Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 17:31, реферат
История стандартов качества ИСО 9000 восходит к Британским стандартам BSI 5750, которые были одобрены Британским институтом стандартов (British Standard Institute - BSI) в 1979 году. В свою очередь эти стандарты часто считаются восходящими к американским военным стандартам MIL-Q9858, принятым в конце 50-х годов в США. Стандарты серии ИСО 9000 - это пакет документов по созданию систем качества и обеспечению качества, подготовленный членами международной организации, известной как "ИСО/Технический Комитет 176" (ISO/TC 176).
Введение. 3
1. История развития, понятия и принципы стандартов серии ИСО 9000. 4
2 Стандарт ИСО 9000 в России. 8
3 Ситуации, в которых применяются нормы ИСО 9000. 10
Заключение. 12
Список литературы. 14