Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Ноября 2012 в 20:30, реферат
Бизнес-клиенты, потребители, пользователи или государственные должностные лица имеют свои определенные ожидания в отношении продуктов и услуг, связанные с такими их характеристиками как качество, экологические параметры, безопасность, экономичность, надежность, совместимость, полезность и эффективность. Процесс, позволяющий продемонстрировать, что эти свойства удовлетворяют требованиям стандартов, правил и других документов, называется оценкой соответствия. Иными словами, оценка соответствия позволяет гарантировать, что продукты и услуги, выполняют свои обещания.
Введение……………………………………………………………………………………………..3
1.1.Определение оценки соответствия…………………………………………………………….4
1.2. Место оценки соответствия в структуре деятельности в области качества……………….4
2.Методы оценки соответствия……………………………………………………………………7
3.Законодательсто Украины в сфере оценки соответствия………………………………………8
Заключение…………………………………………………………………………………………10
Список использованной литературы……………………………………………………………..11