Управление предприятием

·        при смене форм деятельности необходимо учитывать возраст работников, так как у молодых людей этот метод дает больший эффект, чем у пожилых людей;

·        систематическое чередование видов труда можно вводить лишь тогда, когда работники полностью овладевают каждой из выполняемых операций;

·        совмещаемая работа должна быть умеренной, менее тяжелой, чем основная;

·        при совмещении работ наилучший результат достигается в том случае, если более интенсивная работа заменяется менее интенсивной, более трудная и сложная — простой, более монотонная — менее монотонной;

·        чередуемые работы должны отличаться по характеру рабочей позы, по нагрузке на разные звенья двигательного аппарата, обеспечивать переключение деятельности с одних мышечных групп на другие. Статическое напряжение мышц в известных пределах является стимулятором динамической работы. Это необходимо учитывать при совмещении работ;

·        для устранения монотонности работы рекомендуется смена предметов труда, различающихся по цвету и форме. Например, в первые часы работы целесообразно обрабатывать предметы темных тонов, а в конце рабочей смены — светлых. Чередование обрабатываемых предметов труда следует приурочивать к моментам появления утомления;

·        в зависимости от скорости перестройки рабочего динамического стереотипа (это зависит от сложности работ) чередование выполняемых работ во времени может осуществляться в течение рабочей смены, недели или более длительных отрезков времени;

·        на участках с неблагоприятными условиями труда совмещение операций применяется с целью сокращения времени воздействия неблагоприятных факторов на организм человека.

Производственная  гимнастика как вид активного отдыха   должна использоваться для предупреждения переутомления и повышения работоспособности трудящихся. Производственная гимнастика имеет три основные формы: вводная гимнастика, физкультурная пауза и физкультурная минутка.

Вводная гимнастика проводится в начале рабочего дня в течение 5—7 мин.

Цель вводной гимнастики — ускорить физиологические процессы и тем самым обеспечить большую готовность организма человека к работе в результате увеличения подвижности нервных процессов возбуждения и торможения, более быстрого возобновления рабочего динамического стереотипа, ускорения процесса врабатывания. Поэтому вводная гимнастика должна включать упражнения, активизирующие деятельность организма, способствующие сосредоточению внимания, имитирующие рабочие движения. Темп выполняемых упражнений должен несколько превышать обычный темп работы. Комплекс вводной гимнастики, как правило, состоит из 6—8 упражнений.

Физкультурная пауза рекомендуется  проводить один — три раза в смену продолжительностью 5—10 мин с целью поддержания высокой работоспособности в течение рабочего дня. Физкультурные паузы следует проводить в период начинающегося утомления. Ориентиром времени их проведения должны служить признаки спада работоспособности. Содержание физкультурных пауз определяется с учетом характерных особенностей трудовой деятельности.

Физкультурные минутки проводятся для снижения локального утомления. Они особенно необходимы для людей умственного труда, так как их работа малоподвижна и связана с напряжением внимания и зрения. Проводятся физкультурные минутки индивидуально или коллективно. В течение 2—3 мин выполняются два-три упражнения: сначала потягивание, следующие два упражнения подбираются в зависимости от того, в какой части тела чувствуется усталость. Обычно это упражнения для мышц шеи, спины, рук, ног. Полезно включать в физкультурную минутку упражнения на расслабление отдельных мышечных групп, а также дыхательные упражнения.

В комплексе мероприятий  по НОТ, направленных на ограничение утомления, сохранение и укрепление здоровья работающих, важное место занимают психогенные методы (в том числе аутогенная тренировка, обучение приемам «психосаморегу-ляции»), а также создание так называемых «комнат психологической разгрузки».

Среди средств, способствующих повышению работоспособности, заметное место занимает производственная (функциональная) музыка. Наиболее эффективно применение производственной музыки при выполнении однообразных, большей частью простых, монотонных работ с небольшой, но однообразной мышечной загрузкой при дефиците информации. Это в первую очередь поточно-.конвейерные работы.

В НИИ труда были разработаны  методические рекомендации по применению функциональной музыки на промышленных предприятиях, которые использовались в целях предупреждения развития переутомления работников как физического, так и умственного труда.

В соответствии с рекомендациями наиболее целесообразно применение функциональной музыки в массовом и  крупносерийном производстве с конвейерно-поточной организацией труда на несложных работах, характеризующихся ритмичностью, монотонностью, небольшой и равномерной физической нагрузкой в течение смены, однообразием движений и позы, ограниченной и однообразной нагрузкой на сенсорные органы человека.

Противопоказано применение музыки в рабочее время на работах:

·        экспериментально-опытного и контрольного характера, а также по наладке и ремонту оборудования;

·        требующих высокой концентрации внимания, умственной сосредоточенности и ответственности;

·        характеризующихся следующим комплексом отрицательных условий: неблагоприятный микроклимат, повышенный шум, значительная физическая нагрузка, многообразие движений и поз, повышенное нервно-психическое напряжение.

Эффективность внедряемых режимов труда и отдыха зависит от того, насколько правильно учитываются закономерности суточной динамики протекания биологических процессов в организме человека. Установлено, что сила и направленность его реакций изменяются в зависимости от времени суток. Утром и днем важнейшие психофизиологические функции человека отличаются наибольшей, а в ночное время — наименьшей активностью.

Учитывая неблагоприятное  воздействие ночных смен на здоровье работников и их производственные показатели, необходимо изыскивать возможности сокращения работ в ночное время, в частности путем применения рациональных графиков сменности, максимально сокращающих ночную работу.

Работоспособность человека в течение недели также подвержена циклическим изменениям. В первые два дня она нарастает, что соответствует периоду врабатывания. В недельной динамике фаза высокой работоспособности приходится на второй — четвертый дни недели, поэтому необходимо максимальное использование этих дней в интересах производства.

2. факторы со стороны персонала.

 Способности. Многие профессии предъявляют высокие требованиям к уровню развития у работников определенных способностей (распределение внимания, время реакции, координация движений, эмоциональная устойчивость, интеллект и др.). Недостаток необходимых способностей может привести к тому, что работник просто не сможет сделать то, что от него требуется.

Личные и деловые качества. Успешное выполнение должностных обязанностей требует наличия у исполнителя  определенного уровня личностной зрелости, достаточного развития моральных качеств, а также высокого уровня развития деловых качеств - ответственности, исполнительности, настойчивости, инициативности и др.

Понимание своей рабочей  роли. Под рабочей ролью мы понимаем набор требований к данному работнику  со стороны организации. Каждый исполнитель  должен хорошо понимать, какие требования предъявляются к его работе. К  примеру, если работник не имеет полного  представления о своих должностных  обязанностях и требованиях к  его рабочему поведению и рабочим  результатам, высоких достижений от него ожидать будет трудно, точнее, высокий результат будет скорее случайностью, чем результатом его  целенаправленных усилий. Если же работник трудится напряженно и добросовестно, но при этом выполняемая работа лишь в малой степени связана с  его должностными обязанностями, то работа может быть проделана большая, но, как говорится, не по делу.

Мотивация. Возможность удовлетворения в процессе труда в организации  наиболее значимых потребностей работника  оказывает мощное влияние на его  отношение к делу и на его рабочие  результаты. Если исполнитель не настроен на работу с высокой самоотдачей  и имеет низкий уровень заинтересованности в конечном результате, то он в процессе труда будет предпринимать такие усилия, которых скорее всего будет недостаточно для достижения высоких рабочих показателей. Рабочие результаты зависят также и от степени заинтересованности работника в сохранении данного места работы. На это оказывают влияние ситуация на рынке труда и возможность найти работу в другой организации, а также наличие у работника альтернативных источников дохода.

Отношения с непосредственным руководителем и вышестоящим  руководством. Высокий уровень взаимопонимания  с непосредственным руководителем, доверие к нему и стремление сотрудничать с ним в значительной степени  определяют степень удовлетворенности  работника выполняемой работой, его отношение к организации  и готовность работать с полной отдачей  сил для достижения поставленных целей.

Отношения с товарищами по работе. Отношения, сложившиеся в  трудовом коллективе, являются тем  эмоциональным фоном, на котором  протекает трудовая деятельность работника. Положительный психологический  климат, командный дух, атмосфера  доверия и взаимопомощи - все это  способствует формированию настроя  на максимальную отдачу в труде.

Трудовая этика и мораль. Трудовая этика и мораль, характеризующая  взаимоотношения между членами  коллектива и их отношение к своей  работе, оказывают влияние на самоотдачу работника. За особенностями трудовой морали и этики стоят установки, диспозиции и трудовые ценности, которые  определяют поведение человека на работе.

За трудовой этикой и моралью  стоит отношение человека к делу, которое определяет, как будет  выполняться работа (будет исполнитель  выкладываться на работе или работать спустя рукава), как он будет относиться к качеству работы или претензиям со стороны потребителей, будет ли проявлять ответственное и инициативное отношение к порученной работе.

Профессиональные знания и навыки. Технический прогресс, развитие новых технологий, модернизация производства - действие этих факторов постоянно повышает требования к  уровню профессиональной подготовки работников. В этой связи возрастает роль оценки того, в какой степени работники  организации обладают необходимыми профессиональными знаниями и навыками. Особенно это касается руководителей  всех уровней, поскольку цена их ошибки и влияние на результаты деятельности подразделения и организации  тем больше, чем выше уровень занимаемой должности.

Состояние здоровья. Здоровье людей, работающих в организации, это  важнейшее условие высокой отдачи от их труда. Трудно ожидать высокую  отдачу от работника, если состояние  его здоровья и уровень работоспособности  не позволяют выполнять требования, предъявляемые организацией к его  работе.

Отношение к работе и к  организации со стороны значимых знакомых или членов семьи работника. Если члены семьи работника или  его знакомые, с мнением которых  он считается, негативно относятся  к выполняемой им работе и к  его труду в данной организации (считают, что здесь низкая зарплата, плохие перспективы профессионального  или должностного роста, плохие рабочие  условия), то это в конце концов может негативно повлиять на его отношение к профессиональным обязанностям и негативно отразиться на рабочих показателях.

"Каждый из перечисленных  факторов вносит свой вклад  в уровень рабочих результатов  людей, работающих в организации.  При этом следует подчеркнуть,  что слабое развитие какого-либо  отдельного фактора не обязательно  будет фатальным образом сказываться  на эффективности работы. Недостаток  позитивного влияния одних факторов  может в определенной мере  компенсироваться за счет большего  вклада со стороны других."

2.2Факторы, оказывающие влияние на эффективность со стороны организации

"Рассматривая проблему  оценки эффективности труда, следует  иметь в виду, что на эффективность  работы персонала оказывают влияние  не только знания, способности,  установки отдельных работников, но и та производственная среда,  которая окружает людей в организации.  Эта среда включает в себя  не только физические условия,  но и ряд нематериальных факторов. Создание действенной процедуры  оценки и разработка критериев,  используемых при этом, требует  учета факторов, влияющих на важнейшие  показатели эффективности труда  работников."

Физические условия работы (шум, освещенность, запыленность, загазованность, вибрации и др.). Еще со времен Тейлора  физические условия работы рассматриваются  как ключевой фактор, оказывающий  существенное влияние на рабочие  результаты персонала. Плохие физические условия работы могут влиять на эффективность  как прямо, непосредственно мешая  достижению высоких производственных показателей, так и косвенно - через  организационную культуру и мотивацию  работников, ухудшая их отношение  к работе.

Стиль руководства и сложившаяся  практика управления. Доминирующий в  организации или в отдельных  ее подразделениях стиль руководства (например, то, какие подходы к  руководству – авторитарные или  демократические преобладают в  данной организации), сложившаяся практика планирования, оценки рабочих показателей  или контроля за работой персонала - все это неизбежно отражается на работе исполнителей. Здесь также можно говорить как о прямом, так и о косвенном влиянии этого фактора на работу персонала. Неадекватный стиль руководства и низкое качество управления, кроме того, что они самым непосредственным образом снижают отдачу от людей, работающих в организации, одновременно ухудшают отношение исполнителей к работе и к организации, ослабляя их трудовую мотивацию.