Характеристика и классификация CRM-систем

Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Февраля 2013 в 06:40, контрольная работа

Описание работы

Целью контрольной работы является углубленное изучение теоретического материала и решение практических индивидуальных заданий, позволяющих развить освоить методы разработки простейших информационных систем для экономики.
Контрольная работа состоит из двух заданий.
1 Теоретическая часть работы, состоящая из одного вопроса.
2 Построение макета базы данных конкретного экономического объекта.

Содержание

Введение……………………………………………………………………………3
1 Характеристика CRM-систем……………………………………………………5
2 Классификация CRM-систем…………………………………………………….7
3 Практическая часть……………………………………………………………….9
Заключение…………………………………………………………………………14
Список использованной литературы……………………………………………...15

Работа содержит 1 файл

к р по ит в эк 2011.doc

— 246.50 Кб (Скачать)

 

клиенты

код клиента

наименование  клиента

адрес клиента

телефон клиента

1100

ИП Теремок

ул.А.Байтурсынова д.147

2921855

2200

ТОО Акку

пр.Райымбека  д.219

2330280

3300

ТОО Сары-Арка

ул.Пушкина д.41

2330280

4400

ИП Максат

мкр.Казахфильм д.53

2696711

5500

ТОО Помидор

ул.Панфилова  д.212

2643139

6600

ТОО Умит

ул.Богенбай батыра д.117

2935591


 

менеджер по поставкам

код менеджера

фамилия

имя

отчество

дата  рождения

домашний  адрес

домашний  телефон

1000

Астахов

Иван

Викторович

01.01.1973

ул.Жарокова д.198,кв.25

2756302

2000

Будин

Владимир

Валентинович

27.07.1984

ул. Джандосова д. 5, кв.17

2753616

3000

Володин

Алексей

Анатольевич

25.05.1985

ул. Полтавская д. 10 б

2306241

4000

Григорьев

Михаил

Сергеевич

28.10.1979

мкр.АЙНАБУЛАК 2 д.60, кв.19

2521714

5000

Исмухамедова

Анар

Нурлановна

09.08.1983

ул.БУЗУРБАЕВА д.8, кв.23

2300431

6000

Мамедов

Алихан

Алиевич

21.09.1978

мкр.10 д.11, кв.39

2210908


 

 

 

 

 

 

 

 

 

менеджер по продажам

код менеджера

фамилия

имя

отчество

дата  рождения

домашний  адрес

домашний  телефон

0001

Калиева

Тахмина

Ахметовна

26.07.1988

пр. Гагарина д.181,кв.56

2783151

0002

Лимонов

Иван

Александрович

16.04.1980

ул. Толе би д.255, кв. 14

2411107

0003

Морозова

Наталья

Павловна

18.10.1985

ул. Тлендиева  д.54, кв.15

2412935

0004

Романов

Николай

Владимирович

05.04.1979

мкр.Аксай-4 д.30, кв.15

2246405

0005

Огай

Елена

Михайловна

01.11.1986

пр.Достык д.103/11, кв.31

2635372

0006

Пирогов

Григорий

Александрович

21.02.1981

мкр.Жетысу-1 д.29,кв.24

2220560


 

счет фактура  полученный

код счет-фактуры

код поставщика

код товара

цена  товара

дата  поставки

количество  товара

код менеджера

101

0011

1111

15

03.10.2011

25

6000

102

0022

1112

215

05.10.2011

15

4000

103

0066

1113

130

04.10.2011

35

5000

104

0044

1114

90

02.10.2011

200

3000

105

0055

1115

430

01.10.2011

30

2000

106

0033

1116

110

01.10.2011

40

1000


 

счет-фактура  выданный

код счет-фактуры

код покупателя

код товара

количество товара

цена  товара

дата  продажи

код менеджера

201

2200

1112

13

420

05.10.2011

0005

202

4400

1114

190

110

02.10.2011

0004

203

1100

1116

38

180

01.10.2011

0001

204

6600

1111

22

40

03.10.2011

0002

205

5500

1113

30

240

02.10.2011

0003

206

4400

1115

29

730

01.10.2011

0006


 

3 Создать связи между таблицами.

 

 

 

 

 

 

 

4 Составить данные на приобретенный товар с учетом наименования предприятия, количества приобретенного товара, цены товара и даты покупки.

приобретенный товар

код поставки

наименование  товара

наименование  поставщика

количество  товара поставки

цена  товара поставки

дата  поставки

1

хлеб

Аксай нан

25

15

03.10.2011

2

печенье курабье

Конфетки-Бараночки

15

215

05.10.2011

3

молоко

ТОО «Компания  ФудМастер-Трэйд»

35

130

04.10.2011

4

чай

Алматинский Чай

200

90

02.10.2011

5

шоколадные  кофеты Рахат

ТОО Рахат

30

430

01.10.2011

6

сок Да-Да

RGBrends

40

110

01.10.2011


5 Составить данные на проданный товар с учетом наименования предприятия, количества проданного товара, цены товара и даты продажи.

проданный товар

код продажи

наименование  товара

наименование  клиента

количество  товара продажи

цена  товара продажи

дата  продажи

10

печенье курабье

ТОО Акку

13

420

05.10.2011

20

чай

ИП Максат

190

110

02.10.2011

30

сок Да-Да

ИП Теремок

38

180

01.10.2011

40

хлеб

ТОО Умит

22

40

03.10.2011

50

молоко

ТОО Помидор

30

240

02.10.2011

60

шоколадные  кофеты Рахат

ИП Максат

29

730

01.10.2011


6 Осуществить возможность вывода сведений о каждом товаре, о каждом поставщике и клиенте.

Запрос на товар

код поставки

код товара

наименование  товара

код поставщика

наименование  поставщика

код клиента

наименование  клиента

5

1115

шоколадные  кофеты Рахат

0055

ТОО Рахат

4400

ИП Максат


 

Запрос на товар

код поставки

код товара

наименование  товара

код поставщика

наименование  поставщика

код клиента

наименование  клиента

6

1116

сок Да-Да

0033

RGBrends

1100

ИП Теремок


 

Запрос на товар

код поставки

код товара

наименование  товара

код поставщика

наименование  поставщика

код клиента

наименование  клиента

4

1114

чай

0044

Алматинский Чай

4400

ИП Максат


 

 

Запрос на товар

код поставки

код товара

наименование  товара

код поставщика

наименование  поставщика

код клиента

наименование  клиента

3

1113

молоко

0066

ТОО «Компания  ФудМастер-Трэйд»

5500

ТОО Помидор


 

7 Произвести расчет остатков товаров на определенную дату.

Запрос на 5 октября

код товара

наименование  товара

дата  поставки

количество  товара поставки

дата  продажи

количество  товара продажи

остаток

1112

печенье курабье

05.10.2011

15

05.10.2011

13

2


 

Запрос на 1 октября

код товара

наименование товара

дата  поставки

количество  товара поставки

дата  продажи

количество  товара продажи

остаток

1115

шоколадные  кофеты Рахат

01.10.2011

30

01.10.2011

29

1

1116

сок Да-Да

01.10.2011

40

01.10.2011

38

2


 

8 Произвести расчет прибыли фирмы из расчета разности суммы, затраченной на приобретение товара, и суммы, полученной от продажи, по каждому наименованию товара и по каждой категории товара.

 

Запрос на прибыль

код товара

наименование  товара

количество  товара поставки

цена  товара поставки

количество  товара продажи

цена  товара продажи

прибыль

1111

хлеб

25

15

22

40

505

1112

печенье курабье

15

215

13

420

2235

1113

молоко

35

130

30

240

2650

1114

чай

200

90

190

110

2900

1115

шоколадные  кофеты Рахат

30

430

29

730

8270

1116

сок Да-Да

40

110

38

180

2440


 

Общая прибыль составила : 19 000 рублей.

Вся работа производилась  в Microsoft Acceess, рабочие файлы сохранены на приложенном диске.

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

    В последние годы в большинстве БД используются реляционные модели данных, и практически все современные СУБД ориентированны именно на такое представление информации. Реляционную модель можно представить как особый метод рассмотрения данных, который включает как собственно данные (в виде таблиц), так и способы работы и манипуляции с ними (в виде связей). Другими словами, в реляционной БД используется несколько таблиц, между которыми устанавливаются связи. Таким образом, информация, введенная в одну таблицу, может быть связана с одной или несколькими записями из другой таблицы.

   Microsoft Access является СУБД реляционного типа. Достоинством Access является то, что она имеет очень простой графический интерфейс, который позволяет грамотному пользователю (не программисту) не только создавать собственные базы данных, но и разрабатывать приложения различной степени сложности. СУБД Access применяется в тех случаях, когда прикладная задача требует хранения и обработки разнородной информации о большом количестве объектов и предполагает возможность многопользовательского режима. Примером может служить задача ведения складского учета.

   Контрольная работа  выполнена в соответствии с  требованиями. Рабочие файлы и  текст контрольной работы сохранены  на приложенном диске.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

 

1

 


Информация о работе Характеристика и классификация CRM-систем