Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Марта 2012 в 09:57, отчет по практике
ОАО «Сибирьтелеком» продолжает оставаться лидером телекоммуникационного рынка региона, занимая 43% совокупного объема рынка. Наиболее прочные позиции Компания занимает на рынках традиционных услуг местной проводной телефонии и внутризоновой связи (83% и 95% рынка соответственно).
Раздел 1. Характеристика системы управления предприятием 4
1.1. Общая информация о предприятии 4
1.2. Организационная структура предприятия 6
1.3. Анализ показателей деятельности предприятия 7
1.4. Анализ трудового потенциала 10
1.5. Корпоративная культура 15
Раздел 2. Характеристика блока по управлению персоналом 18
2.1. Анализ организации блока по управлению персоналом 18
2.2. Основные функции и виды деятельности блока по управлению персоналом 19
2.3. Содержание трудового процесса кадрового работника 25
2.4. Профессионально-квалификационный состав блока по управлению персоналом 26
2.5. Оценка соответствия форм и содержания документов, используемых кадровыми подразделениями 28
2.6. Основные трудности и проблемы блока по управлению персоналом 30
2.7. Взаимодействие блока по управлению персоналом с внешними организациями 31
Раздел 3. Анализ системы управления персоналом 32
3.1. Планирование персонала 32
3.1.1. Планирование потребности в персонале 32
3.1.2. Методы поиска и отбора персонала 37
3.1.3. Система высвобождения персонала 43
3.2. Анализ системы оценки и контроля персонала 46
3.3. Анализ системы вознаграждения 49
3.4. Анализ системы профессиональной подготовки и переподготовки персонала 56
3.5. Организация и эффективность социального партнерства 62
3.6. Практика разрешения трудовых конфликтов 65
Приложение 1 Дерево целей Иркутского филиала ОАО «Сибирьтелеком» 67
Приложение 2 Организационная структура Иркутского филиала ОАО «Сибирьтелеком» 68
Приложение 3 Заявление по приему 69
Приложение 4 Индивидуальный лист согласования трудовых отношений 70
Приложение 5 Личный листок по учету кадров 71
Приложение 6 Заявление о переводе 73
Приложение 7 Трудовой договор Ошибка! Закладка не определена.
Приложение 8 Структурированный опросник для менеджера по работе с VIP-клиентами 79
Приложение 9 Ведомость результатов проведения тарификации работ и рабочих ОАО «Сибирьтелеком» 80
Приложение 10 Анкета обратной связи для работника 81
Приложение 11 Анкета обратной связи для работодателя 82