Анализ качества

Дополнительные затраты включают в себя затраты на оценку и затраты на предотвращение.

К первым относятся расходы, которые несет предприятие для того, чтобы определить, отвечает ли продукция запланированным техническим, экологическим, эргономическим и иным условиям. Обычно их нетрудно рассчитать. Частично они включают затраты на контролирующий персонал, специальное оборудование и накладные расходы отдела технического контроля (отдела качества). Другую часть составляют затраты на информацию в сфере реализации продукции, на изучение мнения потребителя о качестве продукции, а именно: разработку, организацию и проведение специальных выборочных обследований, включая инструментарий и затраты на оплату персонала.

Ко вторым относятся расходы на доработку и усовершенствование продукции, не отвечающей стандартам, лучшим мировым образцам, требованиям покупателя, на проверку, ремонт, усовершенствование инструмента, оснастки, техники и технологии, а в отдельных случаях и на остановку производства. В данную группу следует включить затраты на внедрение системы управления качеством, в том числе ее техническое обеспечение, разработку стандартов, расходы на документацию, на персонал: его подбор, подготовку, оплату и т. д.

Существует еще одна группа издержек, которые при их возникновении следует относить или к базовым, или к дополнительным в зависимости от новизны продукции. Эти затраты на брак и его исправление.

Для   каждого  предприятия  оптимальная  эффективность  затрат, связанных  с качеством, имеет индивидуальное значение и определяется на основании конкретных условий производства.

II. Анализ качества продукции,  разрабатываемой и выпускаемой на    ОАО «Горизонт».

2.1.                      Общая характеристика ОАО «Горизонт».

ОАО «Горизонт» является разработчиком и изготовителем военной техники и вооружения. Вот уже более 30 лет предприятие занимается проектированием, выпуском, ремонтом продукции военного назначения. Предприятие имеет 3 лицензии на выполнение указанных работ, имеется заключение Гостехнадзора по производству грузоподъемных и грузозахватных средств, имеет сертификат соответствия СМК.

Предприятие включает в себя завод, расположенный в Московской области, и головной офис в Москве. Все разработки ведутся опытными конструкторами, со стажем работы в данной области более 15 лет, производство и испытания опытных и серийных образцов продукции проводятся на заводе в подмосковье.

Стратегические цели ОАО «Горизонт» в области качества:

      Сохранение позиций общества в разработке, производстве и обслуживании продукции на существующих рынках сбыта;

      Расширение рынков сбыта продукции за счет повышения ее конкурентоспособности;

      Сохранение приоритета разработки и производства современной и высокоэффективной оборонной продукции;

      Разработка и поставка в Вооруженные силы РФ высокоэффективных вооружения и военной техники.

На предприятии аккредитовано военное представительство РФ, производящее четкий контроль за качеством изготавливаемой продукции на соответствие требованиям ТУ, ГОСТ, госконтрактов. Каждое разрабатываемое и изготавливаемое изделие подвергается тщательной проверке со стороны службы технического контроля и представителей заказчика. В приложении 1 приводится список рекомендуемых «Учебным центром при институте испытаний и сертификации вооружения и военной техники» показателей качества продукции.

В 2004 году предприятие вошло в состав корпорации «тактическое ракетное вооружение».

Основные финансово-экономические показатели[1] ОАО «Горизонт» приведены в таблице 1.

Таблица1. Основные финансово-экономические показатели ОАО «Горизонт»         за 2009-2010 гг.

Чистая выручка Общества за отчетный период сократилась на 3 924 тыс. рублей или на 1,1% по отношению к предыдущему периоду. Себестоимость реализованной продукции выросла на 15 453 тыс. рублей или на 11,4%, что вызвано, прежде всего, ростом стоимости сырья, материалов, комплектующих изделий и заработной платы работников Общества.

Другим фактором, повлиявшим на финансовые результаты деятельности, явилось фиксирование цен контрактов на уровне 2009 года. 

В результате, прибыль от продаж сократилась на 36,1% до 34 117 тыс. рублей и рентабельность продаж составила 9,5%.

Ухудшение показателей отчетного периода по сравнению с предыдущим обусловлено вышеперечисленными объективными факторами и носит временный характер.

2.2.          Анализ организации управления предприятием.

Открытое акционерное общество "Горизонт" (учреждено в соответствии с Указом Президента Российской Федерации "Об организационных мерах по преобразованию государственных предприятий, добровольных объединений государственных предприятий в акционерные общества" от 1 июля 1992 г. № 721.

Современная организационная структура предприятия предоставлена в Приложении 2.

Органами управления Общества являются:

• Общее собрание акционеров;

• Совет директоров;

• единоличный исполнительный орган –  Генеральный директор;

• ликвидационная комиссия (в период ликвидации Общества).

Органом внутреннего контроля за финансово-хозяйственной деятельностью Общества является Ревизионная комиссия Общества.

Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется  Генеральным директором - Генеральным конструктором.

ОАО «Горизонт» построено по линейно-функциональной производственной структуре.

При линейно-функциональной структуре управления линейному руководителю в разработке соответствующих решений, планов, программ помогает специальный аппарат управления, состоящий из функциональных подразделений.

Генеральный директор - Генеральный конструктор организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, направляет их деятельность, обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед различными  бюджетами, государственными и внебюджетными фондами, поставщиками, заказчиками, руководит созданием новых  и модернизацией конструкций изделий организует выполнение решений Общего собрания акционеров и Совета директоров

К высшему руководству ОАО «Горизонт»  относятся: первый зам. генерального директора - генерального конструктора,  зам. генерального директора по производству, зам. генерального директора по режиму, безопасности и кадрам, зам генерального директора по экономике и финансам, зам. генерального конструктора – начальник КБ, главный бухгалтер, главный инженер.

Зам. генерального директора по производству решает вопросы, касающиеся производственной деятельности предприятия, обеспечивает ритмичный выпуск продукции в соответствии с планом производства и договорами поставок.

Зам. генерального директора по кадрам и общим вопросам возглавляет работу по комплектованию предприятия кадрами рабочих и служащих требуемых профессий, специальностей и квалификации в соответствии с целями предприятия. Организует разработку прогнозов, текущей перспективной потребности в кадрах, устанавливает прямые связи с учебными заведениями.

Главный бухгалтер организует работу по постановке и ведению бухгалтерского учета организации в целях получения заинтересованными внутренними и внешними пользователями полной и достоверной информации о ее финансово-хозяйственной деятельности и финансовом положении, формирует в соответствии с законодательством о бухгалтерском учете учетную политику предприятия.

Главный инженер определяет техническую политику и направления технического развития предприятия в условиях рыночной экономики.

2.3.          Анализ обобщающих показателей качества.

За отчётный год на предприятии проделана определённая работа по улучшению качества продукции и повышению её конкурентоспособности. Освоение производством и потребителем продукции предприятия, как давно выпускающейся, так и недавно введённой, прошло успешно. Стоит отметить, что на данном предприятии вся продукция соответствует ГОСТам, поэтому её удельный вес равен 100%.

По остальным показателям, таким как удельный вес сертифицированной продукции и средний коэффициент сортности, учёт не ведётся.

Таблица 2. Анализ обобщающих показателей качества продукции ОАО «Горизонт»

Предприятие увеличило  количество контрактов на разработку и изготовление новых изделий на 1,6% по сравнению с предыдущим годом, что показывает положительную работу менеджеров и отдела сбыта.

Однако реализация товаров на экспорт по уже имеющейся номенклатуре осталась примерно на том же уровне, это говорит стабильном уровне качества продукции предприятия.

Ведется работа с Гостехнадзором по присвоению литер «О», «О1» уже изготовленным изделиям. Динамика так же положительная. Это показывает, что изделия выпущены надлежащего качества, в соответствиями с выдвинутыми требованиями, и прошли все испытания.

На основе анализа можно сделать вывод о том, что данное предприятие постоянно стремиться улучшить качественный уровень своей продукции и успешно осваивает новое производство. Что повышает конкурентоспособность данного завода и его имидж.

2.4.                      Анализ косвенных показателей качества.

Для оценки уровня качества продукции ОАО Горизонт» используется регистрационный метод.

Приемка собственной продукции.

За 2010г. всего было принято и оформлено отделом технического контроля 61 собственное изделие. Из них было предъявлено на окончательную приемку военному представительству – 61. Приняты с первого предъявления – 56, со второго – 5, что составляет 92%.

Испытания изготовленных изделий проводятся в соответствии с военными стандартами, за 2010г. не было выявлено изделий, не прошедших предъявительские, приемосдаточные и периодические испытания.

Таблица 3. Анализ качества продукции по данным рекламаций