Автор: Пользователь скрыл имя, 03 Ноября 2011 в 15:41, реферат
В основному з розуміння ролі й знання механізмів спілкування виник менеджмент як функція керівництва людьми і галузь людського знання, що допомагає здійснювати цю функцію. Менеджер, керівник витрачають на спілкування 50-90% робочого часу з метою виконати свою роль у міжособистісних взаєминах, інформаційному обміні та процесі прийняття рішень й виконання управлінських функцій планування, організації та контролю. Тому спілкування для них – процес, який пов’язує всі основні види управління.
Вступ.
Суть і види усного професійного мовлення.
Вимоги до усного професійного мовлення.
Особливості публічного мовлення. Види і жанри публічних виступів.
Способи підготовки до публічного мовлення.
Етика усного професійного спілкування.
Висновки.
Список використаної літератури.