Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2011 в 21:24, курсовая работа
Целью данного отчета является отразить вопросы управления ОАО "Ижмаш" в целом, его подразделениями и персоналом.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………3
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………4
1.1. История создания…………………………………………………………..4
1.2. Характеристика структурного подразделения…………………………...9
2. СТРУКТУРА ПЕРСОНАЛА…………………………………………………14
2.1. Организационная структура……………………………………………...14
2.2. Функциональная структура………………………………………………17
2.3. Ролевая структура…………………………………………………………21
2.4. Социальная структура…………………………………………………….23
2.5. Штатная структура………………………………………………………..26
3. СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ………………………………………………………33
3.1. Определение стиля управления руководящего состава внешнего
офиса 31……………………………………………………………………33
3.2. Определение управленческого поведения...…………………………….34
4. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ..………………………………36
5. ВИДЫ МОТИВАЦИИ………………………………………………………..41
6. ВЫВОДЫ..…………………………………………………………………….44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………...45
ПРИЛОЖЕНИЕ 2………………………………………………………………..50
ПРИЛОЖЕНИЕ 3………………………………………………………………..51
3.3. Методы управления персоналом.
Методы управления – это способы осуществления управленческих воздействий на персонал для достижения целей управления производством. Различают административные, экономические, социально-психологические методы, которые различаются способами воздействия на людей.
Административные методы базируются на власти, дисциплине, взысканиях и известны в истории как «метод кнута». Экономические методы основываются на правильном использовании законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника». Социально-психологические методы базируются на способах мотивации и морального воздействия на людей и известны как «метод убеждения». Кроме того, в процессе конкретного решения управленческих вопросов весьма полезно организовать эффективные коммуникации и анализ конкретных ситуаций, которые позволяют учесть чужие ошибки и дают способы решения хозяйственных и кадровых задач.
Существующие
позитивные и негативные воздействия
методов административного
Среди
методов социально
1)
Применение размытого
-
отсутствие философии
-
игнорирование корпоративной
Таблица 8
Позитивные и негативные воздействия методов административного управления
Позитивный метод воздействия | Негативный метод воздействия |
1. Рост
уровня регламентации |
1. Неэффективное
организационное воздействие |
1.1. Наличие хорошо проработанного устава предприятия со свободным доступом к нему работников. | 1.1. Принятие
формальных коллективных |
1.2. Разработка
четких правил внутреннего |
|
1.3. Наличие
четкой организационной и |
|
1.4. Разработка
четких положений о |
|
1.5. Наличие четких должностных инструкций с определением функциональных обязанностей работника. | |
1.6. Развитие
контрактной системы |
|
2. Эффективные
виды распорядительных |
2. Неэффективные
виды распорядительных |
2.1. Четкие
приказы с указанием состояния
вопроса, мероприятий, |
2.1. Расплывчатые
или противоречивые |
2.2. Четкие устные указания руководства на всех уровнях управления | 2.2. Отсутствие системы контроля исполнения документов на предприятии и ее низкая эффективность. |
3. Баланс
между административными |
3. Дисбаланс
между административными |
3.1. Редкое
использование методов |
3.1. Рост текучести персонала, отсутствие анализа причин увольнения. |
3.2. Эффективное
применение методов |
3.2. Безразличное
отношение к увольнению |
3.3. Отсутствие четких правил наказания и поощрения. |
Таблица 9
Позитивное и негативное воздействие экономических методов управления
Позитивное воздействие | Негативное воздействие |
1 | 2 |
1. Плановое ведение хозяйствования | 1 Бесплановое ведение хозяйствования |
1.1. Предприятие
является свободным |
1.1. Портфель
заказов формируется |
1.2. Разрабатывается план экономического развития на основе поставленных целей, производится расчет объемов производства и потребления ресурсов на основе экономических нормативов. | 1.2. Критерии
эффективности предприятия |
1.3. Портфель
заказов служит базой |
1.3. Конечные результаты производства четко не определены. |
1.4. Конечные
результаты производства |
|
2. Развитие хозяйственного расчета | 2. Ликвидация хозяйственного расчета |
2.1. Нормативный метод взаиморасчетов дочерних предприятий. | 2.1. Централизованное планирование. |
2.2. Долевое участие дочерних предприятий в прибыли. | |
2.3. Открытие лицевых счетов ДОАО | |
3. Рост заработной платы | 3. «Замораживание заработной платы» |
3.1. Индексация заработной платы с учетом инфляции. | 3.1. Отсутствие
индексации заработной платы
с увеличением объемов |
3.2. Выплата дополнительной заработной платы по минимуму в пределах КЗоТ | |
3.3. Централизованное распределение вознаграждений дирекции предприятия. | |
3.4. Отсутствие четкого положения об оплате труда персонала. | |
4. Развитие
системы премирования из |
4. Ликвидация
системы премирования из |
4.1. Премирование персонала из прибыли в виде процента к должностному окладу. | 4.1.Централизованное
распределение премии |
4.2. Наличие
четкого положения о |
4.2. Прекращение
выплат материальной помощи |
5. Поощрение
роста материальных |
5. Игнорирование
роста материальных |
5.1. Предоставление
работникам бесплатной или |
5.1. Отсутствие ссуд или их предоставление под банковский процент |
5.2. Отсутствие обеспечения жильем | |
6. Развитие
социального и медицинского |
6. Игнорирование
социального и медицинского |
6.1. Обеспечение работников бесплатной спец. одеждой и обувью. | 6.1. Использование только государственного пенсионного обеспечения. |
6.2. Отсутствие
страхования работников за |
-
реализация принципов
2)
Неэффективные социальные
- игнорирование социологического анкетирования и поддержка неформальных методов сбора информации (слухи, сплетни, др.);
-
поддержка формальных правил
взаимоотношений и создания
-
игнорирование социальных
-
«сбрасывание» проблем
-
ориентация на рыночную
3) Неэффективные психологические методы воздействия:
-
создание нервозности и
-
неэффективное использование
-
отсутствие или эпизодическое
тестирование сотрудников и
- игнорирование психологических тренингов;
-
увольнение социальных
Анализируя полученные данные, можно сделать вывод, что среди методов административного управления преобладают позитивные методы воздействия. Это говорит о том, что на предприятии хорошо отлажена система документооборота и делопроизводства. При этом существует дисбаланс между административными методами поощрения и наказания.
Наблюдается
сочетание негативного и
Отсутствует рост заработной платы, при определении заработной платы не учитывается увеличение объемов производства. Разработано четкое положение о премирование, в котором определены основные показатели деятельности, являющиеся критериями премирования.
На
предприятии отсутствует
6. ВЫВОДЫ
Факторы, дезорганизующие работу ОАО "Ижмаш"
№
п/п |
Фактор | Дезорганизующее влияние фактора, в баллах | |||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | ||
1. | Субъективный характер распре-деления платежей по сделкам, нарушение очередности платежей. | + | |||||||||
2. | Отсутствие собственного произ-водства. | + | |||||||||
3. | Нездоровая конкуренция между отделами предприятия | + | |||||||||
4. | Проблемы психологического климата, отчуждение людей от организации и друг от друга. | + | |||||||||
5. | Несовершенство практики оформления договоров (наруше-ние договорной дисциплины). | + | |||||||||
6. | Слабый учет и контроль за поступлением и реализацией потребительских денег. | + | |||||||||
7. | Безынициативность работников в вопросах поиска и заключения выгодных сделок | + | |||||||||
8. | Существующая система стимулирования не побуждает инициативных работников к поиску и реализации выгодных сделок. | + | |||||||||
9. | Громоздкость процесса прохож-дения документов между отделами | + | |||||||||
10. | Еще не сформировалась сыгранная управленческая команда, заинтересованная в развитии фирмы в целом, а не ее частей. | + | |||||||||
11. | Антагонизм некоторых отделов фирмы. | + | |||||||||
12. | "Левые сделки" | + | |||||||||
13. | Низкая квалификация персонала | + | |||||||||
14. | Недобросовестность персонала в отношении к своим обязанностям. | + | |||||||||
15. | Недостаточное техническое оснащение фирмы | + | |||||||||
16. | Феминизация фирмы | + | |||||||||
17. | Отсутствие
психологических методов |
+ | |||||||||
18. | Отсутствие факторов стабилизи-рующей мотивации | + | |||||||||
19. | Громоздкая система отчетности. | + |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Организационная структура ОАО «Ижмаш» имеет линейный вид. Директору определенного направления подчинены отделы, за которыми закреплены функции для реализации данного направления деятельности.
Высшим органом управления ОАО "Ижмаш" является Общее собрание акционеров. Совет директоров осуществляет общее руководство деятельностью ОАО "Ижмаш", за исключением вопросов, отнесенных к исключительной компетенции Общего собрания акционеров.
Руководство текущей деятельностью ОАО "Ижмаш" осуществляется единоличным исполнительным органом (Генеральным директором) и коллегиальным исполнительным органом (Правлением).
Отдел является частью финансовой службы предприятия и результаты его работы необходимы для руководителей при принятии важных управленческих решений, связанных с финансами. Высокий профессиональный уровень работников отдела дает гарантию руководителям достоверности информации и оперативности ее получения.
На предприятие существует две формы оплаты труда: окладная и контрактная, соответствующие КЗоТ.
На
предприятии разработано
При формировании управленческих отношений начальник внешнего офиса 31 применяет как воздействие (власть), так и влияние (авторитет). Сочетание формализованных и персонизованных структур управления позволяет контролировать процесс работы, соблюдать организационный порядок, при этом позволяет работникам проявлять инициативу в корректировке рабочего процесса. Начальник внешнего офиса 31 является как "формальным", так и "неформальным" лидером, имеет формальную власть над работниками, пользуясь авторитетом в коллективе. В руководителе гармонично сочетаются черты руководителя «из прежних» и «из новых русских».
Среди
методов административного