Контрольная работа по дисциплине «Исследование социально-экономических и политических процессов»

общая,  но и специальная диагностика,  исследующая отдельные элементы и подсистемы системы.

Как уже  было сказано, большую часть возникающих проблем в организации можно подразделить на проблемы-причины и проблемы-следствия.

В связи  с этим в методики диагностирования СУ целесообразно заложить использование метода  «дерева»  проблем,  который по своей сущности во многом аналогичен «дереву» целей.

Информационное  обеспечение применения данного  метода может быть

достаточно  эффективно при использовании –  анкетирования. Однако в данном случае это целесообразно осуществить методом экспресс-анкетирования менеджерского состава диагностируемого предприятия, позволяющим выполнить работы с малой трудоемкостью и простотой.  К опросу желательно привлечь всех менеджеров высшего звена и ряд менеджеров среднего и низового звеньев как СУ, так и производственной системы.

Вопросы экспресс-анкетирования целесообразно представить каждому  из участников опроса в табличном виде,  где можно было бы дать однозначный ответ «да» или «нет», указывая проблему и причину негативного состояния.

Можно использовать иной подход к составлению вопросов и их содержанию. В частности,  вопросы можно задавать в такой,  например,  общей, но простой и конкретной форме: «что плохо», «где плохо», «почему плохо». 

При этом одним из вариантов отражения  ответов и сбора информации на такого рода вопросы могут служить карточки проблем, которые были приведены ранее.

На каждую карточку каждый опрашиваемый заносит только одну проблему. Сведения о проблемах являются основой их классификации, уточнения формулировок и последующего анализа (например, методом «дерева» проблем).

Инструментарий  диагностики может быть разнообразным. Его выбор во многом зависит от целей диагностики и конкретной специфики исследуемой организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Исследование  систем управления и оценка эффективности  их действия относятся к одному из наиболее актуальных направлений современной науки о развитии сложных социально-экономических систем.

Концептуальной  основой методологической базы,  используемой при решении проблем исследования систем управления,  являются системный подход, общая теория систем и системный анализ. Исследуемая организация рассматривается как сложная,  открытая,  управляемая,  динамическая система с целенаправленным действием. К наиболее точным методам исследования следует отнести методы формализованного представления систем управления, а при дефиците времени на проведение исследований наиболее эффективно применяются методы,  основанные на использовании знаний и интуиции специалистов.

Успешное  решение задач,  связанных с совершенствованием систем управления, возможно только при использовании в процедурах исследования хорошо зарекомендовавших себя научных методик,  предусматривающих применение новейших программно-вычислительных средств для сбора, обработки и анализа больших объемов информации. Особую роль при решении задач управления на современном этапе развития общества играет использование глобальных сетей электронных коммуникаций.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Бурков В.Н., Ирипов В.А. Модели и методы управления организационными системами. – М.: Наука, 2004.

2. Глущенко  В.В. Исследование систем управления. – М.: Крылья, 2004.

3. Игнатьева А.В.,  Максимцов М.М.  Исследование систем управления:  Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.

4. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления на предприятии. – М.: Дело, 2003.

5. Коротков  Э.М. Исследование систем управления:  Учебник. –  М.:  ДЕКА, 2003.