, для которой выполняются все ограничения;

    допустимая  область – множество всех допустимых решений;

    оптимальное решение – лучшее допустимое решение в допустимой области.

    Для изображения (рис.1) допустимой области начертить графики всех ограничений. Все допустимые решения лежат в первом квадранте, поскольку значения переменных неотрицательны. В силу ограничения  все допустимые решения (х₁,х₂) задачи располагаются по одну сторону от прямой, описываемой уравнением . Нужную полуплоскость можно найти, проверив, удовлетворяет ли начало координат рассматриваемому ограничению. Прямую удобно провести, соединяя пару точек. Поскольку начало координат не удовлетворяет ограничению, нужная полуплоскость отмечена стрелкой, направленной перпендикулярно прямой, рис.1.

    На рисунке допустимая область ограничена линиями, соединяющими точки ABCDE. Ясно, что в допустимой области содержится бесконечное число искомых точек. Нужно найти искомую точку с наименьшим значением Z.

    Находим координаты точек:

    A (х₁ = 0 ; х₂ = 3,125 );

    B (х₁ = 13 ; х₂ = 0 );