Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Апреля 2012 в 20:17, курсовая работа
Организация – это социальная категория и одновременно средство достижения
це¬лей. Это – место, где люди строят отношения и взаимодействуют. Поэтому в
каждой формальной организации существует сложное переплетение неформальных
групп и организаций, которые обра¬зовались без вмешательства руководства. Эти
неформальные объединения часто оказывают сильное влияние на качество
де¬ятельности и организационную эффективность.
Введение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Глава I. Понятие групп и их значимость. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
1.1. Формальные группы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6
1.2. Неформальные группы. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Глава II. Развитие неформальных организаций и их характеристики. . . . . . . . . . . . . . . . . .8
2.1. Образование неформальных организаций. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-11
2.2. Характеристики неформальных организаций. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12-13
Глава III. Управление неформальной организацией. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14-15
3.1. Повышение эффективности формальных групп. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
3.2. Факторы, влияющие на эффективность групп. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17-21
3.3. Проведение эффективных собраний. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
3.4. Управление с помощью комитетов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23-26
Заключение. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Список использованных источников. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Приложение